Spectre x360 13-ac000 パフォーマンスモデル
![Spectre x360 13-ac008TU パフォーマンスモデル [アッシュブラック]](https://img1.kakaku.k-img.com/images/productimage/m/K0000942935.jpg){kind=small}
![Spectre x360 13-ac009TU パフォーマンスモデル [ナチュラルシルバー]](https://img1.kakaku.k-img.com/images/productimage/m/K0000942936.jpg){kind=small}
画面サイズ：13.3型(インチ) CPU：第7世代 インテル Core i7 7500U(Kaby Lake)/2.7GHz/2コア ストレージ容量：SSD：1TB メモリ容量：16GB ビデオチップ：Intel HD Graphics 620 OS：Windows 10 Home 64bit 重量：1.31kg
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Spectre x360 13-ac000 パフォーマンスモデルHP
最安価格(税込)：価格情報の登録がありません [アッシュブラック] 発売日：2017年 2月10日
このページのスレッド一覧（全7スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 購入後すぐに動作が非常に重い状態 |
23 | 34 | 2018年2月13日 12:42 |
| USB TypeC→外部ディスプレイ2枚に出力＋PCに給電可能なドック |
6 | 4 | 2017年11月3日 23:41 |
| この機種かMacBook Pro 2017か |
6 | 4 | 2017年10月1日 03:06 |
| パフォーマンスモデルのWindows10 Home → Pro化について |
20 | 19 | 2017年8月5日 10:04 |
| ＡＣアダプター |
2 | 3 | 2017年4月29日 15:38 |
| タッチパッドについて |
6 | 3 | 2017年3月12日 21:08 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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ノートパソコン > HP > Spectre x360 13-ac000 パフォーマンスモデル
はじめまして、不安で仕方ないので質問させてください。
こちらを購入し本日届いたのですが、
セットアップの時点からところどころでカーソルの動きがカクカクしており、
その後普通に操作をしていてもカーソルがまったく動かず固まる現象が発生しております。
固まる時間は大体10秒ほどで、購入後既に4回この現象が起こっています。
私はあまり知識がなく、ノートパソコンの購入も初めてなのですが、adobe製品での作業がメインなのでスペックのいいものでできるだけスムーズな作業を、と思っていたのですが
メモリ16GBでもやはりこんなものなのでしょうか。
これまでcore i3の8GBのデスクトップを使用していても、負荷のかかる作業をしない限りこんな事がなかったので、かなり戸惑っています。
他の購入された皆様もやはり多少動きが重いな、と感じられますか？
お恥ずかしい話ですが、人生で一番高い買い物でかなり気合を入れて購入したので、気落ちしています。。
もし初期不良ならきっちり対応いただこうとは思っていますが
昼から何度も何度もサポートに電話をかけていますが一向に繋がらず・・・
皆様はどうなのかなと思いお尋ねしました。
書き込みは初めてなので、何か分かりにくかったり不備があったらすみません。
5点
＞monmo88さん
Windows パソコンは、どれを買っても、最初はWindows Update が大量に降ってきます。
どのパソコンでも、動作が緩慢または反応が全く無い状態になります。
心配はご無用です。終わるまで放置してください。
最初の大量のWindows Update を完了すれば、日々のWe Update は短時間で終わります。
書込番号：21077051
2点
セットアップ直後はWinodows Updateを行ったほうがいいでしょう。
ブラウザ利用でも固まるのでしょうか？タスクマネージャーを開いておけば使用率100%になっているデバイスを確認できるはずです。
書込番号：21077052
3点
字句訂正
日々のWe Update は短時間で終わります。
→ 日々のWindows Update は短時間で終わります。
書込番号：21077055
1点
＞monmo88さん こんにちは
製品出荷状態（新品購入時）からWinodows Updateが数多くあるため、それが終了するまでは高性能PCでもカクカクします。
HDD動作中のランプが消えるまで（半日程度？）お待ちください。
書込番号：21077089
0点
お二人とも、短時間のうちにご返信くださり、ありがとうございます！
Windows Updateというものが原因だったのですね･･･
調べてみましたところ、確かにアップデート中でした。。。特にブラウザ利用などしていなくても固まっていたので、おそらくこれが原因だと思います。
知識がなくて本当にお恥ずかしいです・・・と同時に、不備でない可能性が高いことが分かり、本当にほっとしました。
お二方とも、教えてくださり、ありがとうございました。
書込番号：21077098
0点
＞里いもさん
すみません、入れ違いになってしまいました。
おっしゃるとおり、Winodows Updateの最中だったようです。何も知らない状態でPC購入している自分が恥ずかしいです。。。
やさしく教えてくださりありがとうございました。
書込番号：21077103
1点
回答くださったみなさん本当にありがとうございました。早とちりで悲しい気分になっていたので、救われました。
