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2017年 8月 1日 発売

トルネオ ヴイ VC-MG920

ラクトルパワーヘッドを搭載した掃除機(電動ふとんブラシ付き)

トルネオ ヴイ VC-MG920 製品画像

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トルネオ ヴイ VC-MG920(R) [グランレッド] トルネオ ヴイ VC-MG920(N) [グランブロンズ]

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タイプ:キャニスター 集じん容積:0.4L 吸込仕事率:200W トルネオ ヴイ VC-MG920のスペック・仕様

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トルネオ ヴイ VC-MG920東芝

最安価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください [グランレッド] 発売日:2017年 8月 1日

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ナイスクチコミ4

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故障と対応が。。

2020/01/13 17:22(10ヶ月以上前)


掃除機 > 東芝 > トルネオ ヴイ VC-MG920

スレ主 jujulumiさん
クチコミ投稿数:1件

購入から1年で故障しました。
楽天市場のワイズオフィスで購入

大掃除で使用していたら、吸引力が下がったため手入れをしましたが変わらず、東芝お客様センターに電話しました。
保証期間ギリギリだったので、その旨も伝えましたが
すごく威圧的な口調で、説明書の 故障かなと思ったらのページの事を言われ、1つだけ私がまだ触っていなかった後ろのフィルターの掃除をして様子を見てくださいと言われました。
修理の場合は購入店舗に持ち込みですと言われただけでした。

購入店舗はワイズオフィスなので、ワイズオフィスがお正月休み明け営業開始してから(保証期間数日切れてから)連絡をしたところ、ワイズオフィスの保証は到着から1週間で
1年の保証は東芝なので東芝に連絡してください。とのこと。

結局、東芝からは期限が切れているので自費修理になる
修理センターに持ち込みしてくださいとの回答で
もっと突っ込んで聞かなかった私も悪いですが
威圧的な口調で聞き辛く
1度目の電話の時に、もう少し丁寧に説明してくれていれば、その日に修理センターに行くことは出来たし
保証期間に修理できたのにとモヤモヤします。。

書込番号:23165896 スマートフォンサイトからの書き込み

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更新日:11月27日

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