『印刷ができない』のクチコミ掲示板

[kairi_01]

エラーが表示されている。

こんにちは。
ここ最近まで通常通りに通信できていたプリンターですが、ある日から印刷ができなくなりました。

エラー内容は、
『停止中 - セッションを開始できません。エラー: -10』と出てきます。
意味がわからないエラーで、困っています。

iPhoneからは通信や印刷できるので、Macだけが通信はできてるけど、印刷ができない状況です。
ただ、スキャナーは使えます。

緊急で印刷したいものがあるので、どなたか対応お願いします。

プリンターのバージョンは最新（プリンターでバージョンアップしました）です。

書込番号：22029076

[でぶねこ☆]

TS8130で、windowsですが、同様の現象になったことが有ります。
試行錯誤した結果、プリンタドライバをアンインストールしてからインストールし直したら復活しました。
しかも、CanonのHPからのインストールではダメで、windowsのプリンターの追加からの実行でやっと使えるように。
Macの場合のインストール手順は存じ上げませんが、恐らく、Canonが配布しているドライバーのインストーラーにバグが有るものと思われます。

書込番号：22029091　スマートフォンサイトからの書き込み

[kairi_01]

こちらの添付画像は、canonのものではなく、Mac標準搭載のプリンタのやつです。
まずドライバはエラーでインストールができませんでした。

書込番号：22029148

[secondfloor]

kairi_01さん、こんにちは。

次のリンク先の方法で、プリンターの設定をリセットしてから、もう一度インストールし直してみてはどうでしょうか。

https://support.apple.com/kb/PH25565?viewlocale=ja_JP&locale=ja_JP

書込番号：22030448

[kairi_01]

プリントシステムは感度もリセットしていますが…ダメでした。

書込番号：22030732

[secondfloor]

kairi_01さんへ

> ダメでした。

ダメというのは、どのようにダメだったのでしょうか？
リセットしたあと、もう一度インストールしようとしても、インストールできなかったということでしょうか？
それともインストールはできたが、また同じエラーが出て印刷できなかったということでしょうか？

書込番号：22030745