今Winodows Updateが終わりまして、普通にスムーズに動いていますので、解決済みとさせていただきます。お騒がせしてすみませんでした。
書込番号：21077106
1点
すみません、こちら、一旦解決済みとしたのですが、もう一度相談させてください。
Windows Update終了後すぐは問題なかったのですが、
その後からやはり15秒ほどのフリーズを繰り返す状態が4日間続いています。
少し待てば動くから我慢するしかないのかなと思っていたのですが、
一度普通にネットを閲覧していただけで完全に固まってしまいまったく動かなくなりました（Google Chrome以外起動していない状態で、見ていたサイトも特別重いサイトではありません･･･）。
サポートの方に何度も電話をし、案内されたとおりにアプリ類？の起動を停止・無効化させるなどしましたが一向に解決せず、
PCの診断も行いましたが、診断結果に問題はありませんでした。
購入後すぐにこのような事態で、不良品ではないかと疑っているので交換対応を希望したのですが、
サポートの方は「診断結果に問題が無い以上不良品と断定できない、OS側の問題かもしれませんが、それもわからないので、とりあえずそのまま使い続けていただけますか」との事で、なかなか交換対応に進んでいただけず･･･
このままうやむやにされ、交換できなくなるのではととても不安です。
Adobe製品を使用したく、ならば出来るだけ作業に支障がないように高スペックなものを！と奮発したのですが、
普通にネットを見るどころか、何も起動していないデスクトップ画面でカーソルを動かしただけでもフリーズを起こすくらいなので、気持ち的にもまいってきました。
中スペックPCでもこんなにフリーズ起こさないんじゃないかなと思うくらいに頻繁なんです。
大体、20分に1回くらいのペースでプチフリーズを起こしています。
さらにはいきなりブラックアウトして電源が落ちてしまう事が一度あり、
これでhp側の言うとおり不良品ではないのなら、本当にまともに使えたものじゃないので、どうしようと思っています。
私と同じような症状の方はおられないでしょうか？
また、解決策があるようでしたら、ご教示いただけませんでしょうか。
よろしくお願いいたします。
書込番号：21083454
0点
タスクマネージャーを起動し、何が実行中なのかを調べてください。
画面の見方をおわかりにならない場合は、画面のコピー画像を貼ってください。
Windows 10で、自動的に起動されるソフトをタスクマネージャーから停止する方法について教えてください。
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018251
書込番号：21083513 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
〉さらにはいきなりブラックアウトして電源が落ちてしまう事が一度あり、
この点は、初期不良に該当しますね。
ただ、OSの状態で発生することは、あります。
家電店で購入したのであれば、購入店に相談してください。
メーカからの直販であれば、上記症状を訴えて、初期不良交換を依頼する手もあります。
不具合とは言えないという診断が出されたさいに、上記症状がある旨を主張されておられないのら、もう一度、上記症状を訴えてみるのも良いと思います。
書込番号：21083532 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
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|---|
タスクマネージャーの画面です。 |
＞papic0さん
ご回答、ありがとうございます。
タスクマネージャーの内容を見ても何が問題なのかよくわからないため、
恐縮ですが、画像を貼らせていただきます。
ものすごく縦に長くなってしまいましたが・・・
（photoshopはこの画像を作るために立ち上げただけで、ほかに使用はしていません）
ブラックアウトの件は初期不良の可能性があるんですね。
（逆に、フリーズの件は初期不良ではないということでしょうか？）
購入はメーカーから直接しているため、サポートに問い合わせるほか無いのかなと思い直接やり取りをしています。
前回の電話の際はブラックアウトの件は伝えていないので、一度それも伝えてみて、交換対応いただけるか確認してみます！
ただ、交換して良品が届いたとしても、頻繁にフリーズするのは変わらないんでしょうか。。。皆さん同様の現象をうまく対処していらっしゃるんでしょうか…？
書込番号：21083589
2点
画像をつなげたために細かすぎて見れませんね。メモリに余裕はあるのでしょうか？また、16GB認識されていますか？
シャットダウンするなら熱の可能性もあるので、下記ツールで確認してみるといいでしょう。
http://forest.watch.impress.co.jp/docs/review/1026348.html
書込番号：21083832
0点
>恐縮ですが、画像を貼らせていただきます。
>ものすごく縦に長くなってしまいましたが・・
文字が小さすぎて判読できません。
ファイルは複数になっても良いので、人が読める文字サイズの画像を貼っていただくのが良いです。
書込番号：21083854
0点
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|---|---|---|---|
＞ありりん00615さん
逆に見えづらくなってしまいました・・・1枚ずつ貼らせていただききます！
バージョン情報の項目では、16GB(15.9GB使用可能) と表示されています…。
熱が高いと自動でシャットダウンしてしまうんですね・・・ツールのご紹介まで、ありがとうございます。
目安の温度など、一度調べてみます。
＞papic0さん
すみません。。。拡大されないのでかえってわかりづらかったですね。申し訳ありません。
