みまもりケータイ4 のクチコミ掲示板

エリア測位の誤作動

[Konitans]

みまもりケータイ４購入直後から、エリア測位の誤作動がひどく、皆様からのアドバイスがいただけましたらと思い投稿させていただきます。


【前提】
・登録している測位地点は、自宅と小学校の２ヶ所。
・登録している測位距離は、自宅が半径110m、小学校が半径120m。
・設定日時は、全曜日の終日。

【症例１】 動いていないのに小学校を出入り
購入当初より発症。
平日昼間、小学校に入る時間帯。みまもりケータイはランドセルの中なので、動くことはないが、およそ30分おきに、エリアから出入りがあった通知メールが届く。
小学校は鉄筋コンクリート３階建のため、GPSが届きにくいのかと思い妥協しかけていたところ、【症例２】が発症。

【症例２】 自宅から1kmの場所で自宅エリアに出入り
自宅から1km離れた祖父母宅（木造古民家）に行くと必ず発症。
祖父母宅にいるにもかかわらず、10分に１回の頻度で、「エリア：自宅に入りました」「エリア：自宅から出ました」の通知がひたすら繰り返し届く。
同じくらいの距離が離れた商業施設などでは一切発生せず、なぜか祖父母宅だけで発生。
実際に届く「エリア：自宅に入りました」の通知に添付されているマップを確認すると、自宅がピンポイントで示されている。そもそもこのGPS測位がどこから「自宅住所」を拾ってきているのかも不思議。エリア測位の「自宅」以外で自宅住所を登録することはないので、もしかしたらこのエリア測位点を現在地と間違って拾っているのか？
とにかく、子供が一晩祖父母宅に泊まりに行くだけで、60通ほどの通知メールが届き、困っている。


今の所、エリア測位以外の測位は正常かつほぼ正確に行えている。
ただ、我が家のみまもりケータイ購入の決め手は、まさにこの「エリア測位」であったので、これが全く使えないとなると非常に不便。
そこで、以下の内容について対処した。

【これまで改善策】
�@157に相談。以下�A〜�Eまでを順番に試す
�Aソフトウェアのアップデート
�BSIMカードの挿し直し
�C電源の再起動
�Dエリア測位の作動時間を終日ではなく時間指定し絞り込む（終日にすると誤作動が起こりやすいそう。本当にそんなことがあるのか?）
�E本体リセット
�F改善なく、157の指示で修理持ち込み
�Gメーカー修理結果：異常なし
�Hすぐに症状再発。再度157へ。
�I157より、ショップに行ってSIMカードを交換してもらうよう勧められる
↑
イマココ


157とのやり取りの中で、SIMカードを交換しても改善しなかっら場合どうなるのか、と質問すると、同じことの繰り返しになるが修理に出してください、とのこと。
修理に出しても異常なしで返ってきた場合はどうなるのか訊くと、それ以上はどうしようもできない、と。
何がどうあっても、本体の交換は受け付けてないの一点張り。メーカー修理にて症状の再現ができなければ何もできない、とのことでした。
ただ、157とのやり取りの中で、何となくですが、この事象を把握しているような感じもしました。（「設定時間を絞り込むと誤作動が少なくなることがあると聞いています。お客様にもそのように案内しております。」という一連の案内などから）
ソフトウェアアップデートやみまもりGPSアプリのアップデートで改善できるものなら本気で改善してほしい！


このままではみまもりケータイが全然「みまもり」ではなくて、本当に困っています。
皆様の中で、エリア測位の誤作動を経験した方がおられましたら、ぜひご意見ください。
よろしくお願いします。

書込番号：21046755

[Konitans]

その後の経過報告です。

・SIMカードを交換してもらうも、結局改善なし。
・親機側のアプリを一度削除し再インストール、設定し直したが、こちらも改善なし。
・改めて157に連絡すると、再度修理に出すように言われる。
・結局、修理に出しても症状再現できず。
・ただ、2回目の修理対応ということで、本体交換に。

本体は新しくなりましたがまだ症状は直っていません。
今も祖父母宅ですが、測位するとたまに自宅が表示されます。
考えられるのは、ソフトウェアの問題でしょうか…

書込番号：21077274　スマートフォンサイトからの書き込み

[PanasonicもSonyもApple]

