Spectre x360 13-ac000 パフォーマンスモデル
![Spectre x360 13-ac008TU パフォーマンスモデル [アッシュブラック]](https://img1.kakaku.k-img.com/images/productimage/m/K0000942935.jpg){kind=small}
![Spectre x360 13-ac009TU パフォーマンスモデル [ナチュラルシルバー]](https://img1.kakaku.k-img.com/images/productimage/m/K0000942936.jpg){kind=small}
画面サイズ：13.3型(インチ) CPU：第7世代 インテル Core i7 7500U(Kaby Lake)/2.7GHz/2コア ストレージ容量：SSD：1TB メモリ容量：16GB ビデオチップ：Intel HD Graphics 620 OS：Windows 10 Home 64bit 重量：1.31kg
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Spectre x360 13-ac000 パフォーマンスモデルHP
最安価格(税込)：価格情報の登録がありません [アッシュブラック] 発売日：2017年 2月10日
このページのスレッド一覧（全11スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 ＴｏｓｈｉｂａのVZと迷った方 |
0 | 0 | 2018年6月6日 23:35 |
| スリープ解除後にWiFiが遅くなる現象 |
1 | 4 | 2018年3月8日 11:35 |
購入後すぐに動作が非常に重い状態 |
23 | 34 | 2018年2月13日 12:42 |
| バッテリー |
1 | 4 | 2017年11月14日 21:18 |
| USB TypeC→外部ディスプレイ2枚に出力＋PCに給電可能なドック |
6 | 4 | 2017年11月3日 23:41 |
| この機種かMacBook Pro 2017か |
6 | 4 | 2017年10月1日 03:06 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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ノートパソコン > HP > Spectre x360 13-ac000 パフォーマンスモデル
現在、こちらのモデルの購入を検討しています。ただ、ＴoshibaのＶＺシリーズ(ＣＰＵとメモリは同じもの)も200ｇ軽く値段が少し安いので迷ってます。双方とも申し分ない仕様でどちらも甲乙つけがたいです。こちらはSSDでやや良いもの、デザイン、プライバシーフィルターがボタンで切り替え可能な点がよい。Ｔ社のものは200ｇ軽い、数万ほど安いといったところでしょうか。重さはそこまで気にしないとはいえ、毎日持ち運ぶのに200ｇは大きいのかなとも思って決めかねています。こちらで同じように迷った方がおられましたら、どちらをどういった理由で選択されて、購入後、どうなのか教えていただきたいと思います。宜しくお願いします。
0点
ノートパソコン > HP > Spectre x360 13-ac000 パフォーマンスモデル
スリープからの復帰後にWiFiのダウンロードが極端に遅くなり、1Mbpsどころか500Kbpsにも及ばないことが度々起きます。
（アップロードは特に影響なく高速のままです）
必ず起きるわけではなく、まだ法則性などは掴めていないのですが、OSを再起動すると何事も無かったかのようにいつものスピードが出るようになります。
同じような現象に遭っている方はいらっしゃいますでしょうか。
0点
無線LANのドライバかもしれません。
どこのチップを使用しているかわかりませんが、最新のドライバを探してくるのが良いかもしれません。
デバイスマネージャーを見ていただくとわかるかと。
Windows10の最新バージョンと、Windowsアップデートが提供する少し古いドライバでは、最適化出来ておらず低速化することがあります。
書込番号：21645644
0点
無線LANのデバイスの電源の管理タブで、
「電力の節約のために、コンピュータでこのデバイスの電源をオフにできるようにする」
のチェックを外してみてはいかがでしょう。
書込番号：21645914
0点
＞TOMO58さん
＞パーシモン1ｗさん
返信ありがとうございます！
いつ現象が起きるのかが分からないので結果報告ができるかわかりませんがそれぞれ試してみます！
