『勝手に電源が切れます。』のクチコミ掲示板

Xperia XZ Premium SO-04J docomo

4K HDR対応のプレミアムスマートフォン

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発売日:2017年 6月16日

カラー:

キャリア:docomo OS種類:Android 7.1 販売時期:2017年夏モデル 画面サイズ:5.5インチ 内蔵メモリ:ROM 64GB RAM 4GB バッテリー容量:3230mAh Xperia XZ Premium SO-04J docomoのスペック・仕様

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初心者 勝手に電源が切れます。

2020/08/12 12:49(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia XZ Premium SO-04J docomo

スレ主 さん
クチコミ投稿数:3件


私の使用しているXZPが半年前からスリープ状態時に勝手に電源が落ちるようになりました。
電源が落ちると電源ボタン長押しは反応せず、強制再起動でしかつきません。対処法としてストレージ量を増やす、セーフモードにするなどしましたが、解消させることはありませんでした。
docomoにて修理を出した際にストレージの問題かもしれませんと言われました。(当時の使用ストレージ量は56GB程度)端末を初期化して、修理に出しました。結果は防水性能が少し劣化している以外は何もなし。該当する欠点はなしと来ました。
戻ってきた端末の状況は何も変わらず、何もアプリをインストールしない状況でも電源が落ちます。何が原因なのでしょうか?(因みにこれを投稿した時のストレージ量は30GB程度です。)

書込番号:23595016 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:3473件Goodアンサー獲得:202件

2020/08/12 14:12(1年以上前)

こちらにマイクロSDカードは指していませんか?

書込番号:23595150 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 さん
クチコミ投稿数:3件

2020/08/12 14:15(1年以上前)

指しています。

書込番号:23595152 スマートフォンサイトからの書き込み

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nogakenさん
クチコミ投稿数:1344件Goodアンサー獲得:177件

2020/08/12 14:31(1年以上前)

Androidやアプリケーションの
バージョンアップで不具合が出た可能性も
有りますので究明を突き止める!

3.セーフモードで起動する

セーフモードで起動させる
必要性も有るので慎重に!

https://www.iscle.com/web-it/android-dengen.html

参考に!

書込番号:23595169 スマートフォンサイトからの書き込み

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nogakenさん
クチコミ投稿数:1344件Goodアンサー獲得:177件

2020/08/12 15:51(1年以上前)

>慄さん
microSDカード差してるなら外す!
 違うmicroSDカードが有るなら
フォーマット掛けても良い物なら
フォーマット掛けて使用したらどうなるのか?
様子を見てみる!

書込番号:23595308 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:3473件Goodアンサー獲得:202件

2020/08/12 19:32(1年以上前)

すでに出ていますがやってみていただきたいのはマイクロSDを外してまずは様子を見ることです。
次に可能性があるのはSIMカードの不良。
物は試しでSIMカードの交換をお願いする。

書込番号:23595737 スマートフォンサイトからの書き込み

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発売日:2017年 6月16日

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