ideapad 310 Core i7 7500U搭載モデル のクチコミ掲示板

起動しなくなった。。。

[jun55]

すいません、緊急質問です

起動時に
Lenovoロゴマークで止まってしまいます。
原因として考えられる事は
レジストリ書き換えで間違えた事に依って立ち上がらなくなったと思います

ノートＰＣは不慣れで調べながら　ＮＯＶＯスイッチ押しましたが変化なく
Ｆ１２、Ｆ７、Ｆ１１、Ｔａｂキーなど押してもＢＩＯＳも立ち上がりません
他に方法はありますか？　最悪初期化でも構いません　
よろしくお願いします。

書込番号：21360113

[キハ65]

USB回復ドライブは作成していますか？

書込番号：21360143

[jun55]

ありがとうございます、知人のＰＣでして設定していたかは謎です
先ほど、ＮＯＶＯボタンからＢＩＯＳにはいけました
Ｗｉｎ１０のＢＩＯＳからセーフモードの起動方法わかりますか？

書込番号：21360184

[jun55]

＞キハ65さん様

さっそくありがとうございます、回復ドライブはおそらく作成しております。
今ＮＯＶＯボタンからＢＩＯＳ画面にはいけました
現在ＢＩＯＳからセーフモード飛ぶ方法調べてまして、、、

セーフモードからシステム復元が一番かなと考えております。

書込番号：21360188

[キハ65]

USB回復ドライブを作成しているなら、F12キー連打で初期化出来るとレノボーサイトには有ります。

>USBリカバリードライブを利用したPCのリセット

>PCをリフレッシュ、またはリセットする前に、すべてのデータのバックアップを取ることを強くお勧めします。
>1. Windows 10が起動しなくなった場合、USB 回復ドライブからコンピューターを起動します。 「F12」を連打して、ブートメニューを起動します。起動デバイスを選択すると、キーボードレイアウトのWindowsが表示されます。「トラブルシューティング」 -> 「PCをリフレッシュする」または 「PCをリセットする」を選択して、あとは画面に表示される案内に従います。
https://support.lenovo.com/us/ja/solutions/ht117511

書込番号：21360249

[jun55]

＞キハ65さん様
ありがとうございます、ＢＩＯＳ画面からセーフモード起動方法がわからず詰まってます
電源スイッチ後Ｆ１２連打しても何も起こらず

ＢＩＯＳ画面からのセーフモード起動方法わかりますか？

書込番号：21360291

[キハ65]

BIOS画面からのセーフモード起動方法は分かりません。
ユーザーガイドが有りますので、ご一読下さい。
https://download.lenovo.com/consumer/mobiles_pub/ideapad310-14iap_15iap_ug_ja_201609.pdf

書込番号：21360351

[jm1omh]

NECも今はLenovo資本ということで、こちらご参考

http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017111

書込番号：21360361

[jun55]

＞jm1omhさん 様

さっそくありがとうございます、自分も探したらその画面に飛びました
ＢＩＯＳ画面のＨＤＤリカバリーの表示が出てきません＞＜　今日持ち返って
ぽちぽち頑張ります。。。　ノートＰＣの強制セーフモード方法などご存知でしたらアドバイスください。

書込番号：21360516

[キハ65]

F8連打は試されましたか？
Yahoo知恵袋参照。
>Windows10が起動できなくなりました。パソコンはレノボのノートパソコンです。
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q12149771222

書込番号：21360546

[たく0220]

＞jun55さん

Windows 10のインストールメディアがあったら
下記参考に回復環境を起動できませんか？
https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_10-update/windows-10/ceda35e1-3972-4f27-ae14-12e39196f721

あと強制ということでしたらhpのサイトですが、こちらが参考になるかと思います。
https://support.hp.com/jp-ja/document/c03544356#AbT2

書込番号：21360631

[jun55]

＞たく0220さん
ご回答ありがとうございます、Ｗｉｎ１０のメディアはございません。　付属も無しですね
バックアップメディアも作成されていなかったようで　Ｆ１２？Ｆ８連打も何も効果無しです

