『一週間ほど前から頻繁にフリーズします。』のクチコミ掲示板

Xperia XZ SO-01J docomo

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発売日:2016年11月 2日

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キャリア:docomo OS種類:Android 6.0 販売時期:2016年冬春モデル 画面サイズ:5.2インチ 内蔵メモリ:ROM 32GB RAM 3GB バッテリー容量:2900mAh Xperia XZ SO-01J docomoのスペック・仕様

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ナイスクチコミ27

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一週間ほど前から頻繁にフリーズします。

2017/07/28 15:35(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > ソニーモバイルコミュニケーションズ > Xperia XZ SO-01J docomo

クチコミ投稿数:28件

特定のアプリに限らず頻繁にアプリが
フリーズして困っています。

初期化するしかないのでしょうか…

お知恵を拝借できれば幸いです。

書込番号:21076939 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!7


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クチコミ投稿数:630件Goodアンサー獲得:92件

2017/07/28 16:10(1年以上前)

色々情報が少ないので何とも言えないけど・・再起動はしてると思うけど。

まずキャッシュ削除とかアプリ入れ直しとか設定見直しとかだけど、手間を感じないなら初期化もあり。中がきれいになるし。

書込番号:21076976

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:135件Goodアンサー獲得:33件

2017/07/28 16:39(1年以上前)

本体容量の残りが少なくなってるとか?
(自分のgalaxy S7eがそうだった)

書込番号:21077007

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:28件

2017/07/28 18:24(1年以上前)

>MountainFujiさん

ご回答ありがとうございます。

再起動、キャッシュ削除とも
複数回やりましたが効果無しです。

書込番号:21077179 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:28件

2017/07/28 18:27(1年以上前)

>メンソール黒さん

ご回答ありがとうございます。

ストレージの使用量は25GBです。
この数週間で大きく使用量は
増えていないと思います。

書込番号:21077184 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:805件Goodアンサー獲得:142件

2017/07/28 22:50(1年以上前)

関係ないかもしれませんが
http://sumahoinfo.com/post-16596
見当違いでしたらご容赦ください。
これでも駄目でしたら
ショップにご相談もしくはご面倒ですが、初期化をお試しください。

書込番号:21077742

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:135件Goodアンサー獲得:33件

2017/07/29 09:03(1年以上前)

容量不足か季節柄の熱暴走か、と思いましたけど、違うっぽいですね。。
ん〜。すべてのアプリで動作に障害あり、だと本体ハードのメモリ・容量不足かmicroSDカードの破損、
あとはgoogle系アプリ起因の障害をまず疑いますけども。

そういえば、ワタシの場合(galaxy s7e)ですが。
最近、アプデ有のメッセージのあと動作が微妙にカクついてたので未アップデートアプリをアプデしてみるか、と思ったら。
playストアが開かない、という現象に直面しました・・・。
長くアプリのアプデ通知を無視してたのでいつからこうだったのか。。。

google系アプリをストアアプリにはじまり、データ・キャッシュ削除、開発者オプション無効化など試してみても改善せず。
最後に関係ないだろうなぁ、と思いつつChromeの閲覧履歴データを削除したら、即回復しました。。なんでだろ??
障害になりそうなのってplayストアの決済履歴が原因かなぁ?とか思いましたが結局どうしてだか分からんちん。
その後、たまってたアプリのアプデを実行したらカクつきもなくなりました。
まあ、きびきび動けば良いや。ってな感じで。モヤモヤするけど自分の中では解決したことに。

一個一個アプリをすべて検証(データ・キャッシュ削除、入れなおしや無効化)しても原因が特定できないかもしれず。
すぐに検証できるもの、例えば容量チェック・メモリ解放、microSD着脱・SIM抜き差しで解決できないのであれば。
今回の場合、手間がかかると思われる初期化のほうが、結局は近道になりそうな気がしますね・・・。
本体故障の可能性もあるわけですし。

書込番号:21078489

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:2650件Goodアンサー獲得:85件

2017/07/29 10:14(1年以上前)

気になる程ではないですが、私のPremium、嫁のXZsは大丈夫ですが母親のXZと子供のXZcはほんのりって感じですねカメラは普通に使えてるようですし
フリーズ迄は大丈夫みたいだけど最近の暑さでって事もあるのでは。

