『お使いの方にお尋ねします。着信拒否は20件しか出来ませんか?』のクチコミ掲示板

MARVERA KYF35

1300万画素カメラ搭載の折りたたみ防水ケータイ

公式オンラインショップ購入時の端末代金

  • 新規契約¥43,200〜
  • MNP¥43,200〜
  • 機種変更¥43,200〜

発売日:2017年 8月10日

カラー:

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中古価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください

販売時期:2017年夏モデル 液晶サイズ:3.4インチ 形状:折りたたみ 重量:139g メインカメラ画素数:1300万画素 MARVERA KYF35のスペック・仕様

ご利用の前にお読みください

 

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au携帯電話 > 京セラ > MARVERA KYF35

スレ主 ii-hanayanさん
クチコミ投稿数:17件 MARVERA KYF35のオーナーMARVERA KYF35の満足度3

6月に買いました。

着信拒否のことで、お使いの方にお尋ねします。

20件までは拒否設定に登録できましたが、
20件のみで、新規登録が出来なくなりました。
同じところから番号を買えて電話があるので、次々入れる必要があり、困っています。

サポートに問い合わせしましたら、容量がいっぱいという変な回答でしたが、
購入後に僅か5か月足らずで容量が満タンになるような使い方はしていません。

使用状況は
メール契約なし、ショートメールはAUからのお知らせのみ。すぐに削除してます。
ゲームは無し、写真はほとんどなし、ビデオ無し、短い電話使用程度、ワイファイは2,3回使用したのみ。
という使い方です。

サポートではマニュアルに書かれていないので判らないということで、
購入店に行って下さいとのことで、
購入店つまり直営店に電話しましたところ、
やはり、拒否件数がマニュアルには書かれてないので判らないとのこと。

結局、現物を持って明日行くことになりましたが、


お使いの方、着信拒否は20件しかできないのでしょうか?
それ以上出来ていますか?


※、購入店及び購入前のサポートへの問合せでは拒否件数は無限に出来ると説明されました。
が、実際には今現在20件止まりで、これ以上新規登録が出来ない状況です。


故障なのかな?が不明で、明日行けば判るのかもしれませんが、
実際にこの機種をお使いの方に、実際どうなのかを
お尋ねしたいと思い、ここに書き込みました。

宜しくお願いします。



書込番号:22253763

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クチコミ投稿数:846件Goodアンサー獲得:22件

2018/11/14 19:58(7ヶ月以上前)

全く違う機種ですけど、20件までですね。
故障ではなく仕様だと思われます。

書込番号:22253825 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:846件Goodアンサー獲得:22件

2018/11/14 20:00(7ヶ月以上前)

仕方ないので「拒否」って名前で電話帳登録していますが、かれこれ300件くらいになってます笑

書込番号:22253833 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:12248件Goodアンサー獲得:1965件

2018/11/14 20:29(7ヶ月以上前)

必要な電話暗号をすべて電話帳に登録して、「電話帳登録外」を指定するしか無いと思います。
特定の業者からの電話なら、警察総合相談室(♯9110)に相談する手もあるかと思います。

書込番号:22253903

ナイスクチコミ!1


スレ主 ii-hanayanさん
クチコミ投稿数:17件 MARVERA KYF35のオーナーMARVERA KYF35の満足度3

2018/11/14 21:21(7ヶ月以上前)

>ありりん00615さん
>ぷいちゃんさん

ご返答を有難うございます。

20件しか出来ない、えーーーー!(涙)です。

ですが、AUサポートが、そしてまた直営店営業の人たちも
それを知らずに、無限に登録出来ると説明してるのは
どういうことでしょうと思ってしまいます。

旧機種(シャープ製)がまだ保存してありましので、調べましたら
やはり拒否登録可能件数はマニュアルに書かれていませんで、
で、自分が登録したのが19件でしたので、
20件程度で上限になるとは気が付きませんでした。

-------------


取りあえず今日すぐに拒否したい分を
ぶいちゃん様の方法をしてみます。


電話帳登録外を拒否するのは
例えば宅急便の配達員さんからも携帯にかかってきますので、現時点ではなかなか難しいのかなと思います。
が、続くようなら、一時的にするのも有りかもしれません。し、さらに続くようなら、
警察への届けという方法も頭に入れておきますね。