アプリの「みまもりGPS」から測定時間の変更できますよ〜
夜は、測定OFFにするのがオススメです。
うちは、
自宅150、小学200、学童100です。
いつの間にか、学校を抜け出しては戻っていますw
気楽に使うのがいいですね。

書込番号：21198139　スマートフォンサイトからの書き込み

電話帳

[けろまっきー]

電話ボタンを押しても、登録された番号が1つ、緊急番号以外出てきません。
マイソフトバンクで確認したら、他の番号も登録されています。
登録された番号を全て出すには、どぉしたら良いのでしょうか。

書込番号：20990380　スマートフォンサイトからの書き込み

[ロックオーラ]

＞けろまっきーさん
みまもりケータイ4の取説をダウンロードして確認してみましたが
ワンタッチ発信に設定されていると思われます。
ワンタッチ発信に変更すれば「発信先一覧」が表示されるようです。

因みに取説の44ページにワンタッチ発信とワンタッチ発信についての説明が
91ページに設定方法が記載されています。

書込番号：20990492

[けろまっきー]

ありがとうございます。
セレクト発信に設定してますが、一覧がでません。
ワンタッチ発信に変更し、セレクト発信にしても一覧がでません。
携帯が悪いのでしょうかね？

書込番号：20990520　スマートフォンサイトからの書き込み

[ロックオーラ]

＞けろまっきーさん
そうですか…
後、「◎」　「→」　「でんわ」　の操作でも「発信先一覧」が表示されるようです。

書込番号：20990552

[ロックオーラ]

＞けろまっきーさん

一連の操作を本体でされているのでしたら的外れかも知れませんのでこの書き込みはスルーして下さい。

後、ちょっと気になるのが、只今、22:00を過ぎていますが

〜以下,Softbankより抜粋〜

My Softbankでは9:00〜21:00でのみ設定可能です。設定時間外での操作内容は設定した順番で予約され、翌日の9:00以降に反映されます。同じ項目を複数回設定した場合は、予約順に反映されるため、最後の設定内容が反映されます。また、予約状態の操作内容は設定が反映されるまでMy SoftBankでは表示されませんのでご注意ください。

と有りますが表示に反映されないだけなのか設定その物が反映されないのかは不明です。

書込番号：20990670

[けろまっきー]

おはようございます。
色々調べて頂きありがとうございます。
ただ、マイソフトバンク、本体とも設定したのは19:30〜20:30くらいの間なので、リアルタイムに設定反映されるはずなのですが…。
もぉ一度、今日、時間あればやってみたいと思います。

書込番号：20991192　スマートフォンサイトからの書き込み

[ロックオーラ]

＞けろまっきーさん
お役に立てずに申し訳ありません。

＞携帯が悪いのでしょうかね？
無いとはいえないですが…

後、気になるのは端末特有の他の設定により何かが優先されるのかとかですね。
可能であれば一度リセットしてみて再度、設定をやり直すとか。
どうしても自己解決できなければやはりショップに相談してください。

書込番号：20991633

みまもりナビGPSについて

[けろまっきー]

先日、みまもり2より買いかえました。
位置ナビ契約しなくても、「みまもりGPS」が使えるということだったので契約しませんでしたが、全然使えません。
アプリ設定はしたのですが、肝心の操作をするのにメッセージが立ち上がり送信するのですが、『該当の遠隔操作が許可されていません』と意味不明な返信ばかりです。

何が原因かさっぱりわからなくなってきました。
わかる方、教えて下さい。

書込番号：20990365　スマートフォンサイトからの書き込み

[LsLover]

『アプリ設定はしたのですが、肝心の操作をするのにメッセージが立ち上がり送信するのですが、『該当の遠隔操作が許可されていません』と意味不明な返信ばかりです。』

以下の内容を見る限り、正常に動作しないようですね。

みまもりGPSアプリ
https://www.app-ranking.net/id/629856483

書込番号：20990490

[けろまっきー]

本当に解決の糸口が見つからない限り、息子に持たせられません。
ショップと戦うしか無いのでしょうかね？

書込番号：20990524　スマートフォンサイトからの書き込み

[LsLover]

インターネットを検索すると管理者登録された保護者しか使えないというような内容もありました。
「管理者と連絡先の設定」は、完了しているのでしょうか?

