『対処方法を教えて下さい。』のクチコミ掲示板

[素人父ちゃん]

この度年始にこちらのパソコンを購入しました。
家電量販店で教えられた通りの順番でセットアップし、アップデートも完了させました。

ところが、アップデートが完了したら、ディスプレイが点滅するようになってしまいました。
マウスを動かしたときだけはついていますが、動かさないと真っ暗になってしまいます。

一応調べたらセキュリティソフトがトラブルの原因になることが多いということで、ウイルスバスターのアンインストールもして、再度インストールもしてみましたが、直りません。

解決方法を是非とも教えていただきたいです。

よろしくお願いいたします。

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[フクパンダ]

＞素人父ちゃんさん

その家電量販店に持ち込むのも解決の一つ。

色々調べると事例が出てきますが、初心者には難しいと思います。

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[キハ65]

初期不良で購入店にPC交換を申し込むのはどうでしょうか。

書込番号：21524621

[Audrey2]

最新のWIndows10 Updateは、電源管理やファイアーウォルの
設定を滅茶苦茶にしてくれます。
そのあたりをチェックされてはどうでしょうか？

書込番号：21527776