『修理に出した時のフィルムについて』のクチコミ掲示板

[ｲﾝﾃｸﾞﾗﾀｲﾌﾟR･X]

こんにちは
修理に出した時に貼ってあったフィルムですが、
修理後は剥がされて新品時の注意書きの書いてあるシートが貼られて返ってきました。初期不良で出しましたが、剥がさなければ修理、点検できないのでしょうか。その事について事前にauショップからもソニーの修理報告書にも言及がありませんでした。
こちらに落ち度はないので府に落ちません。
よろしくお願いいたします。

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[こるでりあ]

他社の話
まず修理受付が保護フィルムをはがす必要がある場合ははがしますのでご了承くださいといいます
ただしはがした場合でも修理報告書に言及はありません

ということで
ソニーに落ち度はない
ただしauショップから言及がなかったという点に関してはショップが不親切であり同情の余地ありかと思うです

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[ｲﾝﾃｸﾞﾗﾀｲﾌﾟR･X]

返信ありがとうございます。
やはり剥がすことがあるんですね。了解しました。
しかし、さらに問題なのは報告書に初期化後、申告症状が再現できなかったが、ソフトウェアを再インストールし問題がない事を確認しましたと
ありましたが、帰宅後確認すると修理に出す前と同じ不具合が直っていませんでしたので、どうするか思案しているところです。

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