置けるスマート大容量 WXシリーズ MR-WX60C のクチコミ掲示板

2年で冷えなくなり故障、真夏に修理も6日後とのメーカー対応

[ひだち]

この２年前の型を購入しましたが、マニュアルに記載のないアラーム音がし、庫内が冷えなくなりました。
真夏でもあり、早急に修理依頼をしましたが、なんと、６日後になるとの信じられない対応でした。
どこのメーカーでもこのようなものなのでしょうか？
メーカー選びの際のご参考になればと思い、書き込みさせていただきました。

書込番号：21997000

[ジョーダンジュ]

どちらにお住まいかでも違ってくると思いますが、夏場の故障は冷蔵庫にはよくあることです。先日の大雨で浸かった地域のサービスはてんてこまいのようですし、6日というのは状況によっては仕方ないのかもしれません。

しかし、2年で壊れるというのは潜在的な何があったのかもしれませんね。修理に6日かかるということより、2年で壊れたということの方にむしろ憤りを感じます。

ちなみに、アラーム以外に何か予兆やエラー表示などはあったのでしょうか？そのあたりも教えて頂けると助かります。

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[m.asao]

この時期は、どのメーカーも同じです。
メーカーの担当者はみんなエアコンと洗濯機、テレビ、なども担当するので、常に順番待ち作業が50件以上抱えてるのよね。（特に西日本）
「まちのでんきや」ならすぐ見に行ってあげられるんだけどね。

書込番号：21997355　スマートフォンサイトからの書き込み

[suica ペンギン]

拝見しました

猛暑の夏のこの時期は冷蔵庫の故障が多く
多分お盆連休も近いから混んでる可能性もありますねなので仕方がないかと我が家の場合別の時期ですが2〜３日以内に来ましたね

今できることは
アラーム音がして冷えないと言う事なので
１００均でも冷蔵庫用の温度計が売ってるので温度見てください

内部の通路やファンが氷など付いて塞いでる可能性がある場合があります（我が家の場合）この場合電源コンセントを抜きある程度放置しておく事によりあっさり解決する可能性があります

この場合別の冷蔵庫などはありますかあればすぐ腐る物は移転なければなるべく早めに食べてしまう
冷凍食品など詰め込みで密集しているようでしたら
なるべく開けないで放置で

この猛暑続きなので一晩でなくても数時間程度平気かもこれで解決するようでしたら
冷凍は詰め込みすぎでも平気かと冷蔵庫側は冷却がでる穴付近はなるべく置かないで通り道を作る方が再発しないと思います

ちなみに延長保証に入られてない時はヤマダ電機のザ安心など加入してからの方が修理費用軽減できます

とりあえずアドバイスまで

書込番号：21998830　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひだち]

suica　ペンギンさん、m.asaoさん、ジョーダンジュさん、ご丁寧なアドバイスをありがとうございます。
その後、日程調整をして頂けたのか、三日後に修理に来てもらえました。
関東地方に住んでおりますが、皆さんおっしゃるように、この猛暑でエアコン設置等、メーカー側も多忙なこと納得しました。
また、来られた修理サービスの方はとても丁寧に対応して下さいました。
冷えなかった原因は、ジョーダンジュさんに詳しく書いていただいたように、ファンが回っていなかったことでした。
冷蔵庫の扉を長い時間開けていたり、閉まっていても扉に薄いビニールなどが挟まっているだけでも外気が入り、ファンの周りに霜の塊ができて、ファンの回転を阻害してしまうとのことでした。
スーパーで果物を買ってきて、袋のまま野菜室に入れ、扉を閉めた際にビニール袋の端が挟まったままになっていることなんて良く有りますよね。
今後は注意をしなければいけないなと思いました。
皆さまの温かいアドバイスありがとうございました。

書込番号：22002757

冷蔵室の照明が暗い

[ビヤ樽]

7月上旬に横浜のヨドバシカメラで購入。 性能、容量、価格は満足できるものでした。ただ実際使ってみると、冷蔵室の照明は天井の手前に一列在りますが、棚に品物を入れると下の段ほど、また奥に行くほど暗くなり、品物を探すのに不自由します。初めての経験です。 店で庫内を見ても品物が入っているわけでは無く明るく綺麗にしか見えませんので、購入をお考えの方は明るさを再確認される事をお勧めします。

書込番号：21993317

[ジョーダンジュ]

そんなに暗いですか？
夜な夜な開けることが多いのですが、十分過ぎると感じます。目がくらむような明るさではありませんが、早く閉めなければという気になります。
当方の場合、冷蔵庫の中は7割くらい入れている感じです。

書込番号：21997196　スマートフォンサイトからの書き込み

[りなまる４１２]

私も29日ＷＸ52Ｃが届きましたが、最初はどこか照明が消えているのか？と思ったほど暗く感じました。
心配になり翌日にはお客様相談センター？に相談したところ、故障ではなく、ＬＥＤ庫内照明の位置とＬＥＤの特性で
暗く感じる方が多いとの事。その他の性能においては大変満足していますので何か追加照明をつけることを考えてみます。

書込番号：21999316

[hana@moe]

＞りなまる４１２さん

はじめまして、WX52C購入しましたが暗いですか？暗いと感じた事が一度も無い位 十分な明るさですが。中は、8割近く入っていると思いますが かなり明るく感じます。只 本体の色がお店で見たきれいなホワイトじゃ無いのがちょっと残念な感じですが照明のせいでしょうね。

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[ちこもか]

追加照明は可能なのですか？
やってみたい！。教えて頂きたいです。
明るくなれば、100点満足の商品です

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