MX MASTER 2S Wireless Mouse のクチコミ掲示板

ホイールでのスクロールが反応しない。

2019/11/26 17:46（1年以上前）

domchan2さん

クチコミ投稿数：2件

MacOS Catalina10.15へアップデートしてからマウスのホイールでのスクロールが反応しなくなりました。
サポートに聞いてみましてアドバイスをいただきましたが解決せず困っています。
サポートの方はCatalinaのせいみたいに言うのですが、こちらとしてはなんとも。
どなたか同じような症状の方はいらっしゃいませんか。

書込番号：23071274

0点

猫猫にゃーごさん

クチコミ投稿数：11293件Goodアンサー獲得：1921件

2019/11/26 18:49（1年以上前）

Macもこのマウスも触ったことありませんが、
他のBluetoothマウスやUSBマウスでも同様の
症状になるのでしょうか？

先ずは、Macかマウスか切り分けしましょう。

書込番号：23071378

0点

とにかく暇な人さん

クチコミ投稿数：8008件Goodアンサー獲得：482件

2019/11/26 20:52（1年以上前）

＞domchan2さん
念のためお伺いしますが、
https://support.logi.com/hc/ja/articles/360025297833
からMacOS 10.15のファイルをダウンロードしてインストールしてもうまく行かないという事ですよね。

書込番号：23071615

0点

domchan2さん

クチコミ投稿数：2件

2019/11/27 10:05（1年以上前）

MacOS 10.15はインストール済みです。
また、他のマウスをMacと接続するとスクロールはしています。
手持ちのMX2と他のウィンドウズPCと接続してもホイールでスクロールしています。

書込番号：23072519

0点

とにかく暇な人さん

クチコミ投稿数：8008件Goodアンサー獲得：482件

2019/11/27 10:08（1年以上前）

＞domchan2さん
それでは、アップル側に確認をお願いします。

書込番号：23072528

0点

ナイスクチコミ2

返信4

マウスのカーソル操作が激悪になりました。。。

2019/09/12 11:14（1年以上前）

ぴっぴろりん子さん

クチコミ投稿数：67件

2019年5月下旬に購入して、先月位からカーソル感度が悪い事に実感し、だましだまし使用していましたが、
今日はめっちゃ悪いです。カーソルが0.1秒ほど動かなくなったりします。
特に左上方向がダメになります。
当然、充電MAXにして、レーザーの所もエアスプレーしましたが改善されません。
マウスパッドが原因でしょうか？他の光学マウスは問題ないです。
Logicool OptionsのVersionはどうやって確認するのでしょうか？最新版なのか分かりません。

書込番号：22917167

1点

umamisさん

クチコミ投稿数：12件Goodアンサー獲得：3件

2019/09/12 12:48（1年以上前）


Logicool OptionsのVersion

私も使用しておりますが、
レーザーの解像度が4000 dpiと通常より繊細なので、汚れやシミや小さなゴミでわずかに動きが悪くなることはあります。
マウスパッドが汚くなっていくとカーソル感度が悪いと感じるかもしれません。

綺麗で平らな場所でも同じ状況でしたら、レーザーの故障や不良品の可能性もあります。
2年間無償保証ですので、面倒ですがサポートに問い合わせると良いと思います。

Logicool OptionsのVersionは、
Logicool Options起動画面の「マウス」タブ→左下の「増加」ボタン→「ソフトウェア」で確認できます。
また、この画面の「更新を確認」ボタンでアップデートできます。

書込番号：22917336

0点

ぴっぴろりん子さん

クチコミ投稿数：67件

2019/09/12 16:45（1年以上前）

umamisさん、「増加」のボタンでしたか！！！ありがとうございました。今最新版に出来ました！
それでも、動きがあんまり良くないです。。。。
マウスパッドを磨いてみます

書込番号：22917671

0点

ぴっぴろりん子さん

クチコミ投稿数：67件

2019/09/19 15:50（1年以上前）

レシーバーを指すUSBを別の場所に変えたら、だいぶ改善しました＾＾
マザーボード？？？
USB3.0ケーブルの毒電波？？？

書込番号：22933016

0点

やまやん2015さん

クチコミ投稿数：22件Goodアンサー獲得：1件

2019/10/24 08:03（1年以上前）

＞ぴっぴろりん子さん
今更かもですが、たぶん電波の問題と思われます。
以前同じようなことになり調べると、レシーバー故障でした
とりあえずレシーバーとマウスの距離を5-20CMにして改善するようであれば
電波の問題でほぼ間違い無いでしょう（レシーバーか本体かの判断は難しいですが）
保証期間中であれば修理依頼をしましょう、高いマウスなのに調子が悪いまま使用してももったいないです。
故障が認められれば、新品の製品を送ってくるはずなので、レシーバー、本体どちらが悪いかの検証もできますよ。

