『純正ケース使用時に起こる現象について』のクチコミ掲示板

[はんにゃこ]

ZX300を購入後、早速純正フィルムを貼り、純正ケース(ZX-2のケースにのように適度な高級感もあり、値段は張りますが質感は気に入っております)を装着後、前蓋を開く度に前面パネルの表示が上下、左右の表示に意図なく変わってしまう・・・
という症状が頻繁に発生するのですが、いったい何が原因なのか、マットガラスの反応が敏感過ぎるのか、はたして私の機器だけに起こる現象なのか、、
皆さまに御教授を戴けたらと思い、投稿させてもらいました。

書込番号：21264179　スマートフォンサイトからの書き込み

[一π]

何度か試しましたが、画面は変わりませんでした。
純正ケース、フィルムなしです。

書込番号：21264448　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ryu08]

はんにゃこさん、こんにちは！
自分も純正ケースと純正フィルム貼っています。
特に開けたときに表示が変わるということはありませんが
（スリープ状態の時が多いので、実験的に画面がついている状態で
　何度か開閉してみました)
開いている状態の時に、画面の反応が過敏すぎるのか
イコライザー等の音質設定画面に
変わる現象は何度か経験しました。
ただこれは開いている状態でウォークマンを握ったときに
起こる現象ですので、はんにゃこさんのご質問の現象とは
違い参考になりませんね。申し訳ございません。

書込番号：21264518

[はんにゃこ]

＞Ryu08さん
＞一πさん
早速のご返答ありがとうございます。
マットガラスの反応が良すぎるのかな？
と思い、指がガラスに触れないように慎重に開け閉めを試みたのですが・・・
2〜3回に一度の確率で、上下左右の画面に変わってしまいます。
まるで前蓋のマグネットに画面が引き寄せられるかのように隣や縦の画面に移ってしまうのです。
個体差の問題なのか、私の指だけ他の方に比べて静電気が強く働くのか、何だか訳が解りません。
もう１週間様子を見て、症状が変わらなければ、ソニーストアに足を運んでみた方が良いのですかね？

書込番号：21264778　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ryu08]

はんにゃこさん、こんにちは！
そうですね、帯電体質の方だとそのようなこともないとは言えないですが
気になるようでしたら、チャットか電話で問い合わせて
その対応次第ではサポートに持ち込まれた方がよろしいかと思われます。
お役に立てず申し訳ございません。

書込番号：21264832

[はんにゃこ]

＞Ryu08さん

帯電体質ですか？
そう言われればそんな気も無くはないかもです。
先ずは今週ZX300を使用してみて、症状が全く変わらなければ、週末にでもソニーストアに足を運んでみようと考えております。
ありがとうございます。

書込番号：21265048　スマートフォンサイトからの書き込み

[はんにゃこ]

その後、ソニーストア大阪に出向き、カスタマーズセンターのスタッフさんに実際に前蓋を開けた時に発生する上下左右への画面の移動する事象において、デモ機と純正ケースでストアにある在庫で検証してみたところ、純正ケースによる個体差があることが判りました。
他の純正ケースと比べ、私の純正ケースのマグネットが強いことが判明したのですが・・・
スタッフ曰く、、「マグネットの強弱で画面の移動は本来あり得ないはずなのですが・・・確かにマグネットの弱いほうは画面の変化が少ないようですねぇ・・・」と私の純正ケース装着時に画面の変化が頻繁に起こる事には認めていました。
一応純正ケースは交換していただきまして、以前よりは画面の移動は減ったようにも感じますが、、
今でも症状がなくなったわけではありません。
スタッフさんには、「こういった事象が発生する事を上にはしっかり報告しておきます」と言うてくれたので、とりあえずこの件においては妥協しなければならないということと、他社製品に優れたケースが発売されれば、そちらの方も検討してみようかな・・・とも考えております。
解決したとは思えませんが、スタッフさんの対応には納得できたので、これも味だと言い聞かせながら、楽しみながら使っていこうと思います。

＞Ryu08さん
＞一πさん

ありがとうございました。

書込番号：21290992　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ryu08]

はんにゃこさん、こんばんは！
ケース交換はしてくれたんですね。
少し良くなったということですが
それでも他の方に同じような症状が出てい
なさそうなので、気になるようでしたら
サポートに再度相談され
現象が再現されるようなら
交換していただけること願っております。
お役に立てず申し訳ございませんでした。

書込番号：21291505

[はんにゃこ]

