『アップデートしたらBluetoothイヤホンに不具合が・・・』のクチコミ掲示板

AQUOS R SHV39 au

5.3型WQHD液晶を搭載したスマートフォン

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発売日:2017年 7月 7日

カラー:

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スマホの回線をキャリアから格安SIMに変えると、月額料金を半額以下に下げることができます。MNP(番号ポータビリティ)で今の電話番号もそのまま引き継げます。

キャリア:au OS種類:Android 7.1 販売時期:2017年夏モデル 画面サイズ:5.3インチ 内蔵メモリ:ROM 64GB RAM 4GB バッテリー容量:3160mAh データ通信サービス:4G LTE/WiMAX 2+ AQUOS R SHV39 auのスペック・仕様

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ナイスクチコミ32

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スマートフォン・携帯電話 > シャープ > AQUOS R SHV39 au

クチコミ投稿数:8件
機種不明
機種不明

BluetoothパナソニックRJ-NP300Bを使っています。
 アップデートしたら、テレビ、音楽再生の音がイヤホンから出ずに本体から出ます。
 Bluetoothの設定画面には、RJ-NP300Bが接続済みと表示され、詳細設定をタップすると、ペアリングされたデバイスにRP-NP300B、そのすぐ下に『接続済み(メディアを除く)』と表示されます。その右の設定ボタンをたっぷすると、使用目的が表示され、『メディアの音声』にチェックボックスが既に入っているので、そのままOKを押しても、表示は『接続済み(メディアを除く)』のままで、テレビをつけるとイアホンからは音が出ずに本体から音が出ます。
 
 この現象はアップデート後に発生しました。
 どうすればいいのか、どなたかお教えいただけないでしょうか。

 よろしくお願いします。

書込番号:21410955

ナイスクチコミ!3


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クチコミ投稿数:7件Goodアンサー獲得:1件

2017/12/07 23:50(1年以上前)

>ChrisTheSpitzさん
私はdocomoのAQUOS Rを使っているのですが、OSアップデート前の事ですが同じような症状になったことがありました。その時に行ったのが、一度ペアリングを解除し、再度ペアリングをすると直りました。駄目かもしれませんが、試してみてください。

書込番号:21414258 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:8件

2017/12/08 05:38(1年以上前)

ありがとうございます。
それもやってみましたが、駄目でした😓

書込番号:21414518 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:8件

2017/12/08 23:43(1年以上前)

auに問い合わせたところ、以下の回答を得ました。
Bluetooth機器の使用目的で、メディアの音声を選んでも接続済み(メディアを除く)となるのはなぜかと聞いてるのに、わからない、Bluetooth機器メーカーに聞けってどういうことですか?

無責任すぎて、こんな回答を了承なんかできないし、auをご愛顧することもできませんな。

システムアップデートしたら、文字入力は使い難くなり、設定画面もわかりにくくなり、こんな不具合は起こるし、冗談じゃない。勘弁して欲しい。


このたびは、当窓口までご連絡くださいまして、ありがとうございます。

お問い合わせにより、システムアップデートを実施後、Bluetoothペアリングを設定するもイヤホンから音楽が鳴らない旨をお伺いし、大変おこまりのことと存じます。

au端末では、すべてのBluetooth機器との接続について動作の確認を行っておらず、動作保証を行っておりません。

Bluetooth機器の特性や仕様によっては、au端末と接続できない場合がございます。
※弊社では接続するBluetooth機器の仕様の詳細などを把握しておりません。

そのため、本件に関し、詳細を確認したうえでのご案内が困難でございます。

何とぞ、ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

ご利用中の機器のau端末における対応状況や接続方法などにつきましては、Bluetooth機器の製造元へお問い合わせいただけますよう、お願いいたします。

今後ともauをご愛顧くださいますようお願いいたします。

書込番号:21416618 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:75件Goodアンサー獲得:3件

2017/12/09 13:54(1年以上前)