最後の手段でＢＩＯＳから初期化を試すも　真黒画面のまま２０分放置しても何も移らず（泣
マジで参りました。。。。

どのサイトも詳しく書いてあるようなのは見当たりません
どーしよ・・・

書込番号：21363427

[たく0220]

＞jun55さん

Windows 10 のダウンロード（メディアクリエーションツール）
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10
「ツールを今すぐダウンロード」でダウンロード後
メディアクリエーションツールを起動してUSBかDVD-Rを作成してください。

作成した起動ディスクからセーフモードに入れませんか？

書込番号：21364112

[jun55]

＞たく0220さん
ありがとうございます、その手があったか！　今チャレンジしてます

今日、Ｌｅｎｏｖｏサポートに電話したら　即修理との回答でした
Ｑ　「ＯＳも購入しているのだからＷｉｎ１０のインストールＣＤとかダウンロードとかできないんですか？」
Ａ　できません。

Ｑ　「じゃあ修理って何を修理するんですか？
Ａ　ＨＤＤの交換などです

Ｑ　レジストリいじってＨＤＤ壊れないと思うのですが
Ａ　サポート修理の方で診断しお客様の故意によるものですと有料になります

Ｑ　レジストリいじったらこちらの故意になるんですか？
Ａ　なると思います　があとは修理サポートの診断になります

なんてやりとりしました
メーカーノートＰＣってこれだから嫌ですね
オペレーターはマニュアルどうりでしょうが対応はイマイチ

その後試したのは
手持ちにあるＷｉｎ７インストールＣＤ入れたけど　ダメでした。
Ｗｉｎ１０試してダメだったらＨＤＤ取り外すしかないですかね？

書込番号：21370452

[たく0220]

jun55さん

＞オペレーターはマニュアルどうりでしょうが対応はイマイチ
メーカーだもの…
不確定な情報や、見てない物はどうしようもないよね。

＞Ｗｉｎ１０試してダメだったらＨＤＤ取り外すしかないですかね？
作成した起動ディスクで起動できるのならHDD取り出す前に
コマンドプロンプトに入って
diskpartでまずHDDの状況を確認してからでも良いかと
diskpart 参考： http://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/0812/26/news119.html

あと出来るのであれば bcdeditの設定情報の確認
http://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/0905/08/news096.html

レジストリはどこをいじってしまったのでしょう？
Windows Updateとかでおかしくなった可能性はない？
あと現在のBIOS(UEFI)の設定は控えた？セキュアブートの有無とか…

書込番号：21370642

[jun55]

＞たく0220さん
ダメでした・・・ＵＳＢで試しましたが

ブートメニュー
↓
ＵＳＢ選択
↓
真黒

あとはＨＤＤ外して　さらの違うＨＤＤで試す方法しかないですかね？

書込番号：21370653

[jun55]

＞たく0220さん
ありがとうございます。

レジストリはWindowsのｾｷｭﾘﾃｨ　ディフェンダーをＯＦＦにする　やり方でサイト上の物をコピペしたら
再起動求める画面出てきて再起動したら　起動せずって症状です
もう２０回以上電源の入り切りなどおこなってしまいました

作成した起動ソフト？ＵＳＢで走らせても　真黒画面のままです
参った・・・

書込番号：21370669

[たく0220]

＞jun55さん

BIOSのブートモードの設定はUEFIそれともレガシー？

以下参考になるかもしれません。
Windows 8/ 10 で、USBディスクから起動するには - Idea/Lenovo ノートブック
https://support.lenovo.com/jp/ja/solutions/ht500207

書込番号：21370772

[jun55]

セキュアブースト　ONのままだったのでOFFにして
先ほど作成したUSBで試しても真黒画面でした

Win7のOSディスク認識させようとしましたがインストール設定画面（Windows窓画面で止まってしまいました）

このノートは素のWindowsディスク入れても読み込まない可能性がありそうですね

今度はWin１０インストール用DVDを作成して試してみます
ダメならHDD取り出し　初期化ですね　もう完全にメーカーと無縁にさせます

今回初めてLenovoノートPC相手でしたがもういじりたくないし勧めません！

書込番号：21370790

[たく0220]

