ヒートリサイクル 風アイロン ビッグドラム BD-NX120AL のクチコミ掲示板

自動運転が停止していた。数回

[たかじん@TREK2000]

C01が発生。プログラム入れ替え前。

朝仕上がるように夜中にタイマーで開始するがエラーC01で停止している。
何度かやっても同じようにC01がでる。
販売店の保証を使って日立のサービスさんを手配。
即日来ていただいたら全開のドア交換と同じ担当の方で恐縮されてました。
C01の発生原因は水位センサーの設定値ズレだそうで、センサーの再調整もあるのですが水位センサーに関わる部分のソフトを入れ直す事で根本的に直しておきたいとメーカー談を聞き実際に修理。
修理後、三日経ちましたが全くエラーは発生しなくなりました。
もう一年経ってますからそろそろバグ修正はそろそろ終わらせて欲しいですね。
ひとまず修理が旨くいったようなので良かったなぁと。

書込番号：21593107　スマートフォンサイトからの書き込み

ちょうど一年でドア故障

[たかじん@TREK2000]

購入からちょうど一年使用した頃ですが、徐々にドアのしまりが悪くなっていた（徐々になっていたので気づかずこんなものだと慣れてきていた）
昨年12月頃からエラー03．エラ-09が出ることがあり、朝方完了のタイマーで運転していると朝に見ると全く洗濯していな状態で停止。
エラー03,09はどちらもドアが要因。ドアがきっちりしまっていないため開始できなかったという判断と、ドアは閉まっているがスタートした時にドアロックが掛かるのですがそのドアロックがかけられないために洗濯開始できないというエラー。
頻度が増え洗濯ができていないことが増えたため購入店のサポートに連絡。長期保証に入っていたため一年を超えているがメーカーサービスを手配。症状を伝えておいて来てもらったので対策を心得ているようで交換用の新ドアを準備いただいておりました。
結果、ドア交換を実施していただきドアの開閉を試してみるとものすごくスムーズに開閉できる。徐々に固いドアに慣れていたのでこんなスムーズであったことを改めて認識。
修理担当さんがいうには、ドアの重さで傾きが発生ししまりが悪くなっている可能性があるかもとのことでした。
ドアの開閉が固い方、エラーが発生する方、保証期間中に相談されたほうが良いかと思います。
我が家は取敢えず快調になったので酷評するつもりはありませんが、結構発生している案件のようですのでメーカーさん、もう少しユーザー目線でお知らせくらいしてもよいのでは？

書込番号：21508194

糸くずフィルター 扉破損

[ツヨシパパ１１２４]

こんばんは
本日糸くずを取り出そうとフィルターを掃除した後、扉を押して閉める際、扉を固定する黒い樹脂が破損しておりました。こちらは交換など可能なのでしょうか？同じ現象が起きた方はいらっしゃいませんでしょうか？

書込番号：21481742

[ぢゅん25]

うちも先日、同じようなことがありました。
そのままだと常に少し開いた状態になってしまうので、とりあえずはテープで固定してあります。

その後、対処されました？
参考にお聞かせいただきたいです。

書込番号：22215975　スマートフォンサイトからの書き込み

[tat66]

購入して約1年、スレ主さんと同じ症状でメーカー修理を依頼したところ9000円と言われてバカらしくなり、部品のみ購入した店舗で引いてもらい350円でした。修理自体もビスのみで付属の取説に外し方が書いてありましたので難無く出来ました。メーカーの対応があまりにも酷く、そのまま使っても問題ありません...こんなもんに誰が高いお金を払うのか？

書込番号：22264420　スマートフォンサイトからの書き込み

[Big Burger]

私も同じ問題が発生してました。
家電量販店に相談にいきましたが、修理対応となるので部品単体での手配はできないと言われて困っておりました。

私は下記の交換パーツで交換をすることが出来ました。

スガツネ(LAMP)
プッシュラッチ PR4PK-B

書込番号：23694221

[美良野]

＞Big Burgerさん

>>プッシュラッチ PR4PK-B
こんなの部品であったのですね他でも使えそうですね。

書込番号：23694559

[ツヨシパパ１１２４]