書込番号：21648121
0点
デバイスマネージャーで確認したところ、Wi-Fiは
Intel® Dual Band Wireless-AC 8265
というものを使用していました。
WindowsUpdateやHP公式サイトで配布しているデバイスドライバをインストールした後、
Intelの公式サイト（https://ark.intel.com/ja/products/94150/Intel-Dual-Band-Wireless-AC-8265）を確認するとそこで配布しているデバイスドライバのほうが新しかったため、こちらをインストールしました。
以降、いまのところ同じような問題は起きていません。
やはりデバイスドライバの問題だったようです。
書込番号：21658723
1点
ノートパソコン > HP > Spectre x360 13-ac000 パフォーマンスモデル
はじめまして、不安で仕方ないので質問させてください。
こちらを購入し本日届いたのですが、
セットアップの時点からところどころでカーソルの動きがカクカクしており、
その後普通に操作をしていてもカーソルがまったく動かず固まる現象が発生しております。
固まる時間は大体10秒ほどで、購入後既に4回この現象が起こっています。
私はあまり知識がなく、ノートパソコンの購入も初めてなのですが、adobe製品での作業がメインなのでスペックのいいものでできるだけスムーズな作業を、と思っていたのですが
メモリ16GBでもやはりこんなものなのでしょうか。
これまでcore i3の8GBのデスクトップを使用していても、負荷のかかる作業をしない限りこんな事がなかったので、かなり戸惑っています。
他の購入された皆様もやはり多少動きが重いな、と感じられますか？
お恥ずかしい話ですが、人生で一番高い買い物でかなり気合を入れて購入したので、気落ちしています。。
もし初期不良ならきっちり対応いただこうとは思っていますが
昼から何度も何度もサポートに電話をかけていますが一向に繋がらず・・・
皆様はどうなのかなと思いお尋ねしました。
書き込みは初めてなので、何か分かりにくかったり不備があったらすみません。
5点
＞monmo88さん
Windows パソコンは、どれを買っても、最初はWindows Update が大量に降ってきます。
どのパソコンでも、動作が緩慢または反応が全く無い状態になります。
心配はご無用です。終わるまで放置してください。
最初の大量のWindows Update を完了すれば、日々のWe Update は短時間で終わります。
書込番号：21077051
2点
セットアップ直後はWinodows Updateを行ったほうがいいでしょう。
ブラウザ利用でも固まるのでしょうか？タスクマネージャーを開いておけば使用率100%になっているデバイスを確認できるはずです。
書込番号：21077052
3点
字句訂正
日々のWe Update は短時間で終わります。
→ 日々のWindows Update は短時間で終わります。
書込番号：21077055
1点
＞monmo88さん こんにちは
製品出荷状態（新品購入時）からWinodows Updateが数多くあるため、それが終了するまでは高性能PCでもカクカクします。
HDD動作中のランプが消えるまで（半日程度？）お待ちください。
書込番号：21077089
0点
お二人とも、短時間のうちにご返信くださり、ありがとうございます！
Windows Updateというものが原因だったのですね･･･
調べてみましたところ、確かにアップデート中でした。。。特にブラウザ利用などしていなくても固まっていたので、おそらくこれが原因だと思います。
知識がなくて本当にお恥ずかしいです・・・と同時に、不備でない可能性が高いことが分かり、本当にほっとしました。
お二方とも、教えてくださり、ありがとうございました。
書込番号：21077098
0点
＞里いもさん
すみません、入れ違いになってしまいました。
おっしゃるとおり、Winodows Updateの最中だったようです。何も知らない状態でPC購入している自分が恥ずかしいです。。。
やさしく教えてくださりありがとうございました。
書込番号：21077103
1点
回答くださったみなさん本当にありがとうございました。早とちりで悲しい気分になっていたので、救われました。
今Winodows Updateが終わりまして、普通にスムーズに動いていますので、解決済みとさせていただきます。お騒がせしてすみませんでした。
書込番号：21077106
1点
すみません、こちら、一旦解決済みとしたのですが、もう一度相談させてください。
Windows Update終了後すぐは問題なかったのですが、
