『充電できず、電源も入らない』のクチコミ掲示板

[かしこみかしこみ]

Bose Soundlink Color II Midnight Blue
年初にAMAZONで購入し、主に入浴中に使用していたが、３月初旬に充電できない事象が発生。
サイトで調べ、４８時間放置後、満充電し、使用できるようになったが、その後再度充電できないようになった。
以後、リセット操作、４８時間放置しても、電源投入も充電もできない状態に陥った。
ほぼ、不良品の域、メーカーに送るしかないのか。

書込番号：23360317

[こるでりあ]

防滴仕様でプールサイドで使えるとは書いてますが
防水だとかお風呂で使えるとかどこにも書いてませんからね

・表面にシリコンを採用し､通話用のマイクも備えた防水仕様のBluetoothスピｰカｰ｡持ち運びに便利なコンパクトサイズで、迫力あるサウンドが楽しめる。

は価格コムが勝手に書いてるだけ

書込番号：23360382

[EPO_SPRIGGAN]

メーカーHPにも防滴仕様とは書いてあるが防水仕様とは記載が無い。
プールなどのような場所ならともかく、それより湿度が高いであろう風呂場で使用すれば内部に湿気が入り部品の故障につながるかと思います。
不良ではなく使用方法がメーカーの考えている範疇外。

書込番号：23360788

[sumi_hobby]

お早うございます。

以下のリンクにBOSEのサポートからSoundlink Color IIがうんともすんとも言わなくなった時の対処方法が示されています。手順としてはUSB充電ケーブルを挿して電源を供給する→マルチファンクションボタン(-と+間の○●○ボタン)を10秒押し続け、ボタンを押したままSoundlink Color IIからUSB充電ケーブルを抜く→マルチファンクションボタンから指を離す→再びUSB充電ケーブルを挿して回復するか確認すると言うものです。
https://community.bose.com/t5/Portable-Archive/Soundlink-Color-II-will-not-power-up-or-charge/td-p/28487
https://www.bose.co.jp/ja_jp/support/article/Using-the-controls-on-your-speaker.html

この方法で質問者並びにこの質問の閲覧者の複数人とも回復したようです。それで正常に起動したならファームウェアをアップデートした方が良さげなので以下のリンクから確認してみましょう。現状ではTuesday November 19th, 2019にリリースされた3.0.3が最新のようです。
https://community.bose.com/t5/Portable/SoundLink-Color-II-and-Micro-Firmware-Update-3-0-3-November-19th/td-p/252484

もしも回復しなかったら問い合わせてくれとサポートが書いていますがBOSEはSoundSport wireless headphonesが絶好調だった2016年当時に比べるとかなりしぶちんになったと言う書き込みが度々見られて今回も費用が割に合わないなら最終的に修理を断念する判断が必要かもしれませんね。BOSEはSoundlink Mini 発売の頃から新製品を出す度に電源周りのトラブルが発生するなど品質的にも安定していません。

書込番号：23360824

[かしこみかしこみ]

ご指摘、ご教示ありがとうございました。
回復手順をやってみましたが、復旧しませんでした。
防水でないことを十分認識せずに使用した報いかと。
サポートには問い合わせますが、回復が見込めない場合は、
残念ですが廃棄処分とします。

書込番号：23361653