『キャンセル扱いされた！』のクチコミ掲示板

[k2k5]

２月の頭に予約入れ中旬に予約の時に登録したクレカが盗難にあい登録カードの変更の件を問い合わせたら「当方では分かりかねます」って回答のまま過ぎ、先日、入荷の連絡有ったので再度カードの変更を問い合わせたら返答の無いまま電話が来て「引き落としが出来なかったのでキャンセル扱いで再度購入の手続きしてください」って連絡きた！
確認してみたら５月頃だと！バカにしてるとしか思えない！

始めに問い合わせた時に再度手続きし直さなければいとか分かればも少し早くなった筈なのに！

書込番号：20774703　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

予約後に盗難によってカード情報が変わったのであれば、決済が無理なのは当然だと思いますよ。
ちなみにAmazon等は決済方法を変更するメニューが有るようです。

書込番号：20774806

[k2k5]

＞ありりん00615さん
引き落としが無理なのは分かっていたのでその変更の旨を問い合わせての返答が「分かりかねます」ですまされたのでこちらもどうしようもなかったんです。

書込番号：20774829　スマートフォンサイトからの書き込み

[@ぶるーと]

盗難だろうが家が燃えようが、先方にとっちゃスレ主さんの過失で迷惑かけられてることになるんじゃないの？
その時点でちゃんと責任持ってキャンセルすりゃいいじゃん。

書込番号：20774892

[k2k5]

＞@ぶるーとさん
問い合わせの段階でその回答頂いていたらそうしていましたよ？
曖昧な返答しか来なかった事は会社側にも問題があるのでは？

書込番号：20774936　スマートフォンサイトからの書き込み

[@ぶるーと]

残念ながら一元的にスレ主さんの責任ですよ。キャンセル料取られててもおかしかないですね。
問い合わせどうこうじゃなくてね、スレ主さんのクレジットカードが使えなくなったんだから、それをちゃんと通達する責任がスレ主さんにあるだけ。

書込番号：20775019

[k2k5]

＞@ぶるーとさん
貴方の言う責務を果たした上での話ですけど？
状況伝えた上でカード変更は可能か、ダメならキャンセルで再手続きすれば良いのかを確認とって「分かりかねます」って返答で済まされたんですけど。

書込番号：20775061　スマートフォンサイトからの書き込み

[@ぶるーと]

まあ、そういうことならスレ主さんに同情すべきなのかも知れないけど、クレカが停止されるわけだから、普通そこで取引停止になるのが普通だけどなあ？ で、再度購入手続きのやり直し、ってことになるはず。
実際のやり取りを聞いてたわけじゃないから、私にも「わかりかねる」ことだらけではありますけどね。

書込番号：20775114

[@ぶるーと]

普通そこで普通って、変な日本語ですみません。

書込番号：20775124

[k2k5]

＞@ぶるーとさん
最後に上手いこと被せますね〜！

書込番号：20775130　スマートフォンサイトからの書き込み

[@ぶるーと]

まあしょうがないっすよ^^;
スレ主が先方とのやり取りを全部文章に起こしてるならともかく、「分かりかねます」だけなんだから。

書込番号：20775181

[@ぶるーと]

すみません、呼び捨てになってしまいました。
「スレ主さん」に訂正します。

書込番号：20775190

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

問い合わせで毎度思うことは、対応するオペレーターさんの技量次第だということですね。

書込番号：20781416