全部で10枚もあるのですが、4枚までしか掲載できないようなので、何回かに分けて貼らせていただきます。
お手数おかけいたします。よろしくお願いいたします。
書込番号：21084115
0点
＞monmo88さん
タスクマネージャの画像を拝見しました。
この画像を貼るさいには、パソコンはさくさく動いていたのではないでしょうか？
書込番号：21084145
0点
＞papic0さん
画像の状態としては軽く動くはず、ということでしょうか。
直前にやはりフリーズしましたが、しばらく待って動くようになってから作業しました。
ずっと常に動作が重いわけではなく、フリーズしていないときは、普通に動きます。
書込番号：21084183
1点
ウィルスチェックソフトMcAfeeは、購入したものですか？
無料でついてきたとして、無料の期間は、90日間ですか？
意識して購入したものでなく、期間限定のウィルスチェックソフトでしたら、アンインストールすると、Microsoft Defender が有効になり、パソコンの動きが軽くなる可能性があります。
書込番号：21084208
0点
＞papic0さん
購入したものではなく、おっしゃる通り、はじめからついていた90日間の無料分のものです。
windows10にはMicrosoft Defenderというものがあるのですね。調べましたが、こちらだけでも充分大丈夫そうな印象を受けました。
もう少し調べてみて問題がなさそうであれば、一度McAfeeのアンインストールを試してみます！
ただ、どうしても気になるのですが、
ソフト１つ（それも初めから搭載のもの）が原因でこのような不具合（頻繁なフリーズ、ブラックアウト）が起こるのは
一般的なことなのでしょうか・・・？
この機種を購入した方は皆さんこういう対策をしているのでしょうか。
私としては、届いた当日からフリーズするのは不良品に思えてならないですし、
今後何かソフトをDLするたびにこのような思いをするのであれば、謳われている高スペックの意味はまるでないなと思ってしまうのですが、
これは私の知見が浅いためで、このレベルのPCでは一般的なことなのでしょうか。
書込番号：21084239
1点
>この機種を購入した方は皆さんこういう対策をしているのでしょうか。
これは、このスレッドでレスを待つしかありません。
購入した1日目に、Windows Update が大量に行われ、それがうまく行かなかった可能性はあります。
初期不良交換の交渉がうまくいかない場合には、
回復ドライブをUSB メモリに作成して、初期化することで、もう一度、購入時の状態に戻す方法もあります。
書込番号：21084312
1点
普段PCをスリープ状態にしていれば、Windows Updateは深夜3時に行われます。この際、リブートされるので注意が必要です。
http://pc.watch.impress.co.jp/docs/news/yajiuma/718743.html
タスクマネージャーの画像ではCPU、メモリ、ディスク共に稼働率は５０％を切っており、この状態では問題は出ないものと思われます。症状発生時にどのようになっているかが重要です。また、タスクマネージャーはCPU、メモリ、ディスクをクリックすることで稼働率が高い順でソートしてくれるので全画面をキャプチャーする必要はありません。
書込番号：21084410
0点
＞monmo88さん
＞その後からやはり15秒ほどのフリーズを繰り返す状態が4日間続いています。
当機のユーザーですが、こういう状態になったことはありません。リカバリーで初期状態に戻してみるのはいかがでしょうか。
書込番号：21084915
0点
バタバタしており、返信が遅くなり申し訳ありません。
昨日のお昼にサポートの方とまた電話でお話ししたところ、
papic0さんや新・元住ブレーメンさんがおすすめしてくださったように、初期化をすすめられ、
工場出荷時の状態に戻しました。
してすぐは少しましになったように感じられたのですが、
昨夜の時点で早速何度もフリーズしている状態で、結果的に改善になりませんでした。
サポートの方の対応はばらばらで、
前回担当してくださった方は「どうしても改善されなければ交換対応ができると思います。ですが一旦様子を見てください」とのことで、
様子を見ている間に1週間を越えてしまったら交換できなくなるのでは？と問うと、
「到着当日からご連絡いただいていた記録が残っているのでそこは大丈夫です」とおっしゃっていたのですが、
昨日のお昼にお話しした方は、「交換できるかはわかりません」との事でした。
色々試しても改善されないため、私は新品交換を希望しているのですが、なかなか交換まで至りません･･･。
毎日なんとか時間をとってサポートとやりとりする中で疲弊し、きちんと担当者の名前を控えていなかったことを後悔しました･･･。
今日もう一度連絡して交渉してみようと思います。
書込番号：21090112
0点
＞papic0さん
確認したところWindows Updateは最新の状態になっています．．．初期化については上記の通りです。
色々とお教えくださっているのに、なかなか解決されずで、なんだか申し訳ない気持ちです。ありがとうございます。
＞ありりん00615さん
スリープとシャットダウンしている状態はまた別ですよね？
使わないときはシャットダウンして電源を落としているのですが、スリープにしておいたほうがいいという事でしょうか？
タスクマネージャーの画像につきまして、すみません。どこまでが必要かわからなかったのですが今度貼る機会があれば上のほうの1,2枚だけにします。
また、こちらのスクショはフリーズが解けたすぐあとに撮ったものになります。ですが本来ならフリーズしないような内容になっているということですよね。。。
＞新・元住ブレーメンさん
同機種のユーザー様からのご意見ありがたいです。
初期化しても改善されませんでしたので交換交渉をがんばろうと思います。