CSMの設定はありませんでしたか？
所有者じゃないのでアドバイスがあいまいで申し訳ない。

書込番号：21370833

[jun55]

Win７を入れる場合
CMSの設定　有効
セキュアブースト　無効
　でいいんですよね？

素のWindows7インストール途中で止まってしまいます。。。
恐らくLenovoの仕業と考えてます
今、HDD外したので他のPCとつなげてHDDクリーンからやっていこうと思います

書込番号：21370996

[jun55]

原因判明！
確かこのＰＣは展示品で１０％引きだった
先ほどＨＤＤ外して診断したら注意・・・
遅かった訳だ

ＨＤＤ交換　Ｗｉｎ７は入らなさそうなのでWin10
入手して入れなおしたいと思います
後日結果報告致します　　今日は寝ます

書込番号：21371287

[たく0220]

たまたまHDDに止めを刺してしまったのが原因みたいですね。

不良セクタのあるHDDの場合
私はlinuxをUSB BootさせてGNU ddrescueでクローン後
Windowsに戻って chkdsk /b で不良セクタをリセットしたあと
元のPCに取付けてWindows起動出来たら、必要な情報を確認して工場出荷時にリカバリーしたりしてます。

不良セクタで破損したファイルを探す方法もあるのですが、よほど頼まれない限りしないですね…

書込番号：21371349

[jun55]

＞たく0220さん
長らくご相談いただきありがとうございました。

不良セクタの回復方法探ってますがＣ５？の回復は難しそう（コマンドプロコトルからなにやらをリフレッシュ作業３回繰り返すとありました、試しましたがやり方間違ったのか効果無しです

もう諦めてＳＳＤ購入しちゃいます。
Ｗｉｎ１０も新しく入れなおす予定です。

最近のノートＰＣってまず最初にバックアップディスク作成しないとダメなんですね・・・うかつでした。。。
メーカーＰＣって本当に嫌い
また結果連絡しますね　　返信くださった方々ありがとうございました。

今後同じような人が居て参考になれば幸いです。

書込番号：21372888

[たく0220]

＞jun55さん

不良セクタは出来てしまったらあきらめた方が無難かと
あと、キハ65さんが聞かれてたUSB回復ドライブは作ってなかったのでしょうか？

ここら辺は確認されてますか？
リカバリーメディアを作成、または Lenovo から入手する
https://pcsupport.lenovo.com/jp/ja/products/laptops-and-netbooks/300-series/310-15ikb/80tv/80tv0264jp/solutions/HT035659
「一度だけ、リカバリーメディアを無料で入手する」の対象外だったのでしょうか…

書込番号：21373194

[jun55]

＞たく0220さん

一度だけリカバリーディスクは対応効かないみたいでした
回復ドライブは作成していないようです
既にＨＤＤはクリーンアップしております。

ＳＳＤ到着し、手持ちのＷｉｎ７入れようと心みてるのですがインストール途中で止まります（Windowsロゴマーク）
なんででしょうか・・・　ここにきてまた壁が・・・　　考えられる原因ありますか？　
先にＬinux入れて走らせたほうが良さそうですか？

書込番号：21379609

[jun55]

＞たく0220さん

入りました！　ＢＩＯＳのリセット（工場出荷状態）を行い
手持ちのＷｉｎ７再インスト出来ました、Ｗｉｎ１０も注文してるので届き次第入れなおし行います。
ようやく完了の兆しが・・・　　

本当にありがとうございました。　

書込番号：21379762

[猫猫にゃーご]

＞jun55さん

Windows 10 のプロダクトキーは、DPK(Digital Product Key)と言って
UEFIに登録されていますので、インストールメディアだけ入手すれば
クリーンインストールできます。
インストールメディアは、↓からダウンロードできます。
・Windows 10 のダウンロード
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10

書込番号：21379827

[jun55]

＞猫猫にゃーごさん
＞たく0220さん
＞キハ65さん
＞jm1omhさん

お返事ありがとうございました
Ｗｉｎ１０　インストールディスクにてインストール完了（プロダクトキー入力は不要）でした

書込番号：21385299

ファンが回り続けてうるさいです

[大墓公阿弖利爲]

