『扉の左右について』のクチコミ掲示板

2017年10月 1日 発売

NA-VX9800L

  • 「液体洗剤・柔軟剤 自動投入」機能付きで、洗濯のたびに最適な量を自動で投入してくれる「ななめドラム洗濯乾燥機」。
  • 帰宅時間に合わせて、外出先から洗濯終了時刻を設定・変更することができる「スマホで洗濯」機能付き。
  • 「ナノイー X」「温水泡洗浄W」「泡洗浄W」「ヒートポンプ乾燥」「自動お手入れ」といった機能を備えている。
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NA-VX9800L-N [ノーブルシャンパン] NA-VX9800L-W [クリスタルホワイト]

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価格帯:¥―〜¥― (―店舗) メーカー希望小売価格:オープン

洗濯機スタイル:洗濯乾燥機 ドラムのタイプ:斜型 開閉タイプ:左開き 洗濯容量:11kg 乾燥容量:6kg NA-VX9800Lのスペック・仕様

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NA-VX9900L
NA-VX9900LNA-VX9900L

NA-VX9900L

最安価格(税込): ¥268,901 発売日:2018年10月 1日

洗濯機スタイル:洗濯乾燥機 ドラムのタイプ:斜型 開閉タイプ:左開き 洗濯容量:11kg 乾燥容量:6kg
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NA-VX9800Lパナソニック

最安価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください [ノーブルシャンパン] 発売日:2017年10月 1日

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初心者 扉の左右について

2018/09/16 23:55(1年以上前)


洗濯機 > パナソニック > NA-VX9800L

クチコミ投稿数:13件

タテ型からの買い替え予定のものです。
ちょうど新製品が発売されるということで購入検討し(かた落ち商品の)、同型の右開きのものを取り置きしてもらったのですが、販売店の不手際でとりおきできておらず、左開きのものならと言われました。
我が家は右側に壁があるのでやはりそこは譲れないかな・・と思っております。ドラム未経験なのでアドバイスお願いします。

書込番号:22114928

ナイスクチコミ!3


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JJ.Junさん
クチコミ投稿数:45件Goodアンサー獲得:1件

2018/09/17 00:00(1年以上前)

そこは、妥協せず交換してもらうべきだと思います。

書込番号:22114937 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:2357件Goodアンサー獲得:654件

2018/09/17 00:41(1年以上前)

あくまでも、スペース次第だと思います。
ご自身で譲れないのであれば、結論は出ていると思います。

書込番号:22115016 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:2253件Goodアンサー獲得:311件

2018/09/17 01:16(1年以上前)

そこは絶対に譲れません。
毎日使う物を毎日後悔しながら使うなど馬鹿げています。
店を変えればまだ手に入るでしょう。或いは新型の値段が落ち着くのを待つのも選択肢の一つです。
それぐらいしても妥協すべきではない要素です。

ちなみに私も購入時にはやや高く付きましたが、右側が壁で右開きを使用しています。

書込番号:22115071 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:17件 NA-VX9800LのオーナーNA-VX9800Lの満足度5

2018/09/17 03:10(1年以上前)

>おいもひめさん
量販店の販売員はメーカー派遣の販売員ですか?それとも量販店の店員でしょうか?
そこをはっきりしないと、ただのクレーマー扱いされるだけです!

販売員の不手際とのことですが、『内金取置き』のレシートがあれば、他販売店の在庫調整でカバーしてもらえるはずです。
ただの口頭約束(予約取置きメモの場合等)であれば、その販売員の不手際による『謝罪』で、他店舗の在庫調達依頼交渉は、調整工数(難航)がかかるため、無難な『在庫無し扱い』になると思われます。

先ずは、その量販店関係者と・・・しっかりと『取置き依頼した経緯・背景』を再確認し、在庫取寄せ(P社へ在庫確認)することができれば、なんとかなるのではないでしょうか。
※時間はかなりかかると思いますが。。。

書込番号:22115148

ナイスクチコミ!0


銀メダル クチコミ投稿数:2055件Goodアンサー獲得:269件

2018/09/17 08:52(1年以上前)

>おいもひめさん
販売店の不手際なら、あなたが負うことではないでしょう。
毎日使うものですので、良く考えましょう。
あなたの使用環境でストレスにならないならOK。

どこの販売店か不明ですが、1台くらい都合つくものですよ。
色んなルートがあるんです。面倒なのでしないだけ。
立派なクレームですので申し出ましょう。クレーマーなんかじゃ全く無いですよ。

書込番号:22115491

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:13件

2018/09/17 10:14(1年以上前)

ありがとうございます。
明日メーカーに確認していただくことになってますがあまり期待できないようです。
やはり左開きは毎日がストレスになりそうなのでやめておこうと思ってます。
一度来店して見積もりを出してもらってからは来店せず、電話でのやりとりで取り置きをお願いしたので証拠のようなものがないのです・・・。

書込番号:22115704

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:17件 NA-VX9800LのオーナーNA-VX9800Lの満足度5

2018/09/17 11:10(1年以上前)

