エルゴラピード・リチウム プレミアム ZB3324B のクチコミ掲示板

買ってすぐ修理に出します。

[りゅうこうおかん]

ホワイトを36000円程度で買えたので嬉しかったのですが、使用たった2日で前面のヘッドライトが点かなくなりました。動きに不備はなくこのライトだけがただ点かない。困ったなと連絡してみました。掃除機がないと困るから先に代替品か、新品を送って欲しいと言っても「気持ちはわかるが、それはできない。」と一点張りで、何かこっちが困らない手立てはないかと相談しても知恵も出してくれず沈黙に…。来週平日に修理に出しますが、掃除機かけできない一週間になります。泣きそう…

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[P577Ph2m]

初期不良交換は販売店レベルで行います。
メーカーに問い合わせれば、修理が原則ですし、基本的に、代替品をだすメーカーはありません。

購入先に問い合わせてください。
量販店なら、さくっと交換してくれるでしょう。
他方、激安通販だと、対応期間が極めて短かったり、いろいろ面倒なこともあります。
安い値段で買えば、それなりのリスクがある、ということです。

書込番号：22451443

[りゅうこうおかん]

コメントありがとうございます！
火曜日に修理に出して、木曜日に新品が届きました。
接触不良を確認しましたとの調査票が入っていました。
ないと困るとかなり訴えたのが良かったのか、今回の対応には不満はありません。一式送らないといけないのは、こういう時のためなんですね。

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取っ手の樹脂がべとつく

[oobukuro]

3年前に購入しました。最近取っ手がべとつき取外しの小型の取っ手もべとつき始めました。メーカーに問い合わせしたら。交換で2万円近い費用が掛かるとのことを言われました。今はサランラップを巻いて使用しています。この取っ手は欠陥ではないでしょうか？

書込番号：21735642

[kakeku.com]

この機種を検討していて、たまたま口コミを拝見しました。
取っ手のベタベタはウレタン樹脂塗装の経年劣化では無いでしょうか？
ウレタン樹脂塗装の劣化によるベタベタは欧州車の内装に良く見られます。もしそれと同じだとすればですが、その部分を外して重曹を水で溶いた液に一晩浸けておくと、ベタベタが溶けてきれいになります。（劣化があまり進んでいない場合は完全には溶けきらず、ブラシでこするなどの必要がある場合もあります）
私自身、車の内装では試したことがありますが、この機種は持っていませんので、取っ手の部分だけ外せるかどうかなど詳しいことはわかりませんが。。
アルカリでウレタンの劣化（＝加水分解？）をさらに促進させて溶かすという原理のようですので、劣化がかなり進んでいるならアルカリ性の洗剤を付けて拭くだけでもベタベタは取れるかもしれません。
塗装が取れた後はプラスチックそのものの質感になりますので、元のしっとりとした？質感には戻りませんので念のため。
繰り返しになりますが、私はこの機種を使用したことはありません。ベタベタの原因がウレタン樹脂塗装の劣化かどうか詳細は不明ですし、仮にそうであっても、上記の対策について、当然メーカーは推奨しないと思いますので、試される場合は自己責任でお願いします。
少しでもご参考になれば幸いです。

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バッテリーが直に製造中止に

[グッドスピード5555]

エレクトロラックスの掃除機2台所有しておりますが
バッテリーが寿命で充電できなくなったので交換しようと調べたところ
ハンドユニット（2in1のハンディー掃除機部分）事買い換えるしか手段がないとのこと
そしてそのハンドユニットは既に生産しておりません
6年前に購入したものはまぁ仕方ないのかもしれませんが
4年前に購入したものも既にありませんでした
掃除機の寿命、平均使用年数から考えてもありえない対応だと思います
基本的には使い捨てになると思います
使い捨てにしてはずいぶんお高い商品だなと思います
コールセンターの方が認めたのには絶句しましたが・・・
デザインだけで買ってはいけないのだなと勉強になりました

書込番号：22155856

[家電大好きの大阪]

＞グッドスピード5555さんへ

４年前に購入したということは、４年間も使えていたということですよね。そもそもの寿命がそこまではないのが一般的で、３年以内に交換して６年くらい使用できれば、インテリア性の魅力と差し引きで十分だと思います。

私は３年ほどで寿命がきたので８０００円程出してユニット交換しましたが、古いユニットは廃棄するときに分解して中を見ました。限られた隙間に３つのバッテリーが入っていて、半田付けされていました。デザイン性を維持しつつ、限界まで寿命を伸ばそうとした結果なのでやむなしかなとも思います。

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[ＭｉＥＶ]

このシリーズはヘッドの可動域が広く好きでしたが、吸い込みが弱く買いませんでした。
このメーカーの電池は、日本メーカーのように電池をプラスチックの箱には入っていません。
電池の入っている本体を☆のような特殊ドライバーで開けると、単三型(一般の単三よりは太い)4〜5本入っています。
電池はリチュウム18650(だと思う)が入っています。
場合によっては半田つけているかも。
どうしても使いたいなら、amazon.co.jpでこの手の電池は買えます。
特殊ドライバーと開けるとき、マイナスドライバーがあれば楽です。
保証は切れているので、やったからといって保証切れの心配は当たり前ですが考えなくていいです。
色々心配ならやめて買換えを考えた方がいいでしょう。

書込番号：22159298

[グッドスピード5555]

アドバイスありがとうございます
自力で交換する気力もないので買い替えました

4年使えれば十分との意見も頂きましたが
まぁ価値観ですのでそのような方もいるかと思います

ただ一般的に耐用年数は6年位
平均使用年数は8年半くらいというデータもあります

時代の流れで使い捨てという考えは好まない方も増えてきたたと思いますし
コスパを気にされる方も居られるかと思います

故障していなければ耐用年数くらいは使えるだろうというのが
特に知識のない私のような一般人の考えかなと思いますが
その範囲内でバッテリーという消耗品の提供を停止するならば
事前に知りたいという方も多いのではないでしょうか
納得して買うなら誰も文句言いません

私は事前に知らなかったので悲しい思いをしてしまったという事です

書込番号：22159392

[むだづかい大王]

私は4年前にZB3013を購入しましたが、これのハンドユニットは販売されていますよ。
エレクトロラックスの直販サイトでも購入可能です。
取扱説明書にも「このクリーナーの補修用性能部品を製造完了後、6年間保有しております」記載されていますので、
手に入らないという事はないと思います。
具体的に何という製品についてのことなのでしょうか。ちょっと腑に落ちません。

書込番号：22289751