書込番号：23005567

1点

ナイスクチコミ0

返信0

ボタンが設定どおり動きません！

2019/07/27 00:13（1年以上前）

yhericさん

クチコミ投稿数：1件

詳しい方、助けてください！
ロジクールのMX Master 2S ワイヤレスマウスを1年ほど使い、制作の仕事で新しいデスクトップPC（マウスコンピュータ DAIV）を購入したので、当該マウスを設定したところ、うまく稼働しなくなりました。
それまで他のPC（Surface Book）では正常に作動していましたが、Logicool Optionsから各ボタンへの機能割り当てをして、その場では正常に作動しますが、他のアプリにフォーカスを移動したとたん、設定どおり作動しなくなったり、設定と違う動きをします。
全体的に、Optionsの機能が反映されず、Genericマウスような限定された動きになってしまいます。

トラブルシューティング済：
■電源ON/OFF→NG
■接続：Unifying Receiver、Bluetooth Smart両方の接続共→NG
■ペアリング：複数回試行→NG
■USBのスロット（2.0も3.0も）差し替え→NG
■通信状態：距離を変えたり、WiFiから離してみたり→NG
■Optionsバージョン変更→NG

他のなんらかのアプリやバックグラウンドのモジュールなどの競合（非互換）を疑っています。
IE、Windowsエクスプローラー→OK
Chrome、Edge、Adobe関連、Office関連のアプリ→NG

同時に、Craftキーボードも接続していますが、突然コントロールホイールが反応しなくなったりします（その他のキーは打てます）。その場合、キーボードの電源ON/OFFで改善します。PCを再起動するとまた正常作動しなくなったりならなかったり・・・。

マウスの設定内容は、
スクロールホイール：キーストローク（Ctrl w）
中央ボタン：キーストローク（Alt Tab）
サムボタン：キーストローク（alt F4）
その他はデフォルト。

環境は、
Windows 10 Pro、i9-9900、NVIDIA GeForce RTX 2070
LAN：有線接続
Bluetooth：インテルワイヤレス Bluetooth
ワイヤレススピーカー：Bluetooth接続（SONY SRS-BTX500）

Logitechのテクサポは外人の方が片言の日本語で話してくれるのですが、意思の疎通ができないのか、的外れの答えが返ってきます。

仕事で使っているため、早急の対応が必要です。助けてください！よろしくお願いいたします。

書込番号：22822334

0点

ナイスクチコミ0

返信0

LogicoolOptionsがうまく機能しない

2019/06/19 21:23（1年以上前）

mentos109さん

クチコミ投稿数：7件

このマウス+LogiOptionsで各種機能をボタンに割り当てて使用しているのですが、以下のような不具合が起きます。
アプリケーションの切り替えがうまくいかない（同じボタンの別のアプリに割り当てた機能が実行される）
MarcoExpressを用いた、one-touch-search再現マクロがうまく動作しない（選択文字をクリップボードにコピーし、Google検索ページをブラウザから開くマクロ。キーボードから直接ショートカットキーから起動すると問題がない）
MX-R+SetPointの頃はこのような不具合は起きなかったのですが、解決方法をご存知の方、もしくは同じ症状を抱えている方はいらっしゃらないでしょうか。

書込番号：22746534

0点

ナイスクチコミ2

返信2

Bluetoothの切り替えについて

2019/06/09 18:10（1年以上前）

青島_WPSさん

クチコミ投稿数：32件

Bluetoothの切り替えについてですが、三台の端末にマウス裏側のBluetoothボタンで切り替えができますが
Setpointなどでこのボタンを表のボタンのどれかに割当することは可能ですか？
複数台に同じマウスを使っていて切り替えをするのが一々裏を見ないといけないのが面倒で・・・

書込番号：22724116

2点

ピンクモンキーさん

クチコミ投稿数：10852件Goodアンサー獲得：994件

2019/06/09 18:29（1年以上前）

実際にお使いなのだから、その項目があるかどうかご自身で確かめられてはどうです？
ちなみに当方はMX2000ですがその項目はありません。
裏側の切替SW操作、それがが面倒ですか・・・。

書込番号：22724147

0点

パーシモン1ｗさん

クチコミ投稿数：39433件Goodアンサー獲得：6949件

2019/06/09 18:55（1年以上前）

＞Setpointなどでこのボタンを表のボタンのどれかに割当することは可能ですか？
不可です。

ペアリング時に、どのボタンとどのPCとを組むのかを指定します。
PC：A→マウス：1でペアリングしている場合。
PC：B→マウス：2にペアリングしたいときは、
まず、マウスで2番に変更してから、ペアリングを行います。

後から、
PC：C→2に、PC：B→3に変更したいときはペアリングの再設定になります。
Cと2でペアリングしてから、再度Bで3とペアリングし直しになります。ソフトだけで切り替えはできません。

書込番号：22724191

0点

ナイスクチコミ1

返信2

自動とは・・

2019/02/25 14:39（1年以上前）

MarlboroLoveさん

クチコミ投稿数：48件