>チルパワさん
上記返信コメント、語弊『クレーマー』表現、失礼しました。
チルパワーさんが仰る通り、クレームつけて「1台くらいなら都合つくもの」は・・・現時点では『あくまで仮説』レベルです。
『右開きタイプ』在庫調整有無の確定可ではないため、クレームを申しつけても、在庫手配可能のルート方法の確約(対象策)ができなければ、クレーマー扱いされてしまうと思った次第です。
右扉タイプの在庫薄の把握・案内漏れ(失念=不手際)による、謝罪後の(左開きタイプ)の在庫案内をしている状況だと思われます。
※右開きの在庫は『貴重・少ない』ため、P社に直接調整対応してもらう特別発注調整レベルだと推測したコメントとなります。
明日以降の・・・平日しかメーカーへ直接問い合わせはできません。

>おいもひめさん
不手際のクレームをつけるためには『POS証跡・他予約済の確認できるレシート』は必要で、見積書 ⇒ 口頭約束であれば・・・法的にも効力は無いです!よりクレームつけても『謝罪』で済ませることができるのです。
(電話での口頭約束=取置き確約は・・・言った言わなかったレベルになる可能性大のため)

あまり感情的に販売員に『クレーム』言い過ぎると、別の対応される可能性もあり。
※業者・競合対策の一環で、各量販店は『電話での販売金額提示・予約対応』をしておりません。

販売員の不手際(軽視扱い)されている感じにも伺えますので、先ずは・・・量販店に直接足を運び、冷静に状況を説明『経緯・背景』をしっかりと理解・確認できる『店長様 or 白物責任者様』と、一度相談されてみては如何でしょうか。

電話対応では軽視(在庫無し)されても、足を運んだらすんなり対応してくれる量販店関係者は多数いるはずです!
右扉タイプをメーカーより直接調達できること、心より願っております。
冷静・めげずに、右扉タイプ購入交渉・・・頑張って下さい!

書込番号:22115827

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:13件

2018/09/17 11:20(1年以上前)

皆さん、返信ありがとうございます。
取り置きをお願いする際も再度右開きの件確認したんです。担当の方も大丈夫ですとその時点では言っておられました。
(1週間ほど前)ところが昨日の夕方電話にて在庫確保するのを忘れていたとのことでした。1週間前に在庫確認はしたけど、確保はしていなかったということだと思われます。
明日在庫が見つかることを祈るのみです。せっかくの買い物なので。

書込番号:22115857

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:119件Goodアンサー獲得:7件 NA-VX9800LのオーナーNA-VX9800Lの満足度4

2018/09/17 17:45(1年以上前)

>おいもひめさん

自分も右開きで、購入店舗は、ケーズデンキでしたが、ケーズの店員さんと、ちょうどいたパナソニックの営業さんと話したのですが、

左開きは、量販店変えたりすれば、見つかるかと思いますが、


右開きは、特注扱い的な感じで、パナソニックが作らないよと言ったら終わり的な感じとのこです。

自分の印象的には、見込みである程度は生産してるのでしょうが、受注生産なのかなぁと思っております。

なので。

左開きが一般的なのですかね(^-^;

量販店がどうしても無理となったら、パナソニックのお店なら量販店よりも、親身に探してくださるかと思います。そちらも検討してみては。


一応、質問の扉が左のを買ったら、動線の関係で絶対邪魔になると思います。よほど前の幅がとれる場合は、別でしょうけど。

また、これも販売員さんのお話ですいません。

毎日使うものを妥協して買ってしまうと、必ず何かしらの理由をつけて数年で買い替えにくると言ってました。

なので。

壊れるまで使うと考えてるのでしたら、妥協はしない方が良いと思います。

良い報告があることを願ってます♪

書込番号:22116689 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:13件

2018/09/18 13:11(1年以上前)

ダメでした。やはりもうメーカーにも在庫なしとのことで、ただただ謝罪されてしまいました。
新製品もまだ発売はされていないということで現在の値段をとりあえず聞きましたが\389,000ということで話にならず。
(NA-VX9800の値段が\187,000で話がついていたので)
新製品が発売されて少し落ち着いてからまた交渉しようかと思ってます。
今週中には新しい洗濯機で洗濯できるものと楽しみにしていたのに残念ですが何年も使うものなので慎重にいこうと思います。
皆さんありがとうございました。

書込番号:22118696

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:17件 NA-VX9800LのオーナーNA-VX9800Lの満足度5

2018/09/18 13:52(1年以上前)

>おいもひめさん
はぁ。。。残念で一杯です。。。

メーカー特注発注は先月末で締切っているたむめ、右扉タイプ ⇒ 「他量販店の倉庫在庫 or キャンセル待ち」を狙うしかないと思われます。
メーカー在庫は無くても、流動在庫が見つかる事!心より願います。
※在庫あり次第『内金取置きは必須』です。

慌てて購入するのは「リスクも伴うため」、先ずは『各量販店』の余剰在庫を再調べ・・・頑張って下さい。

書込番号:22118768 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:2357件Goodアンサー獲得:654件

