『わからなくなりました、、、』のクチコミ掲示板

[MeYui]

【使いたい環境や用途】
中古で購入し、購入した当日にofficeアプリを少々利用し、シャットダウンしました。次の日開こうとすると、ログイン画面に…
サインインのパスワードをいつ登録したのか記憶になく、立ち上げ画面から進みません…
サインインのパスワードがわからず、どうすればいいのか困っています。
【重視するポイント】
サインインのパスワードがわからなくなってしまったら、どうすればいいですか？

書込番号：23298629　スマートフォンサイトからの書き込み

[juke16gt4]

officeは2016以降でしょうか？
また、中古PCに付属したものでしょうか？
windows10登録アカウントと一致しないとはじかれてしまう可能性大ですよ。

書込番号：23298985　スマートフォンサイトからの書き込み

[EPO_SPRIGGAN]

中古ということですが、最初に起動した時のサインインのパスワードはどのようにされたのでしょう？
通常中古でもサインインする必要があるはずですが。
新しくサインインしたのであればそのユーザー名とパスワードでいいでしょうし、前のユーザーのユーザー名でサインインしているのであれば前のユーザーから教えられているのではないですか？
最初にサインインしたときのことを思い出しましょう。

あと、出荷時状態に戻して新しく登録し直す手もあるかと思います。
マニュアルに出荷時状態に戻す方法は記載されていませんか？

書込番号：23299153

[EPO_SPRIGGAN]

追記
その他、修復モードから新しく管理者のアカウントを作成してからサインインする方法もあります。

参考

Windows10 サインインできないときにユーザーを作成して対処する方法
https://www.pasoble.jp/windows/10/sign-dekinai.html

書込番号：23299210

[MeYui]

的確なアドバイスありがとうございました。
パスワード変更を登録番号から行ったら、すんなりと解決いたしました。
おさわがせしました。

書込番号：23299509　スマートフォンサイトからの書き込み