返信ありがとうございます。
うちでは目の前にゴミ箱を置いて誤魔化してます。

書込番号：23697147　スマートフォンサイトからの書き込み

[まついともやす]

破損した黒い部分の交換方法は、何かに載っていますか？？洗濯機のネジを外したりしたのですが、壊れた黒い部分を外すことができませんでした（涙）

書込番号：23846116　スマートフォンサイトからの書き込み

[wakiako]

我が家も昨日同じ症状で、黒い樹脂のつまみ部分が折れました。見えている部分ですし、電気関係の箇所でもないので自分で交換したいと思っていますが、外し方がわかりません。どこかに載っていましたら教えていただけないでしょうか。ドライバーを使ってひっかけて引っ張ったりなど試してみましたが、うまくいきませんでした。

書込番号：23928626

[wakiako]

純正の取り寄せたパーツをみたところ、サイドのツメで引っかかってはまっているだけのようでしたので、マイナスドライバーを引っ掛けて、テコのようにして力を加えたら外すことが出来ました。
あとは、新しいパーツをパチっと差し込めば取り替え完了です。無事に蓋がまた閉まるようになりました。

参考までに、私も最初にメーカーのカスタマーサービスに問い合わせたところ、その部分のパーツのみの販売はしていないので出張修理になる(人件費や工賃含めて最大19000円かかる可能性がある)と言われましたが、近隣に日立系列の電気店があり、そこに相談したところパーツを取り寄せて購入することができました。

書込番号：23936968　スマートフォンサイトからの書き込み

[takakorin]

かなり以前の質問のスレ、失礼します。
うちも同様な症状で、購入後半年ぐらいで一度（2020年12月）修理？に来ていただきました。
１００満ボルトで購入、５年保証をつけていましたので、部品の無料交換でした。
そして、また、今回同じ状況になりました。
１００満ボルトのサービスセンターに同様のトラブルはないですか？と伺っても聞いてないと言われ。。
ただ、今回も保証期間内ですので、無料交換かと思います。
場所的に頻繁に開閉するところではありませんし、プッシュするだけですので壊れようがないように思うのですが、あきらかに作りがちゃちいですよね？
１００満ボルトの人も「安っぽ…」といいかけ、言い方を改められてました（笑）
お高い洗濯機なのに、どうしてこんな安っぽい作りにしたのでしょう？
この状態だと何度交換しても同じことですよね。
日立のサービスマンがくると思いますので、しっかり言いたいと思いますが、そういう声は上に上がらないのでしょね。
もっとクレームが多くて、リコールになるといいのですが。
安全面に関係しないのでならないかな？
一応、日立お客様相談室にも文句をいいたいと思います。
ちなみに、雑に扱ったり、バカ力ではありませんｗｗ

書込番号：24416138

交換2回

[4dimples]

こんな事ってあるんですね。これから購入される方の参考になればと思い、書き込みます。今年の9月に購入。購入時より洗剤投入口のフタが開閉しなかったけど、手で押して使用。2週間くらいしたらC03のエラー表示が出たが、ドアを開け閉めしたらすぐに正常に戻った為、そのまま使用。それから更に2週間位使用していたら、再度C03のエラー表示が出て完全に動かなくなりました。日立の修理の方が見えてドアと中のロックする部品、洗剤投入口のフタを交換してもらいました。その後は問題なく使えていたのですが、更に10日後位でC03のエラー表示が出て、すぐに新品に丸ごと交換となりました。それだけでも頭にくるのに、そこから1ヶ月後に洗濯物が乾燥されずに終了するという異常と、C03、C08のエラー表示が出るようになり、又修理に来てもらいました。電話では、ドアを注文したので、届き次第修理という事でこちらに来ているのに、「ドアを間違えて発注してしまった為、無理に付けようとしてパネルに傷をつけてしまいました。すみませんが交換させて頂くので、もう一回訪問させてください。本日基盤と排水弁は交換したので、ドアとパネルは週明けに交換という事で申し訳ございません。」と言われ、その日は修理に3時間以上かかり、正直うんざりでしたが仕方なく了承しました。乾燥フィルターは毎回掃除しているし、ドアのパッキン部分も毎回掃除しています。そして2日後、又乾燥されない状態で洗濯乾燥コースが終了していました。前回の修理の方の話では基盤の交換で乾燥の問題が改善しない場合、現時点では他に策が無いとの事でしたので、後継のモデルに交換してくれないのかと聞いてみた所、あっさりOKでした。我が家でおきた故障と同じような報告は何件か入っており、現在原因を調査中との事です。日立さんの対応には満足しているし、洗濯乾燥機も壊れないで使えるのであれば、たいへん良い機種だと思うのですが、今回の故障の頻発は酷すぎます。後継機種に交換後、壊れない事を祈るばかりです。