新・元住ブレーメンさんはまったくフリーズの症状はないのでしょうか。羨ましいです。。。まともにネットを見ることもままならないのですが、やはりこの状態はおかしいですよね。。。
書込番号：21090113
0点
カスタマーサポートとの連絡は、日時と担当者明確をメモしておくことは大切ですね。
Windowsを初期化すると、再度、購入時の状態に復元されていますから、Windowsの動作は緩慢になる、または、全く無応答になる、ということになります。
最初のWindows Updateには、半日以上かかると思います。
Windows Updateが完了するまでに、電源を強制的にOFFにすることだけは、やめておいた方が良いです。
不具合が発生しますから。
書込番号：21090125 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
参考情報です。
[Windows10] Creators Update について（2017/7/31更新）
http://faq.mypage.otsuka-shokai.co.jp/app/answers/detail/a_id/286576/~/%5Bwindows10%5D-creators-update-%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6%EF%BC%882017%2F7%2F10%E6%9B%B4%E6%96%B0%EF%BC%89
上記のウェブサイトで解説されているように、Windows10のCreators Updateのインストールが始まるとインターネット接続速度に影響が出ることが多いです。
書込番号：21090139 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞papic0さん
本当に色々とありがとうございます。
＞Windowsを初期化すると、再度、購入時の状態に復元されていますから、Windowsの動作は緩慢になる、または、全く無応答になる、ということになります。
＞最初のWindows Updateには、半日以上かかると思います。
こちらですが、Windows Updateは
「設定」の「更新とセキュリティ」で確認したところ、「お使いのデバイスは最新の状態です」と出ていれば完了しているという認識で間違いないですよね？？
初期化1時間後にはその状態になっておりましたが、本来半日かかるものなんですね。
電源を消したのはこの表示を確認してからしばらく経ってからなので、問題ないと思うのですが、もしかしてこの時点で何かおかしいのでしょうか。。。
参考URLを拝見しました。
ウェブサイトを閲覧中に動作が遅くなるのは仕方ないことなんですね、理解しました。
何も起動していないただデスクトップ画面の状態でもフリーズは起きてるので、そちらが改善されるまでは交換交渉しようと思います。。。
書込番号：21090156
0点
>「設定」の「更新とセキュリティ」で確認したところ、「お使いのデバイスは最新の状態です」と出ていれば完了しているという認識で間違いないですよね？？
最新の状態だと表示されていても、手動で、更新プログラムのチェック を行ってください。
Windows 10のWindows Updateを手動で行う方法
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017701
なぜ、手動更新を勧めるかと言いますと、大量のWindows Update を一旦、全て完了させるとその後の、パソコンの動きはスムースになるからです。
書込番号：21090178
2点
＞papic0さん
ありがとうございます。
更新プログラムのチェック（手動での確認）も何度かしており、そのうえで表示は「最新の状態です」となっています。
今も確認しましたがやはり同じでした。
なので、動作が遅い原因はWindows Updateではないのではないかなと見受けられますが、そもそも短時間で全て終わっている事がおかしいのかな？と思った次第です。
書込番号：21090221
0点
>更新プログラムのチェック（手動での確認）も何度かしており、そのうえで表示は「最新の状態です」となっています。
今も確認しましたがやはり同じでした。
Windows 起動直後にWindows Update の状態を確認すると、「最新の状態です」と表示されても、手動で確認すると、まだWindows Update が残っていることがよくあるため、念を押しましたが、手動で確認後だとのことで、現時点では、全てのWindows Update は適用済みだと思います。
いま、パソコンの動作が緩慢なら、Windows Update とは別に原因があるのだと思います。
やはり、交換を交渉すべきだと思いました。
書込番号：21090236
0点
＞papic0さん
ありがとうございます。なるほど、そういう事があるのなら、手動で確認するのはとても重要ですね。今後もするようにします。
先ほどサポートとやりとりをし、なんとか交換対応して頂ける事になりました。
在庫の確認後に連絡くださるとのことで、いったん待ちの状態です。
交換完了しましたらまたご報告したいと思います。
ずっと気にかけてくださり、本当にありがとうございます。
書込番号：21090729
1点
＞monmo88さん
>先ほどサポートとやりとりをし、なんとか交換対応して頂ける事になりました。
良かったですね。
交換できたら、
1. インターネットに接続しない
2. 回復ドライブを作成する
HP PC - MicrosoftリカバリUSBドライブの作成と使用方法 (Windows 10)
https://support.hp.com/jp-ja/document/c04755123
回復パーティションをUSBドライブにコピーする場合は、[Back up system files to the recovery drive] (システムファイルを回復ドライブにバックアップ) を選択
を実施してから、使い始めるのがよろしいかと思います。
