『突然フリーズする』のクチコミ掲示板

AQUOS R SH-03J docomo

1440×2560ドットの高精細な5.3型WQHD液晶スマートフォン

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発売日:2017年 7月 7日

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キャリア:docomo OS種類:Android 7.1 販売時期:2017年夏モデル 画面サイズ:5.3インチ 内蔵メモリ:ROM 64GB RAM 4GB バッテリー容量:3160mAh AQUOS R SH-03J docomoのスペック・仕様

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突然フリーズする

2019/09/16 23:10(2ヶ月以上前)


スマートフォン・携帯電話 > シャープ > AQUOS R SH-03J docomo

スレ主 kou2014さん
クチコミ投稿数:5件

Chromeを開いたら突然フリーズ、操作不能になり、電源ボタン長押しで強制的に電源を切り、再起動させてから、Chromeや一部アプリで頻繁にフリーズして操作不能になるようになりました。

何分か放置すれば復活する時と、エラーメッセージを出す時と、勝手に再起動される時など色々あります。

アップデートのアンインストールをして、Chromeの全データを削除し、若干ましになったような気もしましたが、案の定フリーズします。

ストレージもメモリも60%程の使用率なので、極端に圧迫されているという訳ではないです。また、システムも全てのアプリも最新バージョンにしてあります。

半年前にも、ストレージが90%以上圧迫されていたのが原因なのか、起動時のロゴ画面でループして起動不能になり、ショップで初期化したら直ったという事がありました。

機種変更した方が良いのか、メーカーに修理に出した方が良いのか、また初期化した方が良いのか悩んでいます。

書込番号:22927183 スマートフォンサイトからの書き込み

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iPhone seさん
クチコミ投稿数:2815件Goodアンサー獲得:263件

2019/09/16 23:21(2ヶ月以上前)

もう限界に近いのでは?

書込番号:22927210 スマートフォンサイトからの書き込み

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B&Oさん
クチコミ投稿数:326件Goodアンサー獲得:25件

2019/09/17 01:29(2ヶ月以上前)

>kou2014さん
初期化して、バックアップから復元という機能はないのですか。その機種には詳しくないのですが、2017年のモデルですから、そんな古いモデルとも思えませんので。

書込番号:22927428

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スレ主 kou2014さん
クチコミ投稿数:5件

2019/09/17 01:31(2ヶ月以上前)

親とも相談して、買い替えとかも検討してみたいと思います。

書込番号:22927430 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 kou2014さん
クチコミ投稿数:5件

2019/09/17 01:42(2ヶ月以上前)

>B&Oさん
前回壊れた時もその機能で一部復元できたデータもあったのですが、バックアップできないアプリもけっこうあったこともあり、また、アプリを入れ直すのも時間がかかるので、初期化するのに少し躊躇っています。

書込番号:22927436 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:3821件Goodアンサー獲得:451件

2019/09/17 02:08(2ヶ月以上前)

>kou2014さん
docomoショップで症状を確認して貰ってみて下さい。

ショップの店員さんに協力して貰って、一度初期化して様子をみられては如何ですか。

それと端末補償には加入されていますか?
端末補償に加入されていたならば、修理費用の上限は、3.240円です。

ついでに電池交換をして貰っても修理費用は、3.240円でまかなえますよ。

書込番号:22927461 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


スレ主 kou2014さん
クチコミ投稿数:5件

2019/09/17 02:18(2ヶ月以上前)

>八咫烏の鏡さん
少し様子を見て、ショップに行きたいと思います。
端末補償には加入しています。

書込番号:22927467 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


スレ主 kou2014さん
クチコミ投稿数:5件

2019/09/17 02:20(2ヶ月以上前)

補足ですが、Chromeがフリーズして数分後、システムUIは応答していませんというエラーメッセージが出て、アプリを閉じるを選択したところ、一時的にChromeが動くようになったので、システムUIにも何かしらあるのかもしれないです。

書込番号:22927471 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:3821件Goodアンサー獲得:451件

2019/09/17 02:28(2ヶ月以上前)

>kou2014さん
その旨をdocomoショップに伝えてみて下さい。

以前JOJOの端末で同じような症状を経験した時に、docomo遠隔サポートの指示で、一度Chromeのアプリをアンインストールしてから、再度Chromeなアプリをインストールした記憶が有ります。

一時的に改善はしましたが、再度症状が発生したので、端末を修理に出しました。

書込番号:22927474 スマートフォンサイトからの書き込み

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シャープ

AQUOS R SH-03J docomo

発売日:2017年 7月 7日

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