『Wi-Fi 使用時の5GHz帯[a/c] 2.4GHz帯[n/g/b] による不具合』のクチコミ掲示板

2017年 5月25日 発売

dtab Compact d-01J docomo

  • フルHDの約2倍の解像度を持つディスプレイを採用した、LTE対応の8型タブレットPC。
  • 約3mmの狭額縁と薄さ約7.3mmのコンパクトボディで、大画面と持ちやすさを両立。
  • 「高感度指紋センサー」搭載で、指紋認証も使用できる。
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dtab Compact d-01J docomoHUAWEI

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『Wi-Fi 使用時の5GHz帯[a/c] 2.4GHz帯[n/g/b] による不具合』 のクチコミ掲示板

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スレ主 hama_chanさん
クチコミ投稿数:38件

Wi-Fi 接続使用時の不具合現象について、ご使用の皆様の状況や対策などについてご質問させて下さい。

私は、自宅では固定回線のWi-Fiルーターでネット接続、使用しています。
ルーターも本機(d-01J)も5GHz帯の接続に対応していますので、普通に5GHz帯に接続して使用していたのですが、一部のアプリなどでデータの読み込みが途中で停まってしまって画面にデータや情報が表示されない現象が起きていました。
本機を購入してからしばらく、アプリのプログラム上の不具合や本機とアプリとの相性の悪さによる物だと思って、使えないアプリは諦めて我慢して使っておりました。

先日、ふとした事がきっかけで、外出先でLTE回線では無く、Wi-Fi(2.4Ghz帯)に接続する機会がありました。
その時、今まで読み込みされなかったアプリが正常に読み込まれて情報を閲覧することが出来、大変驚きました。

自宅に戻ってから、5GHz帯のWi-Fi接続設定を削除して、2.4GHz帯のみWi-Fiルーターに接続する様に設定してみた所、今まで使うのをやめていたアプリが全て使える状況でした。
5GHz帯接続に戻すと、やはりデータの読み込みが出来ない現象が起きます。

本機の以前は、Nexus7(2013)を使っており、自宅のルーターでWi-Fi接続は5GHz帯のみを使っておりましたが、そのような不具合や現象は起きていなかったのです。

この現象は、本機の技術的な問題、不具合によるものなのでしょうか?
それとも、ルーターの問題?、本機とルーターによる相性による問題なのでしょうか?
ちなみに、同じ HUAWEI社のWindowsのタブレットPCも使っておりまますが、5GHz帯のWi-Fi接続でもNexus7同様に、何もネット接続上の不具合や問題は起きていません。

現在本機をWi-Fiルーター接続でご利用の皆様の状況や、何か対策情報などございましたら、ご意見など頂戴できないでしょうか?

何卒よろしくお願い致します。

書込番号:21493863

ナイスクチコミ!3


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papic0さん
殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:18500件Goodアンサー獲得:3750件

2018/01/08 17:08(1年以上前)

>hama_chanさん

>ちなみに、同じ HUAWEI社のWindowsのタブレットPCも使っておりまますが、5GHz帯のWi-Fi接続でもNexus7同様に、何もネット接続上の不具合や問題は起きていません。

WindowsのタブレットPCと本機では、同一条件での動作をさせることができませんが、

今でも、Nexus7と本機を同じ場所で同じアプリで使用して、Nexus7では5GHz通信が円滑に行われ、本機で通信の問題が生じるのなら、本機特有の問題か、hama_chanさんのお持ちの dtab Compact d-01J docomoの問題が疑われます。

まずは、WiFi Analyzerで、電波の状況を確認してください。

■目に見えない電波を可視化!無線LANを徹底分析し、最適な環境を見つけ出すアプリ『Wifi Analyzer』
https://andronavi.com/2011/08/112653/2

■「Wifi Analyzer」で電波干渉をチェックして通信速度の低下を解消する方法
https://digitalfan.jp/108082

電波干渉が起きていないことを確認できてから、本機の動作を疑っても遅くは無いと思います。

書込番号:21494043

ナイスクチコミ!2


papic0さん
殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:18500件Goodアンサー獲得:3750件

2018/01/08 17:56(1年以上前)

>hama_chanさん

本機と基本的な設計が同じだと言われているHuawei MediaPad M3で同様の事象が報告され、Android7.0へのバージョンアップにより、不具合が解消したとのことです。

■MediaPad M3 Wi-Fi スタンダードモデル『11acがあまりに遅い』 のクチコミ掲示板
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000928787/SortID=20784785/

なお、
■ドコモからのお知らせ Android(TM) 7.0へのバージョンアップ予定製品について
https://www.nttdocomo.co.jp/info/notice/page/161104_00_m.html
によると、
本機は、Android7.0にバージョンアップする予定の製品だとのことです。

Androidバージョンアップが行われるまでは、ルータのチャンネルをいろいろと変えて見るのが良いと思います。

書込番号:21494205

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2018/01/08 23:41(1年以上前)

>hama_chanさん
>papic0さん
こんばんは!