個々に使っている環境が違うので、OSのバージョンアップ後はバックアップを取って初期化をおすすめします!
OSのバージョンアップって、何かと上手く引き継がれないんですよね〜

僕は、Hondaインターナビ・Jabra BOOST・OMMQ 超小型 超軽量 bluetooth ヘッドセット V4.1 の3つともちゃんと認識してます。

書込番号:21417847

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:8件

2017/12/09 14:17(1年以上前)

面倒くさいですけど、それしかないですかね。

書込番号:21417898 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


sou13さん
クチコミ投稿数:1件

2017/12/09 21:57(1年以上前)

>ChrisTheSpitzさん
私もアップデート後からBluetoothが使用できなくなりました。
こちらはChrisTheSpitzさんと違い本体からも音声が出ません・・・

接続先の機器は認識をしているようですが完全に無音です。

再起動も接続の再設定も行いましたがダメでした。

やはり初期化しかないんですかね・・・

書込番号:21418929 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:8件

2017/12/10 09:35(1年以上前)

>sou13さん
残念なアップデートですね。

書込番号:21419950 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:8件

2017/12/11 21:14(1年以上前)

>sou13さん
>マサ yapagiさん
>ハルトル2さん

 今一つよくわからないのですが、『接続済み(メディアを除く)』と表示されたところで、Bluetoothイアホンの電源ボタンを押すと、『(メディアを除く)』が消えて、『接続済み』となり、イアホンから音が出ます。

 が、一度押し他だけでは駄目な場合もあり、数回押すうちにつながる場合もあります。解決したといっていいのかどうかわかりませんが・・・・

書込番号:21424506

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:21件

2017/12/27 16:17(1年以上前)

>sou13さん
私も全く同じ症状です。docomoですけど( ToT )

書込番号:21464046 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:21件

2017/12/27 18:26(1年以上前)

>ChrisTheSpitzさん
>sou13さん

音が出ました!

設定→システム→端末情報→ビルド番号を連打→戻る→開発者向けオプション→ネットワークのBluetoothオーディオコーデックを開き→SBCへ変更

これで、やっと音が出ましたヽ(*´∀`)ノ

書込番号:21464247 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:21件

2018/03/21 04:09(1年以上前)

>ChrisTheSpitzさん
>sou13さん
>マサ yapagiさん
>ハルトル2さん

追加でpioneerからの回答がありました。

これまで、弊社関係部署で確認させていただきました内容でご案内させていただいておりましたが、当部署でAndroid8.0の「SH-03J」をご用意することができましたので、こちらでスマートフォンの設定を
色々試しましたところ、スマートフォン側を下記内容で設定しますと、Bluetoothで音声出力を行うことができました。

●こちらで試しましたスマートフォン側Bluetooth設定内容

※「FH-4400」とBluetooth接続中にスマートフォンを操作しました。

1.ホーム画面で「設定」をタップします。

2.「接続済みの端末」をタップします。

3.「Bluetooth」をタップします。

4.「FH-4400」の右横にある歯車アイコンをタップします。

5.「高品質音声を使用:AAC」の左横にあるチェックをタップして、
 チェックを外します。

↑↑↑↑↑下にスクロールすると現れました!これは、気が付かなかったです。

6.「OK」をタップします。

上記設定を行いますと、Bluetoothで音声が出力されました。

スマートフォン側のOSバージョンアップでAACに対応したことで、「高品質音声を使用:AAC」の設定内容が増えたのではないかと思われますが、この設定を試しましたところ、車のエンジンOFF/ONを行っても、スマートフォン側の設定が戻らずに、Bluetoothで音声出力を行うことが可能でした。

「高品質音声を使用:AAC」のチェックを外すことで、BluetoothオーディオコーデックはSBCになるかと思われますが、上記設定をお試しいただけますでしょうか。

書込番号:21691469 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


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AQUOS R SHV39 au

発売日:2017年 7月 7日

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