おしり洗浄の水が出ない

Question

おしり洗浄の水が出たり出なかったりします。ポンプは動いている音がします。気温が低い冬はほとんどの確率で出ません。ノズルの清掃はしていますが、症状は変わりません。ビデは全く問題なく使えています。同じ様な症状の方や解決策がありましたら、教えていただけませんか？よろしくお願いします。

taka(^^)v · Answer

最近同じ症状で悩み、検索でこちらの口コミにたどり着きました。みのる隊長さんは半年たってますので解決されているかと思いますが、同じような方のために挙げておきます。この機種は「おしり」と「ビデ」は同じノズルで中の吐水口が分かれていて外のステンレスのパイプの丸い窓とスライドして「ビデ」と「おしり」の切り替えをするようです。私の場合も「おしり」の場合水が出なくて「ビデ」は普通に使えました。「おしり」洗浄の状態でノズルを見るとパイプの窓から「おしり」吐水口がが見えておらず少しパイプを引っ張ってやると吐水口が見えて水も出てきました。ノズル洗浄もたまにしていますが、ステンレスパイプの裏を触るとカルキの塊が少しついていたようでマイナスドライバーできれいに削り取ってみました。すると「おしり」洗浄も水が出るようになりました。私の場合はノズルのカルキのこびり付きでパイプのスライドがうまくいってなかったのが原因でした。同じ症状の方は一度お試しください。

竹ぴょん · Answer

＞みのる隊長さんはじめまして。北国では数日留守にした場合など凍って出なくなることはよくありますが・・・・その場合は、ビデも出ないので、あまり気温は関係ない気がしますね。考えられる原因は①水道給水からのゴミつまり　ビデが使えているのであれば可能性は低いですが。　元栓かバルブを閉めて、便座に繋がっているホースを外して水を出したり　便座との接合部にゴミをわける網（ストレーナー）が入っている場合はそれを掃除してみたりしてください。　解決するかもしれません。　便座内部をばらしてタンクや配管を掃除すればよいのですが、分解は保証外だと思います。詳しくない場合はやめましょう。②モーターの不具合　メーカー修理をお願いしましょう。　保証期間内だったり、メーカーリコールなどが出ている場合は無償修理が期待できます。　そうでない場合は買い替えるくらいの修理費を覚悟しましょう。ということで参考までに。