『購入日2018年3月29日』のクチコミ掲示板

SRS-XB30

  • IPX5相当の防水性能を備えた、ワイヤレスポータブルスピーカー。お風呂やキッチン、アウトドアでも水しぶきを気にすることなく音楽を楽しめる。
  • 48mm口径のフルレンジスピーカーユニットを2基搭載し、高い音圧と重低音を両立。低音を強化する「EXTRA BASS」ボタンにより、サイズを超えた重低音を再生。
  • スピーカー前面部分が光るライティング機能を搭載。曲に合わせて光り、雰囲気を盛り上げる。4時間の充電で最長約24時間再生できるバッテリーを内蔵する。
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SRS-XB30SONY

最安価格(税込):¥12,000 [ブルー] (前週比:-59円↓) 発売日:2017年 5月13日

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ナイスクチコミ5

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標準

初心者 購入日2018年3月29日

2019/04/03 19:35(3ヶ月以上前)


Bluetoothスピーカー > SONY > SRS-XB30

スレ主 renge423さん
クチコミ投稿数:1件

購入して2ヶ月で充電器を接続しても反応せず動かなくなったので無料保証で交換これが5月28日
本日の朝久しぶりに使おうと充電器を接続するもまた無反応で動かず、
購入店に持ち込み事情を伝えると保証期間の一年を4日過ぎていた為修理対象外商品で有料交換になると、金額は12000円、の15パーセントオフで10200円かかるとのこと、一年未満で2度も同じ故障は不良品なのでは?
ありえません。
しかも保証の対応の悪さ。前回の故障で2週間は手元になかったので保証して欲しいと言いましたが購入日よりの一年なので出来ないと断られました。
廃棄するか、有償交換するか迷ってます。

書込番号:22577628 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


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クチコミ投稿数:2461件Goodアンサー獲得:172件

2019/04/03 20:35(3ヶ月以上前)

スレ主さんが店舗側の人間だったら契約切れても自分の裁量で直してあげられますか?
そんなお客が1人だけではない場合、全てに対応してあげられますか?

どうするかは貴方しか決められませんし、今後は延長保証をつけられる店で買うか、1年ちょいで壊れても後悔しない価格の製品しか買わないようにしましょう。

書込番号:22577752 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:102件Goodアンサー獲得:3件

2019/04/05 21:55(3ヶ月以上前)

>renge423さん
この場合ソニーが交換に応じるのが妥当だと自分も思いますね。
ソニーサポートに問い合わせるのも一つの手段です。
https://www.sony.jp/support/repair.html
0120−222−330 受付時間 月〜金:9:00〜18:00土日祝:9:00〜17:00
ソニーは受け入れないかもしれませんが、それが適切な対応だとは自分は思いません。
renge423さんが納得されないのはあたりまえのことです。
お考えをソニーサポートに十分に説明してあげてください。

書込番号:22582221

ナイスクチコミ!1


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最安価格(税込):¥12,000発売日:2017年 5月13日 価格.comの安さの理由は?

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更新日:7月19日

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