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MateBook E BW19BHI58S25OGR [チタニウムグレー] MateBook E BW19BHI58S25OGO [シャンパンゴールド]

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MateBook E Core i5・Office搭載モデルHUAWEI

最安価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください [シャンパンゴールド] 発売日:2017年 7月 7日

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タッチパネル

2020/02/26 18:31(7ヶ月以上前)


タブレットPC > HUAWEI > MateBook E Core i5・Office搭載モデル

はじめまして

購入してもうすぐ2年になります
ある日急にタッチパネルが効かなくなりました

色々調べたのですが設定の問題なのか
単なる故障なのか判断できません。

何か伝授いただけたらと書き込みしました。

よろしくお願いいたします(_ _)

書込番号:23253631 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:4428件Goodアンサー獲得:713件

2020/02/27 00:33(7ヶ月以上前)

BIOSセットアップ画面をタッチパネルで操作できる機種ですか?
そうなら操作してみて、操作できなければ故障です。
操作できる場合は、タッチパネルのドライバ更新や出荷状態に
戻す作業を行って動作するようになるか確認しましょう。

書込番号:23254367

Goodアンサーナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:104件 MateBook E Core i5・Office搭載モデルのオーナーMateBook E Core i5・Office搭載モデルの満足度5

2020/02/27 10:36(7ヶ月以上前)

>猫猫にゃーごさん
ありがとうございます!
試したところ
bios画面?(起動時にF2ボタン連打で出てくる画面)
ではタッチパネルがうごきました!!

これは故障ではないってことですかね?!

書込番号:23254770 スマートフォンサイトからの書き込み

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キハ65さん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:41157件Goodアンサー獲得:10927件

2020/02/27 11:15(7ヶ月以上前)

初期化してタッチパネルが復活しない場合、ハード的故障となり、かなりの修理料金になります。
https://consumer.huawei.com/jp/support/sparepart-price/

書込番号:23254823

Goodアンサーナイスクチコミ!1


kawase302さん
クチコミ投稿数:12078件Goodアンサー獲得:274件 レースクイーンと合コン 

2020/02/27 17:52(7ヶ月以上前)

うちのおばあちゃんはページがめくれない時よく指をなめます。やってみてください。

書込番号:23255330

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:104件 MateBook E Core i5・Office搭載モデルのオーナーMateBook E Core i5・Office搭載モデルの満足度5

2020/02/27 19:06(7ヶ月以上前)

>キハ65さん
今日カスタマーに連絡して色々してもらいました
Windowsupdateや管理ソフトの更新

セーフモードでのタッチの反応などやってみましたが
すべて反応なしでした

ただbios画面でタッチが反応してると言うことで
ハードであればここも動かない?ようです

もっと深いところのソフトではないかと言われました

ただ改善策とすれば初期化しかないと言われております

やはりその方法しか無いですかね(*_*)

書込番号:23255439 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:104件 MateBook E Core i5・Office搭載モデルのオーナーMateBook E Core i5・Office搭載モデルの満足度5

2020/02/27 19:07(7ヶ月以上前)

>kawase302さん

ですよね!もう画面はつばでベタベタです。

書込番号:23255442 スマートフォンサイトからの書き込み

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