『ネットワークアダプタについて』のクチコミ掲示板

2016年 7月15日 発売

MateBook M3

  • インテルの第6世代CPU「Core M デュアルコア・プロセッサー」や、解像度2160×1440のIPS液晶を搭載した12.0型2in1デバイス。
  • 33.7Whの高密度リチウム電池と独自の省エネルギーテクノロジーを搭載し、9時間のビデオ再生に対応している。
  • 2048段階の筆圧を感知する専用スタイラスペン「MatePen」に対応し、レーザーポインターやスライドページ送り/戻しが可能。
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MateBook M3 [グレー] MateBook M3 [ゴールド]

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価格帯:¥―〜¥― (―店舗) メーカー希望小売価格:¥―

画面サイズ:12インチ 画面解像度:2160x1440 詳細OS種類:Windows 10 Home ネットワーク接続タイプ:Wi-Fiモデル ストレージ容量:128GB メモリ:4GB CPU:Core m3 6Y30 MateBook M3のスペック・仕様

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MateBook M3HUAWEI

最安価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください [グレー] 発売日:2016年 7月15日

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ネットワークアダプタについて

2017/09/13 12:50(1年以上前)


タブレットPC > HUAWEI > MateBook M3

スレ主 24 CTUさん
クチコミ投稿数:96件

Matebookを新規に購入したのですが

Broadcom 802.11ac Wireless PCIE Full Dongle Adapter について
「ドライバーまたはハードウェアに関連する問題が発生しています。」
というエラーでインターネットに繋がりません。
(トラブルシューティングにて確認)

デバイスマネージャで
Broadcom 802.11ac Wireless PCIE Full Dongle Adapter を確認すると×マークがついてます。

@最新のドライバのバージョン
 バージョン:1.558.53.29[2017/07/18] ⇒上記のエラーで繋がりません。
A古いバージョン
 バージョン:1.558.53.10[2016/07/01] ⇒上記のエラーで繋がりません。

Bもっと古いバージョン
 バージョン:1.558.53.7[2016/05/25] に更新すると接続ができました。
 (インターネットに接続ができました。)

古いドライバーでないと繋がらず、今後のOSアップデートなどで対応しなくなると困ってしまいます。

みなさんも同じ様な症状ございますか?

原因・根本的な解決策ご存知であればアドバイス頂きたいです。
よろしくお願いします。

書込番号:21192883 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


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papic0さん
殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:19489件Goodアンサー獲得:3947件

2017/09/13 13:08(1年以上前)

>24 CTUさん

すでに購入して使っておられるのですから、そう悲観的にならず、今後のドライバのバージョンアップで本機とOSの両方に整合するようになるのを待ちましょう。

もし、Windowsのバージョンアップに追随できなくなった場合は、USB WiFiアダプタを外付けすることで対応できます。

書込番号:21192933 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


スレ主 24 CTUさん
クチコミ投稿数:96件

2017/09/13 13:14(1年以上前)

>papic0さん
返信ありがとうございます。
ちなみに、papic0さんもMatebook Mシリーズお持ちですか?
同様の症状はございますか?

私は先日購入したばかりで、最初から上記状態なので
購入した個体の不具合なのか(交換や修理で治るものか)判断したく、お教え頂きたいです。

書込番号:21192952 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


papic0さん
殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:19489件Goodアンサー獲得:3947件

2017/09/13 13:18(1年以上前)

>24 CTUさん

わたしは、本機を所有はしていません。
このため、日常使用している方とは違い、不具合に遭遇しにくいかも知れません。

書込番号:21192971 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


papic0さん
殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:19489件Goodアンサー獲得:3947件

2017/09/13 13:24(1年以上前)

>24 CTUさん

〉購入した個体の不具合なのか(交換や修理で治るものか)判断したく、お教え頂きたいです。

初期不良対応期間の内に、購入店に相談することをお勧めします。
仕様なのかも教えてもらえると思います。

書込番号:21192989 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!1


スレ主 24 CTUさん
クチコミ投稿数:96件

2017/09/13 13:27(1年以上前)

>papic0さん
承知しました。ご丁寧にありがとうございます。
HUAWEI サポートに問い合わせてみます。

対応の結果は、ご連携します。

書込番号:21193000 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


スレ主 24 CTUさん
クチコミ投稿数:96件

2017/09/13 18:26(1年以上前)

ちなみに、Matebook M を所有されている方が
もし見ていらしゃいましたら

Broadcom 802.11ac Wireless PCIE Full Dongle Adapter
のドライバのバージョン教えて頂けますと幸いです。
(どのバージョンでインターネット接続が問題ないか)

よろしくお願いします。

書込番号:21193665 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


スレ主 24 CTUさん
クチコミ投稿数:96件

2017/09/17 15:54(1年以上前)

>papic0さん、皆さま

当件ですが、販売店さんへお問い合わせした所、同一商品の新品と交換して頂けました。
交換頂いたMatebookでは、事象は発生せず問題なくインターネット接続できております。

このため、最初の個体が初期不良であったと思われます。
交換により無事に解決しました。ありがとうございました。
(迅速なご対応を頂いた販売店さんにも感謝です。)

書込番号:21205075

ナイスクチコミ!1


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