以前、NTTドコモにメールで7.0へのバージョンアップ時期情報を問い合わせた事があります。

時期はまだ未定だそうです。
しかし、必ず行うとのことでした。
こまめにNTTドコモのHPを確認してくださいと案内されました。
バージョンアップの準備が全て出来次第、HPで発表するそうです。
その際、SMS等でも案内を送るそうです。

もうしばらくの辛抱でしょうかね。。。

ちなみに私のd-01Jでは5GHzで不具合無く使えています。

また、RAMかROMの残量が極端に少ないと安定しませんね。
ある程度余裕を持たせると良いかもしれません。
ROMは16GBで、使える領域は限られておりアプリをギリギリまで入れる時は
デフォルトの保存場所をSDにする(アプリのデータの保存先)と良いかもしれません。
初期状態だと本体メモリになっています。

5GHzではRAMを使う量が2.4GHzより多くなるはずなので使用中のRAMの残量が怪しいと思います。
Chrome(ブラウザ)のタブも自動では消えないのでメモリを食います。
キャッシュやタブをクリーンアップするとビックリするくらい空き領域が増えたりしますょ。


頓珍漢な事を言っていたらすみません。

書込番号:21495289

ナイスクチコミ!1


papic0さん
殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:18500件Goodアンサー獲得:3750件

2018/01/09 02:47(1年以上前)

>hama_chanさん

>Androidバージョンアップが行われるまでは、ルータのチャンネルをいろいろと変えて見るのが良いと思います。
と書きましたが、

本機が得意とする5GHzのチャンネルが、どのチャンネルなのかわからないので、上記のように書かざるを得ませんでした。

■第3回 どちらが悪い!? 無線LANのトラブルから学ぶシリーズ その3
http://www.netone.co.jp/report/column/column1/20150723.html
抜粋
5.2GHz帯(W52)の4チャネル(36ch,40ch,44ch,48ch)
5.3GHz帯(W53)の4チャネル(52ch,56ch,60ch,64ch)
5.6GHz帯(W56)の11チャネル(100ch,104ch,108ch,112ch……140ch)
抜粋終わり

に書かれている5GHzのチャンネルのうち、お持ちのルータと本機を含むお持ちの端末で、電波状況を改善できるチャンネルがきっとあるのではないかと、そう思って書きました。

書込番号:21495549

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スレ主 hama_chanさん
クチコミ投稿数:38件

2018/01/10 21:20(1年以上前)

>papic0さん
色々と情報を頂いて、大変ありがとうございます。
私の利用環境では、Wi-Fiの電波干渉は問題ありませんでした。
Nexus7との同じ通信条件で同じアプリの同時使用で比較した際の不具合事例でございます。
また、MediaPad M3 の掲示板のやり取りの情報から、いろいろ参考になりました。

自分でも、ルーターの設定条件を色々調整しながら、確認作業を進めてみました。
Wi-Fi 5GHz帯の通信状況では、11ac のチャンネル以外の 11a / 11n の5GHz帯の通信では、上記報告の不具合が出ませんでした。
11ac での通信のみ全チャンネル、同じ不具合現を確認することができました。

11acの通信不具合が、私の個体の問題なのか?、機種の問題なのか?という事になるかも知れませんが、
MediaPad M3 で同じ様な事象が報告されているようなので、本機のd-01Jでも私だけでの不具合事象ではないのかと思っているのですが…。
他の利用者の皆様は、どうなのでしょうか?気になります。



>たおたおvさん
アドバイス頂きまして、大変ありがとうございます。
OS 7.0へのアップデートが待ち遠しいですね。

RAM・ROM・キャッシュなどによる問題のご指摘ですが、不具合事象が確認できているアプリでも、LTE通信やWi-Fiの2.4GHzを使った使用では、不具合なくアプリが動作・使用できていますので、今回の不具合事象はRAM・ROM・キャッシュなどによる影響は受けていない様です。

たおたおvさんは、Wi-Fiで5GHz帯の利用で、現状不具合なくお使いになられているとの事ですが、ご利用の5GHz帯は、11ac でしょうか?
11ac でのご利用でしたら、『Yahoo!天気』というアプリで、雨雲レーダーという表示機能があるのですが、雨雲レーダーを表示させると画面にデータが出ますでしょうか?
この「雨雲レーダー」の画面は、LTE通信・Wi-Fi 2.4GHz帯では、問題無く表示されるのですが、Wi-Fi で11acで通信すると、表示されなくなってしまうのです。
もし、ご協力頂けましたら、ご確認して頂けないでしょうか?