先日購入したのですが使用中ずっとファンが回り続けていてうるさいのですが初期不良でしょうか？

書込番号：21230010　スマートフォンサイトからの書き込み

[EPO_SPRIGGAN]

ファンがうるさいほど回っているかだけで故障かどうか判断するより、まずはPCの現状を確認してください。

買ったばかりであれば、Windowsを最新の状態にするためWindowsUpdateを行っているかもしれません。
意外に負荷が高く長く続けていれば発熱も高くなるので、ファンがうるさくまわているかもしれません。
タスクマネージャーやリソースモニターで、CPUやHDD、メモリなどの負荷の確認をして、負荷が高いのであれば落ち着くまでしばらく放置して状況を見守ってください。
数時間から半日放置しても変わらない場合、「アクションセンター」->「すべての設定」->「更新とセキュリティ」を選んで、更新状態を確認してください。

最新状態でもリソースモニタなどで確認してまだ負荷が高くてファンがうるさいほど回っているのであれば、他に原因があるのかもしれません。
どのようなプロセスが負荷が高いのか確認して、ネットで検索すれば解決策が見えてくるかもしれません。


面倒であれば、もうそのままメーカーか購入店に相談して確認してもらうことをおすすめします。

書込番号：21230056

[kokonoe_h]

>>先日購入したのですが使用中ずっとファンが回り続けていてう

購入してすぐですね？
しばらくはWindowsUpdateが裏で動作して負荷がかかり続けてファンが結構動くかと思います。
WindowsUpdateが終われば静かになるでしょう。
終っても静かにならない場合は何かのトラブルかと思います。

書込番号：21230156

[s-shin]

ideapad 520 フルHD液晶・Core i5・8GBメモリー・256GB SSD搭載 80YL00N4JPを2週間前に購入しました。

私はＦＡＮの騒音対策として、あえてCore i5 7200U(Kaby Lake)/2.5GHzを選択しました。

当方のファンの音は、サーーーか、フューーーですね。

ＰＣ本体から１０ｃｍ程耳を近づけて、ようやく聞こえる程度の音なんですが。。。

常時音楽ＢＧＭを流しているので普通は全くと言っていいほどにＦＡＮの音は聞こえません。

ＦＡＮの音が、常時ガーーーーッ、ゴォーーー、キィーーーーンとかの爆音なら何か問題があるかも知れませんね。。。

購入して間もないようなので、もう少し様子をみてはどうかな？と思いますが。。。

書込番号：21230502

[大墓公阿弖利爲]

＞EPO_SPRIGGANさん
WindowsUpdateはもう終わっていてタスクマネージャーなどで見た限りcpuやメモリなどの使用率は低いです

＞s-shinさん
WindowsUpdateは終わっています

＞kokonoe_hさん
結構音大きいです

書込番号：21230739　スマートフォンサイトからの書き込み

[大墓公阿弖利爲]

s-shinさんとkokonoe_hさんの返信が逆になってしまいましたすみません

書込番号：21230744　スマートフォンサイトからの書き込み

[EPO_SPRIGGAN]

CPU等の負荷が少ないのにファンがうるさいほど回っているというのであれば・・・
もともと低負荷でもファンがうるさい上に負荷をかければもっとファンがうるさくなるのか、
ファンが正常にコントロールされていないのか、
どちらかなのでしょう。

ハードウェアモニタのOCCTなどで負荷をかけた状態で、もっとうるさくなるのかならないか、CPUの温度も一緒に確認してみるしかないかと思います。
CPUの温度も上がってうるさくなるのであれば一応コントロールされているのかと思いますし、低負荷でもファンの回転数が高めに設定されているのでしょう。
この場合、初期不良とは言えないかもしれませんが、どうしても気になるなら購入店に対応してもらえるかどうか相談するしかないでしょう。
うるさくならなければコントロールされていないのでしょうから、初期不良で購入店に交換もしくは返品対応してもらうのが妥当かと思います。

書込番号：21230996

[CrazyCrazy]