管理者と連絡先について
本機を利用するには、管理者と連絡先の設定が必要です。管理者は、本機の電話番号でMy SoftBankにログインして設定することができます。連絡先は本機または管理者の電話番号でMy SoftBankにログインして設定することができます。
管理者は1件、連絡先は最大19件まで登録できます。
http://help.mb.softbank.jp/mimamori-keitai4/pc/03-01.html

書込番号：20990585

[けろまっきー]

お騒がせしました。
今朝、確認してみたら、遠隔測位が出来るようになってました。
ありがとうございます。

書込番号：20992245　スマートフォンサイトからの書き込み

[LsLover]

『今朝、確認してみたら、遠隔測位が出来るようになってました。』

具体的に何をどうされたのか投稿して頂けると他のユーザの方の参考になるかと思います。

書込番号：20992345

質問です！157の表示の消し方を教えてください

[ユトリロG]

子供のみまもりケータイ４ですが、
ホーム画面に未読おしらせメールの157表示が表示されたままで消えません。
未読メールはありません。
どうしたら消せるのでしょうか。
子供向けの操作ガイドに「ひょうじがでたら、おうちのひとにかくにんしてください」と書いてあったと子に聞かれたのですが、
説明書を読んでもよくわかりません。

書込番号：20975462

[ユトリロG]

解決しました。
管理設定からお知らせを開くと157メールがあり、全て開いて既読にすると、表示は消えました。

書込番号：20978607　スマートフォンサイトからの書き込み

みまもりケータイ4から他社へSMS

[norick2000]

みまもりケータイ4から他社へSMSは送れないのでしょうか、宛先エラーとなってしまいます。

ソフトバンクのQ&Aに書かれてる方法ではうまくいきません。mysoftbankから電話帳にも登録しメールも遅れるように設定しています。
相手（ドコモ）からのSMSは届きます。

子供はキッズケータイ同士が多い為、ショートメールが使えないので、困っています。

書込番号：20754596　スマートフォンサイトからの書き込み

[PanasonicもSonyもApple]

確認していないので予測ですが、
エラーで帰って来ているのであれば、
サーバー(docomo)でエラーになっている可能性が高いですね。
ドコモの携帯のホワイトリストに登録して見てはいかがでしょうか？

書込番号：20757149　スマートフォンサイトからの書き込み

[norick2000]

ありがとうございます。
ホワイトリストはアドレスを登録するのですね。
相手がMMSをおくれないようにしてるみたいなので、MMSではやり取りができません。

見落としてたのかわかりませんが、
ソフトバンクサイトにSMSは受信のみとなってました。残念です。
http://www.softbank.jp/mobile/price_plan/mimamorimobile/light_plan/

書込番号：20759198　スマートフォンサイトからの書き込み

[PanasonicもSonyもApple]

＞norick2000さん
親の考え方の違いがハードルですよね。
子供からしたら、MMSでもSMSでも良い訳で
キャリア、機種、家族ルールが違うのは、大人の都合ですからね。
まあ、みまもりけいたい4にしている時点で、子供同士のコミュニケーションツールでは無くて、現在地の確認など、安全確認が目的なので良いのではないでしょうか。

子供のために買ったのか親の都合で買ったのか。
うちは、後者なので、子供の希望は聞いてません。
まあ、私がギークなのでオーバースペックを与えてる感はありますが、、、

書込番号：20762034　スマートフォンサイトからの書き込み

[saoto28]

既に解決されているかもしれませんが、

位置情報を付けないようにするのは試されましたか
https://www.softbank.jp/mobile/support/mimamorimobile/sms/

書込番号：20948346

位置ナビ200円と「みまもりGPS」

[PanasonicもSonyもApple]

ショップで子供の位置情報を確認するためには、必須と言われました。 Web上で確認する機能だと認識しています。
帰ってiPhoneにアプリ入れていると「みまもりGPS」というのがあって、そちらでも位置情報が確認できました。
※メールで、みまもりけいたいから位置情報をメール発信させる機能です。
不思議になったのでサポートに確認しましたが、
担当者は理解できていない感じで、必要です。って言われました。。。
契約済みの方で、位置ナビを契約していなくても
「みまもりGPS」で位置情報の取得ができている方はいませんか？

書込番号：20744194　スマートフォンサイトからの書き込み

[interlace]

完全に把握しているわけではありませんので、
間違っていたら、すみません。

>> ※メールで、みまもりけいたいから位置情報を...