2018/09/18 18:42(1年以上前)

モデルチェンジで20万円以下と安くなるのは、7月頃から今の季節だけです。
たぶん25万円以下で買えるのが来年の4月頃だと思われます。

洗濯機がそれなりに安く買えるのは、発売半年後からです。

安く購入したいのであれば、他の系列量販店で今すぐ探すか、来年の7月頃まで待つかでしょうね。

書込番号:22119303 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:4件

2018/09/23 08:58(1年以上前)

私ならこうします。

取り置きする場合も、見積書か名刺に型番と支払い額を記入して記録を残す。
販売店がチェーン店なら必ずカスタマー担当に対応させ、全国の在庫を確認させる。
ネット公開相談に店舗名公開で相談する旨を伝える。
店頭展示品なら、未使用のみ応じ、2万ほど割引条件を加える。
社内にないなら、同条件で他店から入手させ、納品させる。
他店並行業販しないというのなら、販売できる店の見積書を入手提出し、費用を受けとる。
できないなら、新型を同条件で購入の話をすすめる。
ここまで、妥協案を提示したのにも関わらず、応じない場合は実名で消費者センターに報告だけする。
気分を入れ換えて、他店舗、他機種を検討する。
同機種にこだわるのであれば、価格.comの店舗から購入する。
今日なら池袋や新宿の大手量販店の緊急入荷在庫確認して、出向き購入する。
そこまでしないで今回見送るのであれば、来年の9月に買い換えすると洗濯機にメモを張っておく。

洗濯機の扉の向きや形状は、玄関の扉と同じくらい、毎日使うものなので、私は妥協しません。


書込番号:22130153

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:13件

2018/09/23 12:58(1年以上前)

実は、先週やはりどうしても納得がいかず、こちらで相談した際のアドバイスを参考にさせていただき、いつもの担当者ではなく、白物家電の責任者の方に相談しました。
その結果、最初はメーカーにももうないと言われましたが、新製品で何とか対応して欲しいと交渉したところ一度本部の方に相談させて欲しいとのことになりました。
相談の結果?メーカーの方で希望の商品手配できることになりましたとの返答があり、今週27日には入荷することになりました♪
その時は当初の希望商品が手に入るということで嬉しかったのですが、最初からそこまで手配してくれないのかな?と思っております。
ここで相談しなかったらそのまま諦めていたかもしれません。感謝してます。皆さんありがとうございました。

書込番号:22130660

ナイスクチコミ!4


銀メダル クチコミ投稿数:2055件Goodアンサー獲得:269件

2018/09/23 13:10(1年以上前)

>おいもひめさん

良かったですね。正当な要望です。
何かトラブルがあったときは、必ず決済件者と交渉をすること。
雑魚と何百回やり取りしても無駄です。酷いケースだとそんな事聞いていないなんて輩もいます。

最近の企業はトラブル防止で録音しているケースが多いですので、慌てずに。

正しい経緯があり、正しい交渉だったので成立したと思います。
新製品でも対応してくれというのは正解。

ミスをしたのは販売店。例え手当て出来なかったとしたら、新製品で対応するのが筋です。
販売店がミスを認めていなければ無理なところでしたので、販売店も良識があったということです。
良かったですね。

書込番号:22130677

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:2253件Goodアンサー獲得:311件

2018/09/23 17:22(1年以上前)

あ、よかったですねー。
購入おめでとうございます。洗濯が少し楽しみになりそうですね。

書込番号:22131123

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:17件 NA-VX9800LのオーナーNA-VX9800Lの満足度5

2018/09/23 19:18(1年以上前)

>おいもひめさん

… 量販店の責任者が紳士的な対応をされた旨、ホント良かったです!
安易に感情的になり『販売員を責めたり、クレーム』を言っても・・・何も良い事はありません!
対人間ですから、お互いの落ち度をしっかり認め合い『申し訳ない気持ち ⇒ 解決策』から、良心的な方向になったのは『冷静・めげずに』頑張った結果!消費者・お客様目線で『クレーム』は・・・それなりの根拠と法的に認められる背景が必要です!

『筋が通らないクレーム・消費者センター』は、法的にも労力的にも『無意味・ナンセンス』です。
しっかり状況を理解して判断できる方と冷静に交渉継続した『おいもひめさん』の誠意が伝わったのでしょうネェ!

商品到着まで待ち遠しいかと存じますが、希望商品を購入出来たこと、嬉しく思います。

Good job.

書込番号:22131376

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:13件

2018/09/23 21:44(1年以上前)

先ほど店舗に行って支払いを済ませてきました。これで安心ですね。
今回対応して下さった責任者の方は終始ご迷惑をおかけしてすみませんとおっしゃっておられました。
あとは商品が届くのをしばらく待つのみ。楽しみです♪
来年は冷蔵庫を買い替えようと思ってます。今回のようなことがないように気を付けようと思います。大変勉強になった買い物でした。

書込番号:22131766

ナイスクチコミ!1


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