ビューティ・トワレ DL-WL20 のクチコミ掲示板

レビューの通りフタが割れました。

[しろうと志向]

2018年製で購入後丁度2年。2か月前に蓋の右側ヒンジ部が割れて、座ってもセンサーが感知しなくなりました。
一度蓋を外し、接着剤で固めてつかっていましたが、所詮応急処置で、昨日又割れました。

あまりに強度不足で設計ミスとしか思えない。

価格.com内のビューティ・トワレでは
DL-WH20(書込番号：23238705と22619811)
DL-RJ20(書込番号：23505492、23529057、23475953、23445097)
でも同じ症状が報告されてますね。

ごり押しで無償というのも嫌ですし、恐らくそうはならないでしょう。
面倒もあって、レビューの方通り取り寄せますが、7〜8年は使う予定が、蓋を替えてもまた壊れそうで、心配です。

今まで、約26年間　3台にわたりパナソニック製品を使用してきました。
初期は乾燥機能付きで高級機でしたが11年使用し、次は乾燥機能はなく、ノズルがステンレスになり、そしてこれはタンクレスの直結式にと変化してきました。

機能的には進化しているのでしょうが、耐久性がどんどんと落ちているように思います。
価格も下がってきたので、仕方ない面はあるとはいえ、取り付けも面倒な家電ですし、最低で補修用部品の保有期間くらいは
心配なく使える商品であってほしいです。
今回の事は、ちょっとショックで次の温水洗浄便座は他社製にしようかと思案してしまいます。

書込番号：23590517

[blackbird2]

DL-WH20でその症状が発生しており、メーカーサポートとやり取りしています。
当方、ビックカメラの延長保証期間になりますが、メーカー保証対象外となった場合、出張費等も含め、全部自腹になるので、メーカー保証範囲内なのか確認しています。

書込番号：23664207　スマートフォンサイトからの書き込み

[blackbird2]

パナソニックの回答ありました。
パナソニックとしては、同一故障を認識していないとのことでした。

あれだけ、蓋の右側が壊れる事象がネット上にかかれているのに。

残念です。

書込番号：23664653　スマートフォンサイトからの書き込み

[tama123456]

当方もDL-WL20で蓋の向かって右側のはめこみ部分が割れましたので、パナソニックお客様相談室に電話して今、返事待ちの状態です。

書込番号：23709216　スマートフォンサイトからの書き込み

[アナロジー]

松下幸之助は、「品質管理」より「人質管理」と言ってきた。また、「物をつくる前に人をつくる」とも言っていた。

松下電器からパナソニックに変わり、製品の質が下がり、質に比例して業績も下がっているのかな？

書込番号：24053072

[名無しの忠兵衛]

	回転しなくなった本体取付け部	破砕した「便蓋」取付け部分

＞しろうと志向さん
2018年から使い始めましたが、同じ現象です。先週取付け部が破砕しました。当方の場合は本体側の取付けシャフト（黒い鉄製の部分）が回転しなくなっているのが原因です。

書込番号：24364167　スマートフォンサイトからの書き込み

開閉式の便座を上げると音がする。

[cobra32]

2年前の7月に購入した時から、時々(3〜4時間締めた状態から上げると)カチッと音がしています。当時は部品が慣れていない程度に思っていたのですが、いまだに続いています。また特に長く使用しなかった(6〜7時間)後に使用の為に蓋を上げると、スイッチの切り替えにしては大きい音がします。
音がしない時も有りますので、スイッチの切り替えとも言い切れません。
この音が本当に大きい時もあるので段々と使用するのが嫌になってきています。Panasonicのシャワートイレはこんな物なのでしょうか？
店で商品を見た時はこんな音はしませんでした。
お客様サポートセンターに電話しても、「忙しい、Webサイトから修理申請してくれ」との事。　サイトに入って修理見積もりを取ったら、およそ16000円との事。　2年前に購入したとは言え、部品製造の精度の問題ですから製作会社の責任では無いでしょうか。私達は皆不具合のある商品を購入したい訳では有りません。
また解決方法が有れば聞きたいと思ってもサポートセンターに繋がらない等、最近のPanasonicの姿勢に疑問を感じますね。

書込番号：23491933

[シェイパ]

通常は保証期間は1年ではありませんか？
部品製造の精度の問題なのかどうかは調査してみないとわかりませんし、2年前に購入した製品であれば調査・修理が有償となるのは当然だと思います。

書込番号：23492724

[名無しの忠兵衛]