書込番号：21090876
0点
口コミを拝見しました。私も、2017年11月発売のスペクトルx360 を購入しました。第8世代のcpu /i7/メモリ16Gです。
2018.2.8木曜日に到着し、設定をしてたのですが。
ネットサーフィンでも、カクカクしまして、最終的にフリーズします。
症状が同じだと思い、返信させて頂きました。
恐らく、スペクトルの交換をされたと思うのですが、その後はいかがでしょうか？
書込番号：21595622 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
ノートパソコン > HP > Spectre x360 13-ac000 パフォーマンスモデル
Mac用だがこれはどうだろう。XPS 15で使えたと言うレビュー有り。
>CalDigit USB-C Dock ドッキングステーション：MacBook, 2017, 2016 MacBook Pro, 2017 iMac対応 / HDMI, DisplayPort, Lan, Audio, Mic, Thunderbolt 3と互換性あり USB-C to USB-Cケーブル（0.5m）付き
http://amzn.asia/eWnZ9Fr
書込番号：21246320
1点
XPS13で使えた事例もあるので、ThinkPad USB Type-C ドックを試してみようかと。。。
http://thehikaku.net/pc/lenovo/17dock-usb-type-c.html
https://www3.lenovo.com/jp/ja/accessories-and-monitors/docking/universal-cable-docks-usb/Thinkpad-USB-C-Dock/p/40A90090JP?cid=jp:affiliate:5Ts529&
書込番号：21246475
3点
＞ebagosさん
自分も最近Spectre x360 13-ac000を購入し同じメーカーのHP Elite USB-C Dock G3も購入して
外部モニター2枚と本体合わせて3画面で使ってます。作業領域が広いので重宝しています。
書込番号：21330283
2点
ノートパソコン > HP > Spectre x360 13-ac000 パフォーマンスモデル
MacBook Pro 2016の液晶が破損してしまい、修理に10万円ほどかかるとのことで、再度購入するにあたり、この機種も検討しています。
いいところは高性能でタブレットでも使用できるところです。
気になるのはタッチパッドの問題です。
MacBookProでは本当に使いやすいです。
Windows のノートパソコンでは思いもしない反応をすることがあり、困ったことがあります。
細かい調整で、MacBookProと同様なタッチパッドの使いやすさになればこの機種にしたいと思っています。
どうぞよろしくお願いいたします。
書込番号：21240990 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
MacBook Proに慣れて満足しているなら、WindowsPCに満足することはまずないでしょう。
また、MacBook Pro 2017の変更点はごくわずかで、普通に使う分には、旧モデルとの違いはほぼないです。
多少高くても、修理するのが結局一番安上がりです。
保証が切れてもよいなら、Macを扱っている修理屋を使えば、さらに安くなります。その場で直せたり、データを初期化する必要がないところもあります。
ただし、店によっては液晶の色合いが変わるなどの副作用が生じることもあります。
書込番号：21241251
1点
＞P577Ph2mさん
ありがとうございます。
やはりWindowsマシンでのタッチパッドは慣れない感じですか。
実は、専門の修理業者に修理を依頼したのですが、まだ液晶が出回っていなくて、料金だけ取られて修理はできませんでした。
アップルで直してもらうのが安上がりですね。
書込番号：21241443 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
Windows機のタッチパッドには、ザックリと区分けて以下の物があります。
１：Alps製ドライバー準拠製品
２：Synaptics製ドライバー準拠製品
３：Windows OS準拠（サードパーティー製ドライバー無し）
この様にドライバーに違いが生じ、設定も含めて多少慣れていないと、順応できない人には正直なところ厳しいものです。
自身で使いやすい物を買われた方が、財布から出ていくお金も少なくなると思います。
書込番号：21241621
3点
＞ガリ狩り君さん
詳しいご説明をありがとうございます。
使いやすい方にしようと思います。
書込番号：21242312 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
ノートパソコン > HP > Spectre x360 13-ac000 パフォーマンスモデル
公式に問い合わせても
----------------------------
お問合せいただきましたHP Spectre x360の「Windows 10 Home」
搭載モデルについて、OSを変更された環境においての動作保証は
できかねますことをご了承いただきますようお願い申し上げます。
なお、HP Spectre x360では「Windows 10 Pro」搭載モデルも
ご用意致しておりますので、ご検討いただければ幸いです。
-----------------------------
と言ったように、「4Kモデル」での「Win10Pro」の動作確認が取れていません。
どなたか導入された方いらっしゃいませんでしょうか？
また、Home → Pro にすることで起こりうる不具合、というものはあるのでしょうか？
1点
>また、Home → Pro にすることで起こりうる不具合、というものはあるのでしょうか？