何卒よろしくお願い致します。

書込番号:21500017

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2018/01/10 22:48(1年以上前)

>hama_chanさん

こんばんは^^


Y!天気の雨雪レーダーはきちんと表示されます。

私のは、5GHz帯のルーターなのですが、
d-01Jのどこで11acかを見分けるのか分かりません><ごめんなさい。
教えていただけますでしょうか?

書込番号:21500374

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2018/01/10 22:56(1年以上前)

>hama_chanさん
連投失礼します。

「! このアプリはお使いの端末用に最適化されません」

と、インストール画面で案内が出ていました。

書込番号:21500396

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tanettyさん
クチコミ投稿数:5917件Goodアンサー獲得:476件

2018/01/10 23:07(1年以上前)

>hama_chanさん

私はこの機種を持っていないので、以下は単なる推測になりますが...。


▼「5GHz帯」かつ「お天気アプリの一部機能」だけ動作がおかしい.....というお話を伺い、DFSが悪さをしている可能性を頭に浮かべています。

DFS(Dynamic Frequency Selection)というのは、「気象レーダーの電波を検知したら、そのチャンネルの通信を止め、他のチャンネルに切り替える」という機能であり、帯域別に有無が異なります。

・W52 DFSなし
・W53 DFSあり
・W56 DFSあり

切り分けのため、ルータの5GHz帯をW52のチャンネル(36, 40, 44, 48)のいずれかに固定してみたらどうか、と思ったのですが、

>11ac での通信のみ全チャンネル、同じ不具合現を確認することができました。

と、すでにお試し済みなんですよね...。


▼あと試せるとしたら、ルータ側で、W52のチャンネル固定に加え、チャネルボンディングをOFFにしてみてはいかがでしょうか。

チャネルボンディングとは、20MHzのチャネルを複数束ねて高速化する技術のことです。バッファローだと「倍速モード」という用語だったような。たとえば、こんな感じ。

・80MHz (20MHzのチャネルを4つ束ねてる)
・40MHz (20MHzのチャネルを2つ束ねてる)
・20MHz

ルータによりますが、初期設定は80MHzになってるんじゃないかと。それを一時的に20MHzに変えて、症状が改善するか否か試してみたらどうか、ということです。


▼ なお、私は次のように現状認識しておりますが、この理解は正しいでしょうか?

× dtab & 11ac(5GHz) & Yahoo天気など一部アプリ
◯ dtab & 11ac(5GHz) & 他アプリ
◯ dtab & 11n(2.4GHz) & 全アプリ
◯ dtab & 11n(5GHz) & 全アプリ
◯ dtab & 11a(5GHz) & 全アプリ
◯ Nexus7(2013) x 11n(5GHz) & 全アプリ


▼ Nexus7(2013)LTEモデルについは、W52のみ対応でW53/W56には対応してない、との報告もありました。(ルータの設定がどうであろうと、W52で通信する、というか、せざるをえない)。
https://popozure.info/20150726/7784


▼ ルータのメーカ名と型番を開示すると、みなさまからより適切なアドバイスが得られやすいような気がします。

書込番号:21500440

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tanettyさん
クチコミ投稿数:5917件Goodアンサー獲得:476件

2018/01/10 23:32(1年以上前)

>hama_chanさん

補足です。

>それを一時的に20MHzに変えてみたらどうか、を試してみたらどうか、ということです。

このとき、できれば、

「36ch固定」かつ「20MHz固定」でどうか

をお試しいただれば、と思います。

というのは上記設定が、レーダーからの影響をもっとも受けにくい(W53からいちばん遠い)からです。

書込番号:21500510

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スレ主 hama_chanさん
クチコミ投稿数:38件

2018/01/12 00:04(1年以上前)

>tanettyさん
情報とアドバイス、大変ありがとうございます。

5Ghz帯の11ac/11n/11aでのチャンネル確認は、全チャンネル全て一つ一つ試してみたのです・・・。
私の家のWiFiルーターは、『コレガ WGR1200』という機種なのですが、帯域幅を拡大(11acは80MHz幅、11nは40Mhz幅)するモードはチャンネル設定はW52になる仕様の様で、それ以外はシングルチャンネル(20MHz幅)での切り替が出来る仕様で、全チャンネルでの確認作業をしました。
なので、「36ch固定」かつ「20MHz固定」というアドバイスを頂いたのも確認済みでしたが、改めてもう一度設定してみて試してみましたが、やはりダメでした。