＞cobra32さん
当方も同じ現象でしたが「便座蓋」取付け部が破砕してしまいました。主さまは未だ壊れる事なく使用できていますか？

書込番号：24364191　スマートフォンサイトからの書き込み

[cobra32]

情報有難うございます。当方の製品は未だに時々音がします。音がしたりしなかったり夜は本当にうざいです。蓋を取り外しましたが原因は分かりません。機能的には問題が有りませんのでそのまま使っていますが、修理窓口の電話が混みすぎてアドバイスさえも聞けないのでどうしようも有りません。
宣伝費をかけて良い商品ぶりをアピールしていますが、利益第一主義になったのでしょうね。
去年はエコキュートも基盤が壊れ部品も無いとの事で、ガス給湯器に交換しました。パナソニックは交換部品の保存期間が製造終了後9年間なので、新製品以外を購入時は要注意です。特に基盤の不具合は致命的です。

書込番号：24364292

使用感

[hsaka1632]

本日、取り付けました。
使用感が今までと違うので違和感があります。
以前もパナソニック製を使用していたのですが、「おしり洗浄」はシャワーのように継続した使用感でしたが、取り替えて「おしり洗浄」が断続的に(弾)があたるような洗浄の印象です。
これが、この機種の標準なのか設定や取り付けが間違っているのか判断つきません。
皆さんはどのような使用感でしょうか？

因みに「リズム」は切にしてあります。

書込番号：22504361　スマートフォンサイトからの書き込み

[竹ぴょん]

＞hsaka1632さん

はじめまして。
たしかに、パナソニックの一部のモノはそのような使用感が有りますね。
「シャーー」じゃなくて、「ブブブブブブブっ」っといったら良いのか？

個体差なのか、そのようなモデルなのか。
ちょっと解からないですね。
TOTOやINAXは良く取付けるのですが・・・・パナはあまりやらないので。
判断しかねますね。

書込番号：22512986

[hsaka1632]

返信ありがとうございます。

お客様相談センターに確認したら、そのような機種もあるとの事でした。

しかし、違和感あります。
水流を強にすると、おしりにも水滴がかかってしまい「ビショビショ」感があります。
いずれ慣れるんでしょうかね。
せめて、切り替えがあれば。。。良いのですが。。。

書込番号：22513894　スマートフォンサイトからの書き込み

便座の塗装の耐久度はいかがでしょうか？

[hicchome]

マンション分譲時に設置済みだったナショナル「DL-J10」がそろそろ１２年となり、動きが怪しくなってきました。

そのため発売から１年以上経過し価格もこなれていて、今の機種より大幅に省エネが期待できる当機種への買い替えを検討中です。

このタイプのＷ瞬間式シャワートイレの「過去機種」で時折

　金属（アルミ？）製便座の塗装剥がれ

の投稿を見かけます。

そこで半年から１年程使用されている方に質問したいのですが、
皆さんのご家庭では問題は発生しておりますでしょうか？

このタイプの機種も１０年近く続いてるかと思いますので、さすがに改善されているのではないかと思いますが、状況はいかがでしょうか？

書込番号：22339293

新製品が出るようですが値下る可能性はあると思いますか？

[xichikox]

DL-WL20 or 40の新製品が9月に発売するようですが、旧製品のこちらが値下がる可能性はありますでしょうか？
冷蔵庫などは新製品が出るとかなり安くなっているので、こちらも安くなると嬉しいのですが…。

書込番号：22065158

実店舗で購入。

[(￣(エ)￣)y-°°°]

シャワー便座（瞬間式）が壊れた（水が出なくなった）ので、新しいのを購入。
価格コムで売れ筋１位貯湯式が最安１２０００円ほどなので、
貯油式も考えたが、けっこう頻尿でトイレで考え事するので、瞬間式にした。
購入予定機種は、売れ筋３位のパナのDL-WL20。最安価格は、
ヤマダウェブコムで、２９５８８円。
省燃費型で年間電気代が、貯油式の半分以下。
ケーズ、上新、ヤマダ、エディオンと値引き交渉に行くつもりだったが、
最初に行った家の近くの近くのケーズで、表示価格３９８００円＋税。
商品担当に値引き頼んで、一気に税込み３２８００円になった。
価格コムのヤマダウェブの価格（２９５８８円）を告げて、奥で調べて、
税込み２９０００円（メーカー保証１年）。
ケーズ３年保証で５％プラスで３０４５０円。
端数切れないか？お願いしますと頼んで、なんとか頼み込んで、３００００円。
ケースは、現金特価なのだが、クレジットカード払いで、冬のボーナス払いで、
２９９９９円で購入しますた。(・o・)ゞ
。。

書込番号：22012221