理屈の上では、
以下のWindows10 Pro特有機能（Windows Home には備わっていない機能）の動作に不具合をきたすことが考えられます。
①Windows Update for Business
②Windows Remote Desktop
③Bit Locker
④Hyper-V
⑤Business Store for Windows 10
しかし、③を除けば、Windows10 Proをインストールしても問題は起きないと思います。
③Bit Lockerについても、マザーボードが対応していない場合でも、使い方を工夫すれば使えます。
なお、ディスプレイ、サウンド、USB端子、LAN端子などのハードウェア関係は、ドライバがHomeと共通ですから、問題なくProでも使えます。
書込番号：21089797
1点
papic0さんに加え
⑥VHDブート
を使うため、Proに変更（クリーンインストール）。
ドライバーもHP提供のもので、現状問題なしで動作しています。
書込番号：21089850
2点
＞BLUE LIONsさん
わたしの先のレスに、TOMO58さんのレスを加えて再整理します。
１．以下のWindows10 Pro特有機能を含めて（Windows10 Homeとの共通機能はもちろんのこと）問題なく使用できます。
①Windows Update for Business
②Windows Remote Desktop
③Bit Locker
④Hyper-V
⑤Business Store for Windows 10
⑥VHDブート
２．ディスプレイ、サウンド、USB端子、LAN端子などのハードウェア関係は、ドライバがHomeと共通ですから、Windows10 Proでも問題なく、使用できます。
書込番号：21089906
1点
Proにしたから、問題が出るという話ではありませんが。メーカーとしては、絶対動くなんて保証を検証なしに言うことはできませんし。メーカーに利益がないのに、時間と手間をかけて検証する必要も感じていないでしょう。
つまり。「動かない」と言っているのではなく、「客が個別にすることに対して、いちいち責任を取るつもりはない」と言っているだけです。
にしても。どうしてProがご入り用？
書込番号：21089909
3点
皆さん、早期にご返答ありがとうございます。
>どうしてProがご入り用？
ドメイン参加と①②⑤が主な理由です
同モデルの他グレードにはPro設定があるのにも関わらず4KグレードにはPro版設定が無いため
もしかして4K表示の際に各種ドライバ等で未調整部分があるのかなと思いまして。
入れ替えはUpgrade形式を予定しています。
リカバリメディアも作成しますが、
この場合Win10Home/Pro両方で作っておいた方が良いのでしょうか？
そもそもリカバリ領域？といったものがSSD内に無いのでしょうか？
書込番号：21089947
0点
悩まずにProへアップグレードした方が良いかと思います。
>>リカバリメディアも作成しますが、
>>この場合Win10Home/Pro両方で作っておいた方が良いのでしょうか？
>>そもそもリカバリ領域？といったものがSSD内に無いのでしょうか？
SSD内にリカバリー領域として、回復パーティションが有ります。
Windows 10の標準機能で、USBメモリーにUSB回復ドライブを作成します。
これは、Home版になります。
PCをProにアップデートしたからと言って、回復パーティションを弄るわけでは有りませんので、Pro版のUSB回復ドライブが作成される訳では有りません。
書込番号：21090013
1点
＞BLUE LIONsさん
Windows10 Home の起動ドライブ(SSD )には回復パーティションが存在します。
もし、購入時の状態に戻すことがあり得るのでしたら
USB メモリを用意し、USB メモリに Windows 10 Home の回復ドライブを作成することをお勧めします。
次に、Windows 10 Pro をインストールすると、Windows 10 Home の回復パーティションとは別にWindows10 Pro の回復パーティションが作成されます。
Windows10を再インストールしたり、アップグレードのインストールをしたりすると、新たな回復パーティションが作成され、無駄にSSD が使われます。
そこで、Windows 10 Home の回復パーティションを手動で削除してから、Windows 10 Pro をインストールすることをお勧めします。
そして、Windows 10 Pro の回復ドライブを作成しておくと良いです。
書込番号：21090058
1点
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RecoveryManagerを使えば現状復帰できます。
>この場合Win10Home/Pro両方で作っておいた方が良いのでしょうか？
RecoveryManagerでバックアップができるので、お好み（どのように戻したいか）でよろしいかと。
Proのバックアップは、最悪入れなおせばいいだけなので。
私は、購入後、初回起動前に丸ごとバックアップしてしまうので
最低限荷物が届いた時点に戻せるようにしてます。
>そもそもリカバリ領域？といったものがSSD内に無いのでしょうか？
回復パーティションはあります。削除も可。
書込番号：21090069
1点
私の書き込み訂正します。
>SSD内にリカバリー領域として、回復パーティションが有ります。
と書きました。
実は、Windows 10では、作成システムが変わりました。
>Windows 10は「WinSxS」フォルダーからインストールイメージを作成して使用。しかも更新込み
http://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/1511/20/news022.html