書込番号:21078641 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:28件

2017/07/29 20:36(1年以上前)

>kintaマカオに着くさん
>メンソール黒さん
>ニコニコKさん

皆さま、遅くなりました。ご回答ありがとうございます。

何故か今日は「カクカク」症状すらないんです。
悪さしていたアプリがアップデートで不具合を解消したのでしょうかね・・・。

皆さまからの情報も試してみます。

大変ありがとうございました。

書込番号:21080018

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:2846件Goodアンサー獲得:122件

2017/07/29 20:57(1年以上前)

sdカードが原因の場合があるので、sdカードを抜かれては?

書込番号:21080069

ナイスクチコミ!1


dokonmoさん
クチコミ投稿数:3871件Goodアンサー獲得:397件

2017/07/29 21:38(1年以上前)

フリーズとか勝手に再起動はRAM不足が原因の場合が多いですね。
元々キャリア品はメモリ使用量が多いののと
android7で3GBは少ないです。
今年末・来年にはハイエンドは6GBが標準になります。

初期段階で使用可能メモリは1GB前後になっていると思います。
同じ3GBでもSIMフリーとかは1.8GBとかの空き容量があります。
XperiaOSのRAM使用量は他の機種に比べ多いのと
出来の悪いキャリアのアプリ満載のため使用量が多いですね。

アプリは起動しなくても結構沢山のアプリが勝手に起動してRAMを占領します。
RAMの使用量を見ると40〜50のアプリが常に稼働しているので
その中の使わないアプリはアンインストールとか停止した方が良いと思います。
問題の多いアプリでは
ドコモのアプリ
Facebook
アンチウィルスアプリ

安心スキャンとか最初から入ってますが個人的には不要かと・・・

・再起動は出来れば毎日行う(2〜3日ごとには)
何かのアプリがメモリーリーク(メモリ解放が行われない)
している可能性があるので頻繁に再起動を行う。

・キャッシュのクリア
・SDカードが不良・古い・遅い(出来れば最新のUHS-1以上)
SDカードはiPhoneが頑なにSDスロットを付けないのを見れば分かるとおり
動作不良になる大きな原因の一つです。

取りあえず初期化するのは一番良い方法ですが
ここで初期化が基本というと大げさに騒ぐ人が現れるので
すが初期化するのは一番早いですね。
長く使うと段々遅くなったり再起動が多くなったりするのは
ゴミ(断片化ファイル)が溜まってくるからです。


書込番号:21080169

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:805件Goodアンサー獲得:142件

2017/07/29 22:39(1年以上前)

>何故か今日は「カクカク」症状すらないんです。

よかったですね。
このまま落ち着いてほしいですね。

書込番号:21080335

ナイスクチコミ!1


甚太さん
クチコミ投稿数:2214件Goodアンサー獲得:112件 Xperia XZ SO-01J docomoのオーナーXperia XZ SO-01J docomoの満足度3

2017/08/11 13:00(1年以上前)

>蠍座の男さん
こんにちは。初期化が手っ取り早いのですが、何かと必要なものが消えてしまったりバックアップが確実でないと・・・
私は、これによって数回助かりました。SONYのソフトがありますから修復されてみてはどうでしょうか?
http://www.sonymobile.co.jp/support/software/xperia-companion/
Xperia Companionというソフトをダウうロードします。
パソコンがあれば可能。

書込番号:21108954

ナイスクチコミ!1


X2010さん
クチコミ投稿数:8件

2017/08/23 13:44(1年以上前)

私も頻繁にフリーズ、アプリ強制終了、Bluetoothペアリング切れてなくてミュージックアプリ側も再生中にもかかわらず音声切れ。などなど発生するようになりました。
セーフモードにて起動しても、症状が改善されなかったので、原因を一番に考えたのはSDカードです。
こまめな本体電源オフし、SIMカード抜いた状態で、10分程放置しても直らず。
本体初期化し、SDカードの挿入せず使用したところ、様々な不具合は全て直りました。

書込番号:21139095 スマートフォンサイトからの書き込み

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