『ソフトバンクの157はひどいと思いました』のクチコミ掲示板

HTC U11 SoftBank

HMDと連携してVRを楽しめる5.5型スマートフォン

公式オンラインショップ購入時の端末代金

  • 新規契約¥13,920〜
  • MNP¥13,920〜
  • 機種変更¥-

発売日:2017年 7月 7日

カラー:

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中古価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください

キャリア:SoftBank OS種類:Android 7.1 販売時期:2017年夏モデル 画面サイズ:5.5インチ 内蔵メモリ:ROM 64GB RAM 4GB バッテリー容量:3000mAh データ通信サービス:Hybrid 4G LTE HTC U11 SoftBankのスペック・仕様

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初心者 ソフトバンクの157はひどいと思いました

2018/10/15 18:42(8ヶ月以上前)


スマートフォン・携帯電話 > HTC > HTC U11 SoftBank

クチコミ投稿数:2件

ソフトバンクにて一括購入でこちらのu11を購入しました。
携帯の保険は最初だけ入って様子を見た後、頑丈なケースを購入したので解約しました。
二か月ほど普通に使用していたのですが、ある日指紋認証が出来なくなりました。
不便でしたが、パターンを使用することにしました。
二週間ほどしてホームボタンが機能しなくなりました。
流石に不便だったので157に電話しました。
携帯の保険に入っていないので17000円〜31000円かかるとのことでした。
落としたりお風呂などの故障の原因になることは一切していませんでした。
ポケモンGO専用機として購入したのですが、意外と大きかったため室内で5のつく日のショッピングなどに利用するだけでした。
修理の金額に納得がいかなかったのでその時は修理には出しませんでした。
不便でしたが、ホームボタンアプリ(root不要)を入れて使用していました。
更に2週間ほどして画面のタッチ機能がまったく動作しなくなりました。
初期化すれば治るかと思いましたがタッチパネルが動作しない為パターンを突破出来ず初期化も出来ませんでした。
bootloaderをしようと思いましたがやり方が分からなかったので
HTC日本(チャット)
に問い合わせました。
bootloaderのやり方を教わったのですが、タッチパネルがまったく機能しない為、パターンが突破出来ずhtc日本でソフトバンクに修理に出して欲しいと言われました。
とりあえず修理に出してみようと購入した時の箱を開け保証書を見て一年間の無料保証を知りました。
ここまでに何度かソフトバンクに電話しましたがそういった案内はありませんでした。
ものすごく腹が立ちましたが、修理に出しました。
無料で修理されて返ってきました。
故障内容はメイン基板の故障だそうです。
IMEIが変わってました。

返ってくるまでに一か月以上かかったしショップからは修理されたという電話も来ませんでした。
代替え機を利用していてそちらのレンタル料金が不安だったので、私が催促の電話をして戻ってきていると言われました。

その対応にここまでこの問題でどれだけ時間をとったかとかなり怒って帰ってきました。

帰ってきてからこちらを見て修理にお金を払っている方がいるようだったので書き込みすることにしました。
わたしがものすごく電話したので無料になったのかもしれませんが、一年間は自然故障なら無料修理があります。

後、バックアップはこまめにとっておいた方がいいです。
私は、指紋が使えなくなった時にバックアップを取りました。










書込番号:22184774

ナイスクチコミ!3


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iPhone seさん
クチコミ投稿数:2087件Goodアンサー獲得:201件

2018/10/15 19:34(8ヶ月以上前)

ドンマイ

今のキャリアは補償サービスに加入してないと塩対応です。
docomoは修理は5000円→3000円に値下げ
auもWeb登録+代替端末無しと2年以上au回線を利用した場合は交換は2000円で済みます。
修理は一律5000円

書込番号:22184893 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:2件

2018/10/18 16:11(8ヶ月以上前)

iPhone se様返信ありがとうございます。
保険は入っていないと大変な事になるのですね。
私の対応はかなり幸運だったのですね。
最初の1,2か月様子をみて安易に判断してしまいました。
後、ソフトバンクはsimにロック?がかかっていて他の会社のsimフリー携帯に刺しても使えないことを初めて知りました。

書込番号:22191156 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


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HTC U11 SoftBank
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HTC U11 SoftBank

発売日:2017年 7月 7日

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