なので、Windows 10 Proにアップグレードしたら、「WinSxS」フォルダーの中身が変わりますから、Pro版のUSB回復ドライブは可能かもしれません。
Home版のUSB回復ドライブは、絶対に作成して下さいね。
参考マイクロソフトサイト
https://msdn.microsoft.com/ja-jp/library/windows/hardware/mt210509(v=vs.85).aspx
書込番号：21090083
1点
>リカバリメディアも作成しますが、
具体的な方法論はともかく。
買ったProのライセンスは、他のPCでも使えるあなたの財産でもありますので。売却や委譲時には、元のHomeのライセンスに戻しておけば良いと言うことを考えれば、Homeの状態でのリカバリを作っておけばOKと思います。
Proの状態は、「あなたのための環境」ですので。リカバリと言うよりは、使っている状態をそのままバックアップ機能でイメージ化して置けばよろしいかと。
書込番号：21090180
2点
皆さん、沢山の情報を本当にありがとうございます。
就業中のためレスが遅くなり申し訳ございません。
明日早速 Windows 10 Pro を入れてみます。
以下、ここまでお聞きしてまとめた手順です（間違っていたらご指摘下さい…）
① Windows 10 Home にてバックアップを作成後、USB回復ディスクを作成（Home版）
② Windows 10 Pro にアップグレード
③ Windows 10 Pro にてバックアップを作成後、USB回復ディスクを作成（Pro版）
それと①③をする前に Windows Update は
全て更新済みとしておいた方が良いのでしょうか？
リカバリ領域の Home / Pro 重複に関しては
アップグレード後しばらく使ってみてから考えようかと思います。
TOMOさん・KAZUさんが言われているように
万が一手放すときの事を考えれば
バックアップも必要だと気付きました。
ありがとうございます。
書込番号：21090586
0点
>それと①③をする前に Windows Update は
>全て更新済みとしておいた方が良いのでしょうか？
回復ドライブでシステムを復元すると、Windows は購入時またはインストール時の状態に戻ります。
従って、回復ドライブ作成直前のWindows Update は、なにもその時点に行う必要はないかと思います。
回復ドライブを作成してから、ゆっくり、Windows Update を実施しても良いかと。
書込番号：21090804
1点
＞papic0さん
そうなると、 Windows Update は③の回復ディスクを作成後に
まとめて行えば良いと言うことですね。
それであればダウンロード時間や容量も減らせてこちらとしても助かります。
ありがとうございます。
書込番号：21090914
0点
>>それと①③をする前に Windows Update は
>>全て更新済みとしておいた方が良いのでしょうか？
富士通サイトを見ると、
>Windows Updateの更新直後に、再起動が必要な状態で回復ドライブを作成すると、作成に失敗する場合があります。
>その場合は、パソコンを再起動し、Windows Updateの更新が完了した状態で、回復ドライブを作成してください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=7410-8229
PCの初期設定を終了すると、否が応でもWindows Updateが始まりますので、痛し痒しです。
書込番号：21090927
1点
回復ドライブは、初期状態に戻すためのものですが、多数のWindows Update を実施し、ユーザがソフトウェアをインストール、アンインストールすることで、Windows の状態は変化します。
大きなWindows Update や、ソフトウェアインストールの後に、Windows のシステムイメージを作成しておくと、トラブルが発生したときに、初期状態ではなく、システムイメージ作成時点に戻せます。
[Windows 10] システムイメージをバックアップする方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=0010-8227
書込番号：21090988
1点
なるほど、色々とタイミングもあるのですね
分かりやすくご説明頂きありがとうございます。
＞キハ65さん
>PCの初期設定を終了すると、否が応でもWindows Updateが始まりますので、痛し痒しです。
これは素直にアップデートした方が良さそうですね
＞papic0さん
>大きなWindows Update や、ソフトウェアインストールの後に、
>Windows のシステムイメージを作成しておくと、トラブルが発生したときに、
>初期状態ではなく、システムイメージ作成時点に戻せます。
万が一のために回復ディスク作成後にバックアップはしておいた方が良さそうですね
私のケースでは、購入→Win10Home から Win10Pro にアップグレードして
通常利用（ドメイン参加確認後）と言う形ですので
皆様のご意見を参考に手順をまとめてみました。
--- Windows 10 Home ---
① 初期設定後、Windows Updateをして最新の状態にする
② USB回復ディスクを作成（Home版）
③ バックアップを作成
④ Windows 10 Pro にアップグレード
--- Windows 10 Pro ---
⑤ Windows Updateをして最新の状態にする
⑥ USB回復ディスクを作成（Pro版）
⑦ バックアップを作成
⑧ 通常使用開始
…といった感じが安全でしょうか。
4KモデルにもPro版の設定さえあれば……と思わざるを得ません
それでは、本日購入してきますので、また進捗状況報告させて頂きます！
書込番号：21091851
0点
セットアップが終わりましたのでご報告させて頂きます。
①既存セキュリティソフト（バスター？）のアンインストール時、