自分だけが帯電体質かな？ とも思いながら、カスタマーズセンターのスタッフさん自らにも私の機種と、試聴機で私の純正ケースで試した時も、私と同じくらいの上下左右への画面に移ってしまう現象が発生したので、おそらく私の帯電体質が問題ではなかったようでした。
マグネット強さが影響しているような感じがしているようにしか思えないのですが・・・
＞Ryu08さんの言われるように、私のような書き込みがあまり見受けられないということは、他のユーザーにはたとえ同じような症状があったとしても、あまり気になるような事象とは感じていないのかもしれない項目なのかもしれないですね。
私が気にし過ぎなのかもしれないので、、
＞Ryu08さんにも要らぬご心配をお掛けしたのかも・・・と思うと申し訳なく感じました。
少数派の意見に対して、ご丁寧な返信どうもありがとうございました。
この先どうしてもストレスに感じるようであれば、いずれ市販で販売されるだろう専用ケースが登場してきたら、再購入も検討してみます。
ありがとうございます。

書込番号：21291810　スマートフォンサイトからの書き込み

[べろかまぼこ]

はんにゃこさん　こんばんは。
私も同様の症状が発生しております。

純正フィルム、純正ケース使用です。
画面表示後、パタンとケースを閉じてすぐに開き直すと上下左右のスワイプで表示される画面になっています。

色々試してみました。
蓋の遊びで、閉めてから蓋と画面が擦れ、画面がスワイプされたと機械が認識しているようです。
静かに開閉し、画面とケースの蓋が擦れないようにすると問題無く、蓋をパタンと勢い良く閉めたり、位置を直したり、上下左右に蓋を擦りながら開けるとかなりの確率で症状が発生します。

蓋を閉じる前に「HOLDボタン」を押し、ロックすると画面遷移は全く無くなりました。
毎回HOLDボタンのＯＮ、ＯＦＦするのは面倒くさいのでサードパーティーのケースが出るまで我慢しようと思います。
値段の高いケースなので、品質管理はしっかりしてもらいたいですね。

あ、ちなみに私は、帯電体質ではありませんｗｗｗ

書込番号：21291865

[はんにゃこ]

＞べろかまぼこさん

初めまして。
私と同じような現象が起こっている人がいると知り、同士がいてくれたことにおいては、べろかまぼこさんには失礼極まりないのですが、、正直ホッとした・・・と同時に発売に際して、純正ケースに対しての品質およびメーカーのチェックが甘い事に残念に感じました。
マグネットの比較的弱い個体でも、カスタマーズセンターでの比較テストで画面の上下左右への移動はありましたので、、
前蓋の裏地自体が帯電しているのですかね？
ZX-2やWM-1シリーズの純正およびサードパーティー製のケースにおいても何ら問題なかったこともあり、今回が初めての事象だった為、、DAPの不具合でないので、些細な不満なのかもしれないのだけど、私の使用方法からすれば、蓋を開ける度に画面が移動することは結構面倒なことなのです。
まもなく発売されるであろうmusashino labelさんの専用革ケースに期待しております。

書込番号：21292647　スマートフォンサイトからの書き込み

[りんちゃんは宇宙一]

はんにゃこさん

初めまして、私の個体も全く同じ症状で困っております。＞一πさん
＞はんにゃこさん


はんにゃこさんと違うのは、画面保護フィルムが純正品で無く、サードパーティー製のフィルムを貼っている事だけです。

SONYストアのスタッフさんが疑っていたマグネットの強弱ですが、手持ちのマグネットで何度も画面上を多方向に移動してみたり、近づけたり離したりしてみたのですが、画面がスワイプされる症状は起きなかったので、恐らく磁気との関係性は無いのでは無いかと思います。


私も思うに、やはりべろかまぼこさんのおっしゃる通り、上蓋の裏地が画面に触れたり擦れたりした時に起こる現象だと思い、上蓋を画面に触れない様にほんの少し、蓋の内側から曲げて見た所、格段に症状が出なく成りましたが根本的にこの不具合が改善された訳では無いと思います。

多分、上蓋の素材を替えないと完全に不具合の改善は無いと思います。


もし、私の様に上蓋を曲げて見ようと思う方は、くれぐれも慎重に表面が歪まない程度にして下さい、そしてお決まりの、自己責任でお願いします。

書込番号：21293794　スマートフォンサイトからの書き込み

[Light-Him]

こんにちは。

保護フィルムを貼らず、純正ケース使用です。
上蓋をあけた時に、ブックマークや音質設定に移動することが時々あります。
帯電体質でもないので、同様の現象を体験されている皆様と同じかと思います。

頻繁に開け閉めするものでもないので、あまり気にはしていませんでしたが、
今後頻発するようならソニーストアで相談してみようかと思います。

情報ありがとうございました。

書込番号：21294263

[はんにゃこ]

＞りんちゃんは宇宙一さん

助言を戴きましてありがとうございます。
やはり前蓋の素材が帯電しているみたいですね。
過敏に反応するマットガラスも原因のひとつかも知れませんが、、フィルムを張っても画面表示がスクロールされてしまうのであれば、、前蓋の裏地を非帯電性の素材に変更してもらいたいですね。

