『Windows10の20H2・21H1にアップデートできません...』のクチコミ掲示板

[某所の新人]

初めての書き込みになります。

中古にて、このノートPCを購入し、Microsoft Storeのアプリをインストールしようした所、アップデートが必要だったので、Windows Updateをして、20H2もしくは、21H1を入れようとした所、エラーコードの0x80004005が出て全く何もできませんでした。

インストールツールや、外付けのUSBメモリーにISOも入れてみてもダメ。
もうこの機種での20H2や21H1をアップデートする事はできないのでしょうか？

富士通のHPを見ても、2015年以降と書いてあったのに不審でしかないです。
詳しい方、教えていただけないかと思います。

よろしくお願いします。

書込番号：24332065

[JTB48]

「0x80004005」のエラーメッセージについて
このエラーは、セキュリティ対策ソフトの保護機能が妨げになっている場合などに発生します。 メールの受信時に上記のようなエラーメッセージが表示される場合は、セキュリティ対策ソフトの設定の見直しなどを行うことで解決できる可能性があります。

書込番号：24332102

[沼さん]

中古ですか・・・
購入時の，OSの状況は如何なっていましたか ？
例えば，リカバリーしてある・・新規クリーンインストール・・等々

書込番号：24332312

[某所の新人]

＞JTB48さん

マカフィーはアンインストールして、Windows Defenderがインストールの妨げになっているのは他のサイトで見ました。
オフにできるかどうか試してみます。

書込番号：24332472

[某所の新人]

＞沼さんさん

リカバリーや新規クリーンインストールしてあるという表記はありませんでした。

書込番号：24332475

[naranoocchan]

＞某所の新人さん

下記リンクの「 今すぐアップデート 」をクリックして、最新のバージョン（ 21H1 ）にアップデート出来ないか試して下さい。
なお、既に実施済でエラーが出る場合はすみません。

https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10

書込番号：24332555

[某所の新人]

＞naranoocchanさん
21H1にアップデートしようと試みた所、できませんでした。Widnows Defenderをオフにするやつを使っても同様です。

書込番号：24332676

[沼さん]

＞リカバリーや新規クリーンインストールしてあるという表記はありませんでした。

正規品のソフトが正しくインストールされているか気になったものですから・・・・
OSが正常に作動してないように思われます。
できれば，クリーンインストール・・・最低でも リカバリーは・・・・

書込番号：24332769

[naranoocchan]

＞某所の新人さん

もし可能であれば、下記リンクを参照して、リカバリ（ 初期化 ）して下さい。
また、リカバリ出来たら、前回のリンクより、最新のバージョン（ 21H1 ）にアップデート出来ないか試し下さい。

[Windows 10] 「このPCを初期状態に戻す」（リカバリ）の実行方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=9710-8547

書込番号：24332773

[某所の新人]

＞naranoocchanさん

リカバリを1回行った際に、個人用ファイルを保持するで行いましたが、再インストールを試しても結果は同じでした。
ドライブを完全にクリーンアップしたら、少しは違うのでしょうか？

書込番号：24332799

[某所の新人]

＞沼さんさん

特に目立つような不具合は見当たらないです。
クリーンインストールではダメだったので、リカバリ以外でダメな場合は無理にインストールせずにこのまま使おうと思います。

書込番号：24332804

[naranoocchan]

＞某所の新人さん

可能であれば、「ドライブを完全にクリーンアップする」を実施して下さい。
「個人用ファイルを保持する」だと、不具合も保持される可能性があります。

書込番号：24332829

[沼さん]

＞クリーンインストールではダメだったので・・・・

「Windows 10 のダウンロード」
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10
の，「MediaCreationTool21H1」を利用してUSBメモリー辺りに インストーラーを作成して挑戦されたのでしょうか ？

「ダメだった・・・」の詳細は 何だったのでしょう？？

無理にインストールせずにこのまま使おうと思います。

中古品ですから，何か不都合があって前所有者が手放したのかも知れませんね〜

書込番号：24333913

[某所の新人]

＞沼さんさん
そうです。返信への添付URLでやったのですが、「失敗しました」と出て、結果は同様でした。

不都合という事はもしかしたら、中古品なのもあるかもしれません。

書込番号：24334036

[naranoocchan]

＞某所の新人さん

結果的にお役に立てなくてすみません。
アップデート以外に問題なければ、そのまま様子を見るのが良いですね。

将来、必要に応じて、ドライバーやアプリのアップデート、メディアによるリカバリを実施するのも良いでしょう。

ユーザー登録（無料）のお願い
https://azby.fmworld.net/support/info/register/?supfrom=qa1004-6268

機種別サポート情報・ダウンロード
https://azby.fmworld.net/app/customer/mypc/?supfrom=top_searchDL

リカバリメディアを購入する方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=0011-0406

書込番号：24334259

[某所の新人]

＞naranoocchanさん

いいえ、とんでもないです。色々とお教えいただきありがとうございました。

書込番号：24334268

[某所の新人]

＞naranoocchanさん
＞沼さんさん
＞JTB48さん

一斉でのお知らせで失礼致します。
更新プログラムのインストール通知があり、実行したら無事、アップデートに成功しました。
どういう訳なのかがよくわかりませんが、クチコミ通りの懸案事項が解決いたしましたので、そのご報告となります。

このような投稿への丁寧な説明と対応に感謝申し上げます。
ありがとうございました。

書込番号：24339863

[沼さん]

それは宜しゅう御座いました ！

書込番号：24339923