＞大墓公阿弖利爲さん

電源オプションは確認されましたか？
もし高パフォーマンスになっていたら、バランスか省電力に変更すると、少し静になると思います。

書込番号：21231090

[大墓公阿弖利爲]

＞EPO_SPRIGGANさん
cpuの負荷をかけたところ温度は上がりましたがファンの音に変わりはありませんでした

＞CrazyCrazyさん
確認したところ標準でした

書込番号：21231194　スマートフォンサイトからの書き込み

[EPO_SPRIGGAN]

>cpuの負荷をかけたところ温度は上がりましたがファンの音に変わりはありませんでした

それならファンがコントロールされてなさそうですね。
初期不良でよいかと思います。
どのくらい温度が上昇してそれでもファンの音が変わらないほど回転数が上がらなかった、と伝えればファンがコントロールできていないことは分かると思います（ファンの回転数も計測して伝えられればなおベスト）。

書込番号：21231243

[ガリ狩り君]

メモリー使用量は多い状態でしょうか？
メモリー使用料多くて、ネットワーク接続の状態からWi-Fi利用時に起こる場合、無線カード類のドライバー関連も、一通り確認された方が良いですよ。


あとは利用されている室温の状態も分かりませんので、その辺も多少は関連していますから、その辺も知りたいところではありますが・・・

書込番号：21231410

[大墓公阿弖利爲]

＞ガリ狩り君さん
メモリー使用率は50%くらいです
ネットワークは有線で繋げてあります

書込番号：21231542　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガリ狩り君]

寝起きなんで、半分寝ぼけながら書いているけど、先に聞いた利用中の室温は？
情報が少なすぎるし、俺エスパーじゃないから断定して言えないけど、面倒だから考えられる事を幾つか書いておきますよ。


簡単に考えられる事を、幾つか試すしかないのは確かなんだよね。
メモリー４GBだから使用率２GB(50%)到達なんだろうけど、他に考えられるものは、スタートアップ時から動いているPCに慣れた者に不要なプロセスかな？
回路も含めた故障は別として、実物が手元に無いと、正直なところ判断は難しい。

先に書いた通り、室温高い所で利用しているとファンの回転数上がる事もあるし、ホームグループ設定や自動メンテナンスも関わる事で、CPU負荷が一時的に高くなる事が原因の場合もある。
本当に壊れていないのか、その見極めには経過確認が必要。
気休めかもしれないけど、再起動後Windows Updateをしてみて、後にWindows Defenderで先に「クイック検疫→フルスキャン」を行い、OSの自動メンテナンスの為に1日放置して様子見る。

自信で物理的なもの以外のPCメンテナンスに不安有る場合は、使い始めは１〜２日程度放置していると、自動メンテナンスで落ち着く事もあるから、急がない方が良いと思う。
液晶の輝度高めで電源設定ハイパフォーマンスであろうと、室温が25度以下でCPU高負荷状態にしていない限り、常時冷却ファンのフル回転な状態は起こらない。
CPU負荷と室温が少し低い状態であろうと、シングルスレッドでクロック2GHz以上の状態が続く場合は、ファンが高回転で回る事もある。
仮に使っている室温が高い状態だったら、ノートPC用の冷却台の利用を勧める。
俺はCPUの温度をフリーソフト使って調べて、冷却具合の確認するだろうけどね。


残りは限りなくゼロ（無い）に等しいけど、作業工程ミスによりCPUとヒートシンクの当たり面に、グリスが塗られていない事くらいかな？
低速状態で回る冷却ファンの微かな音も、気になる場合はファンレス機を推奨。

書込番号：21231961

[zzzz.......]

310は低回転でもフォォンというような回転音の中にカカカ・・・とか
形容できる細かく刻んだ音が混ざってるので静かな環境だと気になりだすと
耳に残りやすい点はあるかもしれません。
とは言えファン付きノートであれば大概こういう音はするものなので
許容せざるを得ないものだと思います。
ただ高負荷時も音の大きさが変わらないのであれば他の方の
書かれている通り不具合扱いで対応になるかと。

書込番号：21235158

[奢亟儘丐壘拿]

ばらして、ファンの配線切ればOK

書込番号：21237600