通常ステップを踏んだ作業にも関わらずフリーズしました。
②付属のBluetooth Z5000 がちょくちょく動かなくなり使い物になりません
③ファンクションキーがデフォルトで音量等の機能操作が動く仕様のようで
毎回Fnキーを押さなければならず使いにくいです
④他のスレで言われていたキーボード配列については別段問題なく快適に使えていますが
タイピング中モニタが揺れてしまいます
⑤Home版Update初回に永遠と0%のまま進まず３時間経過後、
ディスクのクリーンアップで削除後再トライでなんとか完了しました。
⑥Office Home & Business の付属プロダクトキーが入力時通っているのにも関わらず
Word/Excel各メニュー→アカウント、の画面では認証していない旨の表示となっており
何度入力＆再起動しても改善されません。
⑦パット右に貼られている「Core i7」のシールが傾いて貼られていて気になります
今のところ、このような感じです。
②③⑥が特に困っています
どうにかならないものでしょうか…
書込番号：21092993
0点
>>③ファンクションキーがデフォルトで音量等の機能操作が動く仕様のようで
>> 毎回Fnキーを押さなければならず使いにくいです
BIOS設定を変更すればファンクションキーの標準的な動作に変更することもできます。
例えば、
http://little-beans.net/howto/hp-note-key/
http://tanweb.net/2016/10/01/10299/
>>⑤Home版Update初回に永遠と0%のまま進まず３時間経過後、
>> ディスクのクリーンアップで削除後再トライでなんとか完了しました。
しばらく放置するしか思いつきません。
書込番号：21093020
1点
＞①既存セキュリティソフト（バスター？）のアンインストール時、
＞ 通常ステップを踏んだ作業にも関わらずフリーズしました。
アプリの停止に失敗したりとかで、数分待ってもだめなら強制に再起動してます
＞②付属のBluetooth Z5000 がちょくちょく動かなくなり使い物になりません
無線LANとの競合と思います。アンテナの位置関係。ネットでダウンロード等で
Bluetooth通信が遅くなったり切れたりすることも。
＞④他のスレで言われていたキーボード配列については別段問題なく快適に使えていますが
タイピング中モニタが揺れてしまいます
薄型ゆえにシビアなのでしょう。画面の角度を変えてみるくらいでしょうか。
＞⑥Office Home & Business の付属プロダクトキーが入力時通っているのにも関わらず
＞ Word/Excel各メニュー→アカウント、の画面では認証していない旨の表示となっており
＞ 何度入力＆再起動しても改善されません。
認証がまれに数時間かかることも。キーに間違いなければ、ネットに接続したまま
待つしかないでしょう。
＞⑦パット右に貼られている「Core i7」のシールが傾いて貼られていて気になります
はがすしかないかな（＾＾
書込番号：21094439
2点
ノートパソコン > HP > Spectre x360 13-ac000 パフォーマンスモデル
購入後、２ヶ月ちょいでやっと到着予定日が決定しまた。
題名のとおり、付属のＡＣアダプターを持ち運びするにはチト大きいように思うので
なにか良い充電器はないでしょうか？
よろしくお願いします。
1点
レビューによると・・・
・付属の充電機は入力100-240Vで出力20V、3.25A、容量65W
・一般的なUSB充電機やモバイルバッテリーを接続したところ、充電状態にならないか出力不足のアラートが表示される
ようですね。
↓こういうのが使えるかもしれません。
A2053511 アマゾン価格 ￥ 3,999
USB PD出力 :5 V == 3 A / 9 V == 3 A / 15 V == 2 A / 20 V == 1.5 A
https://jp.anker.com/products/A2053111
レビュー
http://japanese.engadget.com/2017/03/16/hp-spectre-x360-2in1pc/
書込番号：20833304
1点
やっと昨日到着しました。
おふたが方がおっしゃっていた物もみてみました。ありがとうございます。
現時点では純正品以外は動作てきに不安定なようなのですね。
もうちょっとまって良い物がでるか様子をうかがってみます。
ありがとうございました！
書込番号：20854289
0点
ノートパソコン > HP > Spectre x360 13-ac000 パフォーマンスモデル
スクロールしていると、クリックしていないところに反応してしまい、飛んでしまうことが頻繁に起こります。
Mackのノートでは絶対に起こらないのですが、これを解決する方法はあるでしょうか？
サポートでは、スクロールするときは中央で行うことと、コントロールパネルのマウスの設定ともう一つ英語で記載してあるせっていを変更しましたが、スクロールの速度が変わるだけでやはり思ってもいないところに飛んでしまいます。
例えば、webでスクロールの途中のリンク先や写真に反応してしまいます。
3点
後、マウスつないでタッチパッド設定をマウスに設定して
外すとタッチパッドに設定が戻った時に改善されるかですよね。
改善しないのであればHPに直接聞いた方が良いと思います。
書込番号：20731591
1点
ご回答いただき、ありがとうございます。
当該ページが表示されないため、サポートに電話しました。
日本語の設定のページの中等度の遅延というのを選択してくださいと言われ、その通りにしました。
まだ検証していませんが、直らないと困りますね。
書込番号：20733386 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
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