エルゴラピード・リチウム プレミアム ZB3324B のクチコミ掲示板

[うにいくらさーもん]

バッテリー交換を検討していてメールにて質問した結果がきたため、ここに記録として残しておきます。

お問い合わせいただきましたZB3325Bのバッテリーの交換ですが、ハンディクリーナーの中にバッテリーが溶接されております。
そのためハンディクリーナー部分(ダストカップの部分はついておりません)を新しくご購入いただき取り替えていただくことでバッテリーの交換とさせていただいております。

ZB3325Bのハンドユニットという部品(定価税別　13000円)となり、現在オンラインショップでは販売をしておりません。ご不便おかけいたします。
下記2つの方法でご購入頂けますので、お手数おかけ致しますが、ご検討下さいませ。

�@弊社サービスセンターでご購入頂く方法
電話番号：0120-54-0202
月〜金曜日　9：00-5：30PM　土日祝及び年末年始はお休みさせていただきます。
代引きのみのお取り扱いとなります。
※現在コロナウイルスの影響でお電話での受付を一時休止しております。FAX[phone])および下記URLの問い合わせから受付をさせていただいております。ぜひご活用ください。
https://www.electrolux.co.jp/support/

�A家電量販店様でお取り寄せ注文頂く方法
お近くの家電量販店様で、お取り寄せのご注文が可能でございます。
『スティッククリーナーZB3325B用のハンドユニット』とご用命下さいませ。

書込番号：23417591　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぼーーん]

＞うにいくらさーもんさん
こんにちは。

そうなんですよね〜
これは本体取替なんですよ。
だから、自分で18650リチウムイオン電池買ってきてDIY修理する人が結構いる機種です。
そういう修理も割り切れれば案外楽しいんですけどね。

書込番号：23420971

[うにいくらさーもん]

DIYできる方はいいですね(*´ω｀*)羨ましいです。

その後万が一、ハンドユニットを交換しても電池の問題ではなく本体の問題だった場合の修理手順とだいたいの金額を教えてください。と質問した時、なぜか二重に返信がきました。（バッテリー交換も二重に返信きました。）


6600円一律かと思いましたが、２回目のメールをみると一律ではないようです。誰かの参考になればと思い残しておきます。
 

１回目の返信
｢>>新しいハンドユニットを含めた製品一式を送って頂き、６６００円で修理対応となります。｣

2回目では
｢なお、修理費用は6,600〜19,800円（税込/　修理内容により金額が異なります）となります。｣

書込番号：23421008　スマートフォンサイトからの書き込み

[ishikeri]

ここでも過去の口コミがあり、内容は充電しなくなったバッテリー交換することに直面した時、何それ！となる一部始終ですね。
バッテリーだけ交換したいのに、構造上モーターとバッテリーの（スティックとヘッド以外のほぼ）全交換を提案されることです。

確かにエレクトロラックス社はスエーデンの大企業だが、掃除機はとても高価な製品（20万円以上が多い）で重く、床に叩きつけようが、掃除機の上に５０Kgの大人が両足で乗っても壊れない程の頑丈さは、驚嘆するほど、またへパフィルターを最初に採用した、”掃除しながらお部屋の空気を綺麗にできる”とうたっていた。

しかし、このエルゴラピードの掃除機は国内のユーザーの声である安く、軽くを最優先にしたのだろうが、残念ながらユーザーからお金を吸い込むための設計だったということに賢い日本人は気づきだしたと思います。

書込番号：23657122