書込番号：21442250　スマートフォンサイトからの書き込み

乾燥時の音

[雨羽先生]

お読みになられて、ご回答頂ける方　どうぞ　宜しくお願い致します。

新品で購入致しました。

洗濯時はとても静かなんですが　乾燥時　かなり音が大きいです。

２階に置いて有るのですが　１階でも　重低音で　耳障りな音です。

使われている皆さん　乾燥時の音　どうでしょうか？

宜しくお願い致します。

書込番号：21376369

[チルパワー]

＞雨羽先生さん

こちらには、該当するものがありませんか？
http://kadenfan.hitachi.co.jp/manual_movie/wash/bd-nx120a/movie/23.html
http://kadenfan.hitachi.co.jp/manual_movie/wash/bd-nx120a/

乾燥で重低音というのが理解できませんが、
おかしいと感じたら販売店経由でお話したら良いと思います。

音の感じ方はそれぞれですので、難しい問題です。
日立はヒートリサイクルなので、他社より乾燥時の音は大きいかもしれません。

書込番号：21378520

[m.asao]

乾燥で重低音なんて考えづらいですな。どっちかというと、高周波というか、高めの音のはず。
音を録画か録音してアップしてもらってほうが、まともな回答が、きやすいです。
それがあれば、修理頼んで症状再現しなくても、わかりやすいです。
なんにせよ、店舗経由で修理依頼かけてもらって、一度みてもらったほうがいいかもですね。

書込番号：21379082　スマートフォンサイトからの書き込み

[yo-m]

　ビッグドラムだから乾燥で重低音なら乾燥前の長時間の脱水運転の音や振動なのでは？
　取説参考に音、振動を抑えたモードに変更できるようだから設定を変えてみてはと思います。

書込番号：21379129

[雨羽先生]

＞yo-mさん ＞m.asaoさん ＞チルパワーさん

早速のお返事有難う御座います。

動画も拝見致しました。

動画の音と　違うんですよね・・・

高音と言いますか　低音と言いますか・・・言い方が適切ではなかったかも知れませんが　
特に乾燥時に、ブォ〜〜〜〜ン　と言う　大きめの　音が出てます。

音にあまり　五月蝿くない妻も　音が大きいね　と言います。

ただ　今までの乾燥機より　シワが少ないと言いますか・・・乾燥した物は良い感じの様です。

口コミを見ると　乾燥時は　大きめの音が出ると書いてあります。

酷くなる様でしたら　保障期間の内に　見て頂こうと思います。

ご回答頂きました皆様　有難う御座いました。

書込番号：21379254

何かいい解決方法ありますか？

[minokuwa]

対応方法わかる方おられますか？
乾燥後ドアを開けると埃・ゴミが周りに付いているので取り出すと服にが埃だらけになって困っています。
気づいた時は始めに取り除いてから衣類を取り出すのですが、忘れたり急いでいる時は
服がゴミだらけです。
これからずっと埃を取り除いてから取り出すしかないのでしょうか？
よい解決方法があれば教えてください。

書込番号：21348911

[minokuwa]

画像を付けました

書込番号：21348923

[yo-m]

　糸屑を少しでも減らそうとの試みでは、 http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000017170/SortID=20247354/#tab で試されている様な方法でしょうか、それでも毎度ドア周りを濡れタオルで拭き上げる程度の手間は仕方ないかなと思います。

書込番号：21349192

[minokuwa]

情報ありがとうございます。　参考なりました。
ちょっとした手間は仕方ないみたですね。

書込番号：21349735

[チルパワー]

