トルネオ ヴイ VC-MG920
ラクトルパワーヘッドを搭載した掃除機(電動ふとんブラシ付き)
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
掃除機 > 東芝 > トルネオ ヴイ VC-MG920
購入から1年で故障しました。
楽天市場のワイズオフィスで購入
大掃除で使用していたら、吸引力が下がったため手入れをしましたが変わらず、東芝お客様センターに電話しました。
保証期間ギリギリだったので、その旨も伝えましたが
すごく威圧的な口調で、説明書の 故障かなと思ったらのページの事を言われ、1つだけ私がまだ触っていなかった後ろのフィルターの掃除をして様子を見てくださいと言われました。
修理の場合は購入店舗に持ち込みですと言われただけでした。
購入店舗はワイズオフィスなので、ワイズオフィスがお正月休み明け営業開始してから(保証期間数日切れてから)連絡をしたところ、ワイズオフィスの保証は到着から1週間で
1年の保証は東芝なので東芝に連絡してください。とのこと。
結局、東芝からは期限が切れているので自費修理になる
修理センターに持ち込みしてくださいとの回答で
もっと突っ込んで聞かなかった私も悪いですが
威圧的な口調で聞き辛く
1度目の電話の時に、もう少し丁寧に説明してくれていれば、その日に修理センターに行くことは出来たし
保証期間に修理できたのにとモヤモヤします。。
書込番号:23165896 スマートフォンサイトからの書き込み
8点
掃除機 > 東芝 > トルネオ ヴイ VC-MG920
まだ保証期間内ですが、異音がひどいので保証で修理依頼をしたら、持って来れば無償ですが
取りに伺うと5000円かかりますと言われた。
メーカー補償ってこんなもんですか?
7点
>SASA333さん こんにちは
メーカー保証には「持ち込み」と「出張」に分けられています。
その分類は保証書裏面や取説後部へ書かれてるかと思います。
尚、有料出張費5000円は完成後の届など考えると安いと思います。
書込番号:21651292
4点
人に頼むということは、拘束するということなので、その見返りは、支払わないといけません。ただのように見えるだけのことです。
書込番号:21651310
4点
ご意見ありがとうございます。
家電の補償は初めてなので、無意識にPCの補償と比べていました。
5000円は妥当ということですね。
書込番号:21651424
1点
最初|前の6件|次の6件|最後
クチコミ掲示板検索
最適な製品選びをサポート!
[掃除機]
新着ピックアップリスト
-
【おすすめリスト】時々1440pゲームする人向け
-
【おすすめリスト】おススメ用
-
【欲しいものリスト】新技術お試し機の自作PC
-
【欲しいものリスト】DDR4で妥協構成
-
【欲しいものリスト】AM5
価格.comマガジン
注目トピックス
(家電)
掃除機
(最近3年以内の発売・登録)