どの方法が良いか思案しますが、

ここで今日いただいた回答を、明日直営店でも伝えて、対策の相談もしてみます。



先ずは有難うございます。m(_ _)m



書込番号:22254048

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:18141件Goodアンサー獲得:1678件

2018/11/14 21:57(7ヶ月以上前)

店舗の店員は、契約の料金体系を覚えるのに精一杯です。
内容がよく変わるので、覚えるのも大変でしょう。
個々の端末の仕様はうろ覚えもあるでしょう。
自分は過去に仕様の事で何回も間違った事を言われたので、店舗での仕様説明は世間話程度に聞いています。
買う時は自分で調べてから買うようにしています。
これは何も携帯電話関係だけの話しではなく、量販店で他の製品を買う時も同じですよ。
知りもしない事を適当に答える人がいます。
「ちょっと、自信がないので調べてきます」って、言わない人も多いですよ。
店頭だけでなく、家電ならメーカーに聞いても、そんな感じです。
中には詳しい人もいますが…。

書込番号:22254157

ナイスクチコミ!1


スレ主 ii-hanayanさん
クチコミ投稿数:17件 MARVERA KYF35のオーナーMARVERA KYF35の満足度3

2018/11/14 22:42(7ヶ月以上前)

>MiEVさん

回答を有難うございます。


>自分は過去に仕様の事で何回も間違った事を言われたので、
>店舗での仕様説明は世間話程度に聞いています。

そうなのですか・・・。
メーカーに聞いても同じようなものというのも、残念ですが、
そんなものと思うしかないのですね〜。

AUサポートはもう少し良いイメージが有ったので、
この件では失望、ですが、
私自身の経験値の学習にはなったのかな〜?です。


明日、一応ここでの回答(20件しか登録できない仕様らしいと)は伝えてみます。


先ずは有難うございます。


書込番号:22254286

ナイスクチコミ!0


スレ主 ii-hanayanさん
クチコミ投稿数:17件 MARVERA KYF35のオーナーMARVERA KYF35の満足度3

2018/11/16 20:54(7ヶ月以上前)

皆様、有難うございました。

結果ですが、端末での着信拒否は20件まででしたね。

で、電話基本パックに入っていましたので、迷惑電話撃退サービスが30件登録できることが判りました。
計50件ということで、とりあえずそれでやってみます。

足りなくなったら、拒否で電話登録というのは思い付かなかったことですが、
グッドアイデアと思いましたので、この方法も採用させてもらいます。

有難うございます!


ご報告とお礼で失礼します。

書込番号:22258275

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:12248件Goodアンサー獲得:1965件

2018/11/16 21:36(7ヶ月以上前)

ケータイは10件ですよ。
https://www.au.com/mobile/service/meiwaku-gekitai/

書込番号:22258381

ナイスクチコミ!0


スレ主 ii-hanayanさん
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2018/11/17 10:58(7ヶ月以上前)

>ありりん00615さん

画面に書かれていることが、そうなんですよね。

このことも不明瞭で、私も判らず、サポートでさえ、あやふやで、
結局調べてもらいました。
一日かけて、上席という立場のところから調査結果のお電話があり、

マーベラは特殊で、この画面右の30件が正しいと答えがきました。

そして登録の仕方も改めて教えていただき、

画面の右左の方法の両方行けるし、また手入力もできることを、
電話を繋いだまま、上席サポートの方の誘導で実験し、確認しました。


そしてマニュアルが不備で、サポートにも営業陣にもユーザーにも判りにくく
AUとして至りませんでしたと謝罪もありました。


というのが結論だったのです。

(※これはマーベラKYF35の場合で他の機種は判りませんので、すみません。)


ありりん00615さん
有りがとうございました。

先に流れを詳しく書かずにごめんなさい。m(_ _)m


書込番号:22259463

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MARVERA KYF35
京セラ

MARVERA KYF35

発売日:2017年 8月10日

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