『モバイルSuicaのアップロードエラー』のクチコミ掲示板

[まさぶーっち]

モバイルSuicaが先日アップロードされたようなので、アップロードをしようとしました。
買ったばかりの頃、何か特殊なやり方でアップロードした記憶があったので、JR東日本のページでアップロードの仕方（http://www.jreast.co.jp/mobilesuica/procedure/verup/index.html）を再度確認して、行おうとしたら、

アプリアップデートエラー


対象のアプリはauのサイトからダウンロードしたアプリではないためアップロードすることはできません
一旦対象のアプリをアンインストールしていただいた後に、再度ダウンロードしてください

とのエラーメッセージが出てきてしまいました。

プリインストールなのに、auのサイトからのダウンロードしてないとなるって、変だなと。
文面だけ見れば、確かにダウンロードはしてませんが、機種に初めからはいっていたものに、正規では無いと言われている訳ですから、困惑しています。

指示に従って、アンインストールして入れ直した方が良いのでしょうか。
この機種で、モバイルSuica使われてる方で同様の方っていらっしゃらないのでしょうか。

書込番号：21005111

[m_moro]

> ※TORQUE X01をご利用のお客さま
>
> モバイルSuicaアプリバージョンが5.3.6.0の場合、アプリをバージョンアップできない事象が発生しております。
> 以下の手順でアプリのバージョンアップを行っていただくようお願いいたします。
>
> <手順>
> 1.「設定」→「8その他の設定」→「アプリ」から、「モバイルSuica」のバージョンを確認する。
> 2．バージョンが5.3.6.0の場合、「アップデートのアンインストール」を実施。
> 3．再度、「ツール」→「6おサイフケータイ」→「モバイルSuica」からauマーケットへ接続し、アップデートを実施する。

　※　2．バージョンが5.3.6.0の場合、「アップデートのアンインストール」を実施。

　プリインストールされている 5.3.6.0 がバージョンアップできないようなので指示通り、
　アンインストールしてからバージョンアップを実施するばうまくいくのではと思います。


　※　SHF31では、au Market から 5.3.6.0 → 5.3.7.0 に正常にバージョンアップできました。

モバイルSuica
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.mobilesuica.msb.android&hl=ja

> アップデートをして非常に使いづらくなったという書き込みが多数あります。

書込番号：21005201

[まさぶーっち]

返信ありがとうございます。

こちらの書き込みした後に、JRのページに文章が追加されたみたいです。

アンインストールして、再インストールすること自体はこれで出来そうです。

でも、電子マネーの残高に対して、不安が残ります。
アンインストールして、残高が無くなったらと・・・
もう少し、Ｓｕｉｃａの残高を使い切ってから、やってみようと思います。

使い勝手が悪くても、チャージする為には、バージョンアップしなくてはいけないので、やります。

書込番号：21005264

[ぱっくぴー]

私も、
m_moroさんの書き込んだやり方で無事にアップデートできました

残高も正確に残っておりました

私は、使い勝手が悪くなった実感はありません。

有難うございました。

書込番号：21005651

[まさぶーっち]

＞ぱっくぴーさん


アンインストール後の再インストールしても、残高キチンと残ってやれるんですね。

ｓｉｍカードとリンクしているのでしょうか、その辺りの確認する項目などが出てきて、キチンと再インストールできました。

情報ありがとうございました

書込番号：21006245

[hamamu]

＞まさぶーっちさん
自分はアンインストールしてアップグレードしようとしましたが、できませんでした。auショップで2時間奮闘していただき、suicaの方も巻き込んで色々と試しましたが駄目で泣く泣く機種変更しました。
自分の端末だけの問題かもしれませんが、参考までに

書込番号：21009840