その後からやはり15秒ほどのフリーズを繰り返す状態が4日間続いています。
少し待てば動くから我慢するしかないのかなと思っていたのですが、
一度普通にネットを閲覧していただけで完全に固まってしまいまったく動かなくなりました（Google Chrome以外起動していない状態で、見ていたサイトも特別重いサイトではありません･･･）。
サポートの方に何度も電話をし、案内されたとおりにアプリ類？の起動を停止・無効化させるなどしましたが一向に解決せず、
PCの診断も行いましたが、診断結果に問題はありませんでした。
購入後すぐにこのような事態で、不良品ではないかと疑っているので交換対応を希望したのですが、
サポートの方は「診断結果に問題が無い以上不良品と断定できない、OS側の問題かもしれませんが、それもわからないので、とりあえずそのまま使い続けていただけますか」との事で、なかなか交換対応に進んでいただけず･･･
このままうやむやにされ、交換できなくなるのではととても不安です。
Adobe製品を使用したく、ならば出来るだけ作業に支障がないように高スペックなものを！と奮発したのですが、
普通にネットを見るどころか、何も起動していないデスクトップ画面でカーソルを動かしただけでもフリーズを起こすくらいなので、気持ち的にもまいってきました。
中スペックPCでもこんなにフリーズ起こさないんじゃないかなと思うくらいに頻繁なんです。
大体、20分に1回くらいのペースでプチフリーズを起こしています。
さらにはいきなりブラックアウトして電源が落ちてしまう事が一度あり、
これでhp側の言うとおり不良品ではないのなら、本当にまともに使えたものじゃないので、どうしようと思っています。
私と同じような症状の方はおられないでしょうか？
また、解決策があるようでしたら、ご教示いただけませんでしょうか。
よろしくお願いいたします。
書込番号：21083454
0点
タスクマネージャーを起動し、何が実行中なのかを調べてください。
画面の見方をおわかりにならない場合は、画面のコピー画像を貼ってください。
Windows 10で、自動的に起動されるソフトをタスクマネージャーから停止する方法について教えてください。
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018251
書込番号：21083513 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
〉さらにはいきなりブラックアウトして電源が落ちてしまう事が一度あり、
この点は、初期不良に該当しますね。
ただ、OSの状態で発生することは、あります。
家電店で購入したのであれば、購入店に相談してください。
メーカからの直販であれば、上記症状を訴えて、初期不良交換を依頼する手もあります。
不具合とは言えないという診断が出されたさいに、上記症状がある旨を主張されておられないのら、もう一度、上記症状を訴えてみるのも良いと思います。
書込番号：21083532 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
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タスクマネージャーの画面です。 |
＞papic0さん
ご回答、ありがとうございます。
タスクマネージャーの内容を見ても何が問題なのかよくわからないため、
恐縮ですが、画像を貼らせていただきます。
ものすごく縦に長くなってしまいましたが・・・
（photoshopはこの画像を作るために立ち上げただけで、ほかに使用はしていません）
ブラックアウトの件は初期不良の可能性があるんですね。
（逆に、フリーズの件は初期不良ではないということでしょうか？）
購入はメーカーから直接しているため、サポートに問い合わせるほか無いのかなと思い直接やり取りをしています。
前回の電話の際はブラックアウトの件は伝えていないので、一度それも伝えてみて、交換対応いただけるか確認してみます！
ただ、交換して良品が届いたとしても、頻繁にフリーズするのは変わらないんでしょうか。。。皆さん同様の現象をうまく対処していらっしゃるんでしょうか…？
書込番号：21083589
2点
画像をつなげたために細かすぎて見れませんね。メモリに余裕はあるのでしょうか？また、16GB認識されていますか？
シャットダウンするなら熱の可能性もあるので、下記ツールで確認してみるといいでしょう。
http://forest.watch.impress.co.jp/docs/review/1026348.html
書込番号：21083832