＞minokuwaさん

どの位ご使用でしょうか？。
自動おそうじはＯＮにしていますか？
乾燥フィルターは毎回お掃除をしていますか？
水冷除湿を試しても同じでしょうか？
日立は昔からこのような埃くずはつき物です。

取り出す前に拭くＮＧ。

少量を埃が付かないように取り出しましょう。
その後濡れ雑巾等で周りを拭きましょう。

1ヶ月に一度は槽洗浄を実施しましょう。

この場所に埃があることは、乾燥排気経路の
メンテが出来る箇所は徹底的に掃除をしましょう。
ＬＥＤ電灯などで照らしてドラムの隙間など見てみましょう。
埃が溜まっていたら早めに対処しましょう。

書込番号：21350230

[minokuwa]

ご連絡ありがとうございます。
使用は購入して2週間ぐらいです。
自動おそうじはＯＮにしています。
乾燥フィルターは毎回掃除をしています。
水冷除湿を試していません。
今度試してみようと思います。
乾燥排気経路の出来る箇所は徹底的に掃除をしています。
ＬＥＤ電灯で照らしてドラムの隙間などもしっかり見てみます。
埃が溜まっていたら早めに対処しようと思います。

アドバイスありがとうございます。

書込番号：21350745

[チルパワー]

＞minokuwaさん

それだけ対処していれば、他に方法はありません。

ごめんなさい
水冷除湿では変化無いかもしれません。埃がわずかに流されるなら
少し効果も期待できるかもしれませんが・・・。一度お試ししても良いかも。

昔の日立ドラムは水路、排気経路と乾燥経路が同じ所があって
どうしても埃が付着し溜まってしまうという欠陥がありました。
それを解除するために、水冷にすると埃が流されるのでしょうか？
良いというのを見たことがあり、記載してしまいました。

埃と水が合わさると、和紙のように硬くなってこびり付いてしまいます。
パッキンの所の埃はある程度仕方ないと思いますが、ドラムの隙間等
定期的にお掃除しないと酷い事になります。私は100円ショップのこのブラシ
大変有効です。槽洗浄のときに一時停止し、このブラシや竹串、
先をカギにした針金、この3種セットで洗っていました。
パッキンは毎回水拭きするしか方法は無いと思いますよ。

書込番号：21351968

[RYO-ICHI]

花王・クイックルワイパー ハンディ

乾燥後まずは洗濯物を逆に少し押し込んでから３６０度クルッと埃が取れる「クイックルワイパー ハンディ」をほんの数秒使用しておしまい。排気フィルターもこれでついでに掃除してますよ。

書込番号：21427123

[VANILLAMAM]

ホコリの問題部品交換してもらい解決しました。
同じ時期に買われてるので、ヤマダ安心保証ならば2023年年末まで保証あると思うので交換してください。
右上の沢山の穴の空いているものに交換になりました。驚くほど埃がなくなりました。(旧は穴なし)
間に合いますように！

書込番号：25506357　スマートフォンサイトからの書き込み

[VANILLAMAM]

ちなみにうちはドアのズレで交換しましたが、また同じ現象が出てきてるようなので、年末までに修理に来てもらおうかと思ってます。
爪が今ギリギリ下です。これ以上下がるとアウトです。

書込番号：25506362　スマートフォンサイトからの書き込み

[minokuwa]

ご連絡ありがとうございます。
色々アドバイスを頂きありがとうございます。
乾燥機が使えなくなり買え変えました。
私にとってはあまいいい商品ではなった気がします。

書込番号：25508008

[VANILLAMAM]

ええーーっ？！
返金で対応してもらえましたか？
私は以前のビックドラム1回交換してもらえましたし、
サンヨーの縦型洗濯乾燥機もリコールで2台返金175000円/台もらえました。
次の洗濯乾燥機は当たりでありますように！

書込番号：25509411　スマートフォンサイトからの書き込み

[minokuwa]

え！？
知らなかったです。
買ったお店も失くなったので

保証してもらえたんですね
めちゃくちゃ悲しいです
今の洗濯機がめちゃくちゃ高くで
びっくりです！！！

書込番号：25511503　スマートフォンサイトからの書き込み

[minokuwa]

今度また困った事があったら
色々アドバイスお願いします。

書込番号：25511506　スマートフォンサイトからの書き込み