ASUS ZenWatch 3 WI503Q のクチコミ掲示板

ZenWatch Manager 終了

[アスリートV]

スマホを新しくしたので再インストしてペアリングとアプリを入れなおそうとしたところ
なんとZenWatch ManagerがGooglePlayストアにどこを探してもアプリが無い！
ZenWatch関連のアプリがリモートカメラ以外なんにも無くなってる。

まぁWareOSはあるから機能はするのだろうし
大して役に立っているようなアプリではないのだが
時計側に表示されて、！マークが入って、何にも機能しないというのが
なにやら腹が立つ。比較的大事に使っていたがそろそろ限界なのかも
サポートをおろそかにするメーカーからモノは買えないな・・・。

書込番号：22738536

[warahara]

そうですね〜先日スマホ故障のため接続を再度しましたが、、アプリがなく困りました。
良いか悪いかは別にしてAPKをググって対処しましたが…
最後までケアはして欲しいですよね！

書込番号：22973057　スマートフォンサイトからの書き込み

[ますみゆたか]

ZenWatch Manager　apk をWEBからダウンロードしてグーグルドライブにアップロードする。スマホ側でグーグルドライブからダウンロードして野良アプリとしてインストールする。これで解決したので情報まで。

書込番号：23385771

付属充電ケーブルの不具合

[汐華初流及]

購入して2ヶ月で、付属充電ケーブルでは充電できなくなりました。
社外品の充電ケーブルでは問題なく充電できるため、それを代用しながら、ASUSサポートセンターと連絡をとりました。

すると、「お客様側で充電ケーブルの故障と判断されているため、別途で充電ケーブルを購入することを提案いたします。 」と。
こんなことを言うサポートセンターがあるのかと耳を疑いました。

修理依頼するならば不具合のない腕時計本体まで送ってくださいとのこと。

結果、充電ケーブルの自然故障で無料交換の対象でした。
こちらとしてはすぐに腕時計本体を送り返してほしいのに、
「現在、修理に必要な部品(充電ケーブル)の在庫が欠品しております。大変ご迷惑をおかけ致しますが、今しばらくお待ち頂きますようお願い致します。」と連絡あり。

すぐに「腕時計本体を先に送ってほしい」と連絡するも返事なし。結局、預けて2週間ほどで充電ケーブルとともに本体が帰ってきました。

あきれるというか、なんというか、すごい会社ですね。

書込番号：21227812

[ヒルズ族]

ASUSのサポートはだいたい、こういう対応ですね。
私の場合、zenwatch2で、充電ケーブルが故障し、サポートに連絡をしましたが、同様に「本体も送れ」ということでした。
私の場合、本体が何日も使用できなくなるのが嫌で送りませんでした。

http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000017850/#20156299

書込番号：22031156

接点が腐食して修理に出したところ・・・

[光子魚雷]

普通に腕につけて４ヶ月使っただけです。有償修理だそうです。納得いきません。

書込番号：21024289

[光子魚雷]

このコメント主です。ASUSからのメールから個人情報を取り除いて添付します。

おそらくは汗が腐食の原因だろうとASUSには伝えましたが、「何が原因かはわかりませんが、外的要因による故障なので有償になります。」だそうです。汗で腐食してしまうようなものを製品化してしまうメーカーの非は認識しないようです。このことについて私は本当に腹を立てており、消費者センターにも連絡しましたが、何も手を打てないようです。

修理の場合は、\28,137の請求だそうです。もう二度とASUS製品は書いません。

書込番号：21049490

[くる23]

事例の一つとしてコメントします。自分も今月接点腐食で修理に出しました。
ヨドバシ購入だったので店舗の修理カウンター経由でしたが、先日本体交換で戻って来ました。
出したときは有償の可能性もあるといわれましたが、保証適用で無償交換でした。

書込番号：21053369

[光子魚雷]

コメントありがとうございます。

実はいろいろ意見を聞きたくて、英語と日本語でYouTubeビデオを作って公開しました。今辞書片手にスペイン語字幕もつけようとしています。時間を見つけていろんなサイトで意見交換したいと思っています。

保証適用の個体とそうでない個体ってどう切り分けてるんでしょうかね、担当者次第？ほんとに腹が立ちます。腐食するという話は調べてみるとあるようなので、接点の材質上の問題だと思うんですけどね…

だってふつうに腕につけて使っていただけなのに…

ひどい話だと思います。機械式の時計でも買っておけばよかったです…

書込番号：21053519　スマートフォンサイトからの書き込み

時計が機能しなくなりました

[ゆみ２８]

何度もすみません
４日から時計が機能しないのです
「４日○○ちゃんの誕生日」のスケジュールが出たままになり
左にスライドする事は出来るのですが上下のスライドが出来ません
スライドできてもアプリなどをタッチしても何も反応しません
なので時計上で何も出来ず、スケジュールを消すことも出来ない状態
スマホからフェイス交換はできます
これでは全く使い物になりません、どうしたらよいかわかる方お願いします

書込番号：20945473

[motogaki]

androidwearアプリから初期化できませんでしたっけ？同期のデータのみならリセットによりデータを失う事もないはずですし。

書込番号：20945836　スマートフォンサイトからの書き込み