0点
>恐縮ですが、画像を貼らせていただきます。
>ものすごく縦に長くなってしまいましたが・・
文字が小さすぎて判読できません。
ファイルは複数になっても良いので、人が読める文字サイズの画像を貼っていただくのが良いです。
書込番号：21083854
0点
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|---|---|---|---|
＞ありりん00615さん
逆に見えづらくなってしまいました・・・1枚ずつ貼らせていただききます！
バージョン情報の項目では、16GB(15.9GB使用可能) と表示されています…。
熱が高いと自動でシャットダウンしてしまうんですね・・・ツールのご紹介まで、ありがとうございます。
目安の温度など、一度調べてみます。
＞papic0さん
すみません。。。拡大されないのでかえってわかりづらかったですね。申し訳ありません。
全部で10枚もあるのですが、4枚までしか掲載できないようなので、何回かに分けて貼らせていただきます。
お手数おかけいたします。よろしくお願いいたします。
書込番号：21084115
0点
＞monmo88さん
タスクマネージャの画像を拝見しました。
この画像を貼るさいには、パソコンはさくさく動いていたのではないでしょうか？
書込番号：21084145
0点
＞papic0さん
画像の状態としては軽く動くはず、ということでしょうか。
直前にやはりフリーズしましたが、しばらく待って動くようになってから作業しました。
ずっと常に動作が重いわけではなく、フリーズしていないときは、普通に動きます。
書込番号：21084183
1点
ウィルスチェックソフトMcAfeeは、購入したものですか？
無料でついてきたとして、無料の期間は、90日間ですか？
意識して購入したものでなく、期間限定のウィルスチェックソフトでしたら、アンインストールすると、Microsoft Defender が有効になり、パソコンの動きが軽くなる可能性があります。
書込番号：21084208
0点
＞papic0さん
購入したものではなく、おっしゃる通り、はじめからついていた90日間の無料分のものです。
windows10にはMicrosoft Defenderというものがあるのですね。調べましたが、こちらだけでも充分大丈夫そうな印象を受けました。
もう少し調べてみて問題がなさそうであれば、一度McAfeeのアンインストールを試してみます！
ただ、どうしても気になるのですが、
ソフト１つ（それも初めから搭載のもの）が原因でこのような不具合（頻繁なフリーズ、ブラックアウト）が起こるのは
一般的なことなのでしょうか・・・？
この機種を購入した方は皆さんこういう対策をしているのでしょうか。
私としては、届いた当日からフリーズするのは不良品に思えてならないですし、
今後何かソフトをDLするたびにこのような思いをするのであれば、謳われている高スペックの意味はまるでないなと思ってしまうのですが、
これは私の知見が浅いためで、このレベルのPCでは一般的なことなのでしょうか。
書込番号：21084239
1点
この後に14件の返信があります。
ノートパソコン > HP > Spectre x360 13-ac000 パフォーマンスモデル
シャットダウン後８時間程して電源を入れた時、バッテリーが１００％⇒９０％に減っています。
PCの設定は、「高速スタートアップを有効にする」はＯＦＦにしてあります。
こんなもんなんでしょうか？
ＰＣは４Kパフォーマンスモデルです。
0点
１０％程度なら誤差範囲かと。
数回、充放電すれば落ち着いてくると思います。
また、１００％を認識できず、充電停止しないなら問題かもです。
書込番号：21029603
0点
回答ありがとうございます。
今まで全くバッテリー残量の事は考えていませんでしたが、たまたま起動直後にバッテリー残量を見る機会があり、起動直後で１０％も低下していてバッテリーに問題があるかと質問させてもらいました。
PCは購入後2ヶ月ほどです。
書込番号：21030793
1点
X360 のバッテリー・ドレイン問題です。 まだ解決されていません。 Sphinx で解決したという報告も多数ありますが、それは単に問題を見えなくしているだけだという報告もあります。 私もForum に参加して書き込んだこともあります。 チップセットにもよりますが、今年3月のタッチパネルのファームウェアを適用すると、ドレインがかなり少なくなります（私のマシンの場合はそうでした）。 それでも漏れてはいますけど。
Google で "X360 Battery Drain" で検索すると山ほど出てきます。
書込番号：21344153