> ▼ なお、私は次のように現状認識しておりますが、この理解は正しいでしょうか?
> × dtab & 11ac(5GHz) & Yahoo天気など一部アプリ
> ◯ dtab & 11ac(5GHz) & 他アプリ
> ◯ dtab & 11n(2.4GHz) & 全アプリ
> ◯ dtab & 11n(5GHz) & 全アプリ
> ◯ dtab & 11a(5GHz) & 全アプリ

┗ 上記内容に間違いはございません。

> ◯ Nexus7(2013) x 11n(5GHz) & 全アプリ

┗ 5GHz帯の11ac/11a/11n/のいずれでも、W52帯域であれば、帯域拡大(80MHz幅)モードでもシングルチャンネル(20MHz幅の全4チャンネル)でも、不具合現象はありませんでした。



引き続き、ユーザーの皆様からの情報を頂けましたら、何卒よろしくお願い致します。


書込番号:21502960

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2018/01/12 07:45(1年以上前)

>hama_chanさん

おはようございます。
正確なお手伝いできなくてすみません。

私は無線に詳しくないのですが、
うちのルータのメーカー(Nuro)に問い合わせたら a/n/ac等で自動接続になるそうで手動でacに固定できないそうです。
リンク速度で判断してくださいとのことでした。
そして、リンク速度は速いときで450Mbps前後です。

ご参考までに。

書込番号:21503345

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2018/01/12 07:56(1年以上前)

間違いがありました。
リンク速度は350Mbps前後です。

失礼しました。

書込番号:21503364

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2018/01/12 08:10(1年以上前)

ごめんなさい。

表現が違いました。

リンク速度は常時350Mbpsくらいで、速いときで450Mbps近くです。

何度もすみませんでした。

書込番号:21503384

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2018/01/12 13:19(1年以上前)

>hama_chanさん こんにちは

今朝からルータの設定を変えながら試しています。
acか分からないのでもどかしいのですが
どの設定でもYahooの雨雲レーダーは正常に表示されます。

同機種なのにお力添えできず申し訳ありません。
他のアプリや設定など、リクエストがあれば試します。

書込番号:21503899

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papic0さん
殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:18500件Goodアンサー獲得:3750件

2018/01/12 17:19(1年以上前)

>hama_chanさん

『コレガ WGR1200』以外の無線LANルータで、11a接続または11ac接続して、同じ状態になるかをお試しください。

書込番号:21504269 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:9件

2018/01/13 08:12(1年以上前)

私もwifi の遅さに苦しんでいました。
他のiPhoneでは50Mbpsほど出てる時間帯でこの機種だけ2Mbpsあたりをうろちょろしてて使用に耐えられなかったです。

hama_chanさん の状況とは少し異なりますが、
Bluetooth をオフにすると 2Mbps しかでていない通信速度が
50Mbps(他のiPhoneと同様の速度程度)に急上昇したため、
一度Bluetoothをオフにしてみてはどうでしょうか?

書込番号:21505934

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スレ主 hama_chanさん
クチコミ投稿数:38件

2018/01/13 22:14(1年以上前)

>たおたおvさん
いろいろとご確認して下さって、本当に大変ありがとうございます。
ルーター側で5GHz帯がどのモードでの通信になっているか分からないと、検証のしようもないですよね。
ご協力して下さって、ありがとうございます。

>papic0さん
アドバイス、大変ありがとうございます。
私も、他のWiFi環境で5GHz帯の通信状況を確認してみたいとは思っているのですが、身辺で無線LANルーターを使わせて貰えそうな環境が無いので…。
もしどこかの公共WiFiとか何かで5GHz帯に接続して確認できるチャンスがあれば、何とか検証してみたいと思っています。

>価格はなまるさん
情報頂きまして、大変ありがとうございます。
そのような不具合現象もあるんですね。
私の場合は、Bluetoothは機器に接続して使う時以外は、基本的に常時OFFにして使用しておりましたので、
念のため、再度確認してみましたが、BluetoothのON-OFFによる違いで、不具合現象の違いもありませんでした。

書込番号:21508121

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スレ主 hama_chanさん
クチコミ投稿数:38件

2018/03/19 14:48(1年以上前)

先日、待望の OS-7.0 を早速アップデードしてみたのですが、
先述しておりますWi-Fi (5Ghz帯) ac での、通信不具合、改善する事は出来ませんでした。

MediaPad M3 での掲示板での情報のように、OSのアップデートで改善することを期待しておりましたが、非常に残念な結果になってしまいました。
とりあえず、当トピは解決済みに切り替えさせて頂きます。

今まで、情報やご意見下さいました皆様、大変ありがとうございました。
後日、改めてドコモショップなどに相談に伺ってみようと思っております。

書込番号:21687765

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