これは位置情報通知メールのことだと思います。
みまもりケータイの電話・メールなどのアクションが必要。

位置ナビについては、上記のアクションがなくても、
みまもりケータイの位置を検索するためのサービスだと思います。

書込番号：20745933

[ごまごんぞう^_^]

私もみまもりケータイ4にし、位置ナビを契約していません。携帯の設定や受信者などの設定はマイソフトバンクから可能です。そしてエリア検索や時間での位置検索、いまの場所などの検索はiPhoneアプリで可能です。よって、位置ナビは必要ないかと思いますが、位置ナビを契約するメリットはなんでしょうか？

書込番号：20746760　スマートフォンサイトからの書き込み

[PanasonicもSonyもApple]

＞interlaceさん
そうなんですよ。
位置情報通知メールを「みまもりGPS」のアプリから発信できてるようで、だから位置ナビの契約はいらないと感じていて
＞ごまごんぞう^_^さん
ご使用のアプリは「みまもりGPS」でしょうか？
私も、位置ナビいらないと思うのですが、店員(自信満々)
電話サポート(煮えきらない感じで)必要と言われたので、
自身がなくて、、、
位置ナビを契約していなくても、親端末からアプリで、位置情報を要求できているって事ですよね。

書込番号：20746883　スマートフォンサイトからの書き込み

[ごまごんぞう^_^]

そうです。アプリ「みまもりGPS」です。このアプリは以前は端末の「みまもりGPS」用でした(使ってます)が、みまもりケータイ4発売時にソフトがアップグレートし、みまもりケータイ4端末も登録できるようになりました。そのため、管理者端末だけでなく登録された端末ならば位置情報の検索ができます。
位置ナビの契約は必要です！と言われましたが、上記内容を話すとまだ出たばかりで。。はっきりしませんでした。位置ナビの利点はパソコンからも位置情報の検索が出来るということでしょうか？
iPhoneなどのアプリが使える環境があるならこのソフトでなんとかなるのでは？？と思います。

書込番号：20746975　スマートフォンサイトからの書き込み

[PanasonicもSonyもApple]

＞ごまごんぞう^_^さん
ありがとうございます。
そういう事ですよね。
SoftBankに連絡して位置ナビは解約してみます。
解約して不便に感じるか？用途とあっているか？
報告します。
端末のサービス開始間もないかもしれませんが
情報はしっかり周知していただきたいですね。

書込番号：20747257　スマートフォンサイトからの書き込み

[PanasonicもSonyもApple]

電話で確認しました。
アプリ｢みまもりGPS｣では、Sメールで位置情報の送信指示を出すので
私の用途ですと位置ナビの契約は不要でした。
　→位置の確認できれば良い場合
ただし、、契約の解除が一部電話ではできないようで、店舗でおこなわなけならないようです。
サポートにも情報はほとんど無いようで色々確認してもらいました。対応は良かったです。
前回と説明している内容が違うことには？？？ですが、、、

まだ、情報が出そろっている状態ではありませんが、
ユーザー目線の大変良い機能が備わっています。
祖父母（4名）にも電話できたりおすすめの機種です。

書込番号：20747850

[PanasonicもSonyもApple]

＞ごまごんぞう^_^さん
本日、位置ナビ解約しました。
アプリで位置情報の確認もできまました。
ありがとうございます。

書込番号：20751323　スマートフォンサイトからの書き込み

[50代おっさん]

本体を契約した直後に店員さんから、「位置ナビ」に加入しないと子供の位置を把握することができないので、加入が必須であると言われました。
そんな説明は事前にされていない、としばらくやり取りをしましたが、説明の仕方が不十分であったのであればお詫びをするが、そもそも「位置ナビ」加入が前提となっているので加入は必須だと、店員さんは譲りませんでした。

しばらく押し問答を繰り返し、途中、店員さんが私をにらみ返し沈黙が1分以上続くこともありましたが、結果「位置ナビ」に加入せずとも「見守りGPS」で間違いなく子供の位置が把握できることが判明。

デフォルトで入っている無料の「見守りGPS」で子どもの位置情報は把握できます。
「位置ナビ」は200円/月かつ、検索1回ごとに5円かかるようです。

これって、確信犯かどうかは分かりませんが、勧められるまま有料サービスに加入させられてしまっているユーザーも多いのではと思います。
私が契約したお店は、店員さんのモラルも知識も最低です。

書込番号：21878994