0点
私もシャットダウン中に一晩で100％から91％に低下していました。
HPへは連絡が繋がりにくく、確認をしていません。
その後いかがでしょうか。
書込番号：21358115
0点
ノートパソコン > HP > Spectre x360 13-ac000 パフォーマンスモデル
Mac用だがこれはどうだろう。XPS 15で使えたと言うレビュー有り。
>CalDigit USB-C Dock ドッキングステーション：MacBook, 2017, 2016 MacBook Pro, 2017 iMac対応 / HDMI, DisplayPort, Lan, Audio, Mic, Thunderbolt 3と互換性あり USB-C to USB-Cケーブル（0.5m）付き
http://amzn.asia/eWnZ9Fr
書込番号：21246320
1点
XPS13で使えた事例もあるので、ThinkPad USB Type-C ドックを試してみようかと。。。
http://thehikaku.net/pc/lenovo/17dock-usb-type-c.html
https://www3.lenovo.com/jp/ja/accessories-and-monitors/docking/universal-cable-docks-usb/Thinkpad-USB-C-Dock/p/40A90090JP?cid=jp:affiliate:5Ts529&
書込番号：21246475
3点
＞ebagosさん
自分も最近Spectre x360 13-ac000を購入し同じメーカーのHP Elite USB-C Dock G3も購入して
外部モニター2枚と本体合わせて3画面で使ってます。作業領域が広いので重宝しています。
書込番号：21330283
2点
ノートパソコン > HP > Spectre x360 13-ac000 パフォーマンスモデル
MacBook Pro 2016の液晶が破損してしまい、修理に10万円ほどかかるとのことで、再度購入するにあたり、この機種も検討しています。
いいところは高性能でタブレットでも使用できるところです。
気になるのはタッチパッドの問題です。
MacBookProでは本当に使いやすいです。
Windows のノートパソコンでは思いもしない反応をすることがあり、困ったことがあります。
細かい調整で、MacBookProと同様なタッチパッドの使いやすさになればこの機種にしたいと思っています。
どうぞよろしくお願いいたします。
書込番号：21240990 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
MacBook Proに慣れて満足しているなら、WindowsPCに満足することはまずないでしょう。
また、MacBook Pro 2017の変更点はごくわずかで、普通に使う分には、旧モデルとの違いはほぼないです。
多少高くても、修理するのが結局一番安上がりです。
保証が切れてもよいなら、Macを扱っている修理屋を使えば、さらに安くなります。その場で直せたり、データを初期化する必要がないところもあります。
ただし、店によっては液晶の色合いが変わるなどの副作用が生じることもあります。
書込番号：21241251
1点
＞P577Ph2mさん
ありがとうございます。
やはりWindowsマシンでのタッチパッドは慣れない感じですか。
実は、専門の修理業者に修理を依頼したのですが、まだ液晶が出回っていなくて、料金だけ取られて修理はできませんでした。
アップルで直してもらうのが安上がりですね。
書込番号：21241443 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
Windows機のタッチパッドには、ザックリと区分けて以下の物があります。
１：Alps製ドライバー準拠製品
２：Synaptics製ドライバー準拠製品
３：Windows OS準拠（サードパーティー製ドライバー無し）
この様にドライバーに違いが生じ、設定も含めて多少慣れていないと、順応できない人には正直なところ厳しいものです。
自身で使いやすい物を買われた方が、財布から出ていくお金も少なくなると思います。
書込番号：21241621
3点
＞ガリ狩り君さん
詳しいご説明をありがとうございます。
使いやすい方にしようと思います。
書込番号：21242312 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
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