りんちゃんは宇宙一さんが試みた、前蓋をガラスに触れさせないように慎重に折り曲げる・・・という方法も症状を防止する為には苦肉の作ではあるけど、、それもアリかな？
とも考えてはみたのですが・・・
近日発売されるであろう、musashino labelの新作がWM-1シリーズと同様のケース形状であるなら、おそらく前蓋がガラスに直接触れることはないと思うので、今回の事象から解放されることを願い、、出費にはなりますが、発売されるまでの間はストレスを感じながらも本体を守るために純正ケースを使用しようと思っています。

りんちゃんは宇宙一さん、アドバイス本当にありがとうございました。

書込番号：21294273　スマートフォンサイトからの書き込み

[七民のパパ]

＞はんにゃこさん
私もＺＸ300に純正ケースで使用中ですが、はんにゃこさんのような症状は出ません。
フィルムを貼っていないので条件は違いますが、液晶表示がされている時にケースの蓋を開け閉めしても表示が変わることはありませんでした。
通常の使い方ではありませんが、蓋を横にスライドさせるような開き方をしても表示が変わることはなかったです。
蓋の開け閉めだけで表示が変わるのはおかしいと思うので、サポートに相談して別の個体に交換していただいた方が良いかもしれませんね。

書込番号：21299779

[はんにゃこ]

＞七民のパパさん

初めまして。
ご意見ありがとうございます。
ソニーストア 大阪にて、先々週にカスタマーズセンターのスタッフさんに症状を直接確認してもらいに行った結果・・・
私のZX300とストアにあるデモ機、所有の純正ケースと在庫の純正ケースをすべての組み合わせでテストをしてもらった結果、頻度に若干の違いはあれ、すべての組み合わせで前蓋を開ける時に画面がスクロールされる症状が発生したことを、スタッフさん自身が操作しても同様の頻度で発生したことを認識してもらいました。
スタッフさん曰く、、「ZX300の場合、マットガラスがシャシー部分より若干浮き上がっていることで、前蓋が閉まっているにマットガラスと前蓋の裏地が触れていて、蓋を開ける際、マットガラスから裏地が離れる時に、裏地の生地にどうやら帯電性があるようでして・・・マグネットの強弱の問題ではなさそうです。」
と認めてました。
「しかし本来あってはならない不具合ですので、この一件を制作スタッフのほうに必ず伝えておきます｡」
と言ってもらえたので、その日はとりあえず症状の起こる確率が比較的少ないと思われる(どれもそんなに変わりませんが・・・)在庫の純正ケースに交換してもらいました。


＞りんちゃんは宇宙一さん

りんちゃんは宇宙一さんの試されましたように、私も恐る恐る前蓋を少しずつ折り曲げ、カーブを掛けることによって、前蓋がマットガラスに触れないように試みた結果・・・
その効果は抜群でして、、その症状がほぼなくなりました。
助言を戴き誠にありがとうございました。

musashino labelさんのZX300用の革ケースにおいては、、発売されてから、クチコミ等で熟慮してから購入を検討してみようかな？・・と今はそう考えております。

書込番号：21301141　スマートフォンサイトからの書き込み

[まりくぅ]

＞はんにゃこさん
僕も同じ症状が発生してしまい、ソニーストアに行く時間が取れなかったので、ソニーに問い合わせをしたのですが、zx300とケースで同じ事をしたが症状が確認できずzx300の方が不具合があるかもしれないと言われてしまいました…
僕的には軽く曲げると発生しなかったのでケースだと思うのですが…

書込番号：21346972　スマートフォンサイトからの書き込み

[はんにゃこ]

＞まりくぅさん

こんばんわ。
以前、私はソニーストア大阪にてカスタマーズセンターのスタッフさんに自分のZX300とストアにあるデモ機、そして在庫の純正ケースと自身の純正ケースをそれぞれすべての組み合わせで試した結果、、すべての組み合わせで例の現象が起こりましたので、、
ZX300の個体の問題ではなく、純正ケースの設計(特に前蓋の裏地に帯電性があること等)に問題があるのだと思います。
そのスタッフさんも蓋を開けた度に勝手にスクロールされる現象を認めていて、、
「制作スタッフへ報告しておきます。」とまで言ってもらえたので、その日は納得して帰ったのですが・・・
本当に制作スタッフに伝わっているのかどうか、
まりくぅさんの不具合に対してのソニーの対応を鑑みると・・・
どうも全体には伝わっていないような気がしますね。
以前に、りんちゃんは宇宙一さんが試されましたように、前蓋に緩やかなカーブを掛けることで、マットガラスと前蓋の裏地を触れさせない工夫を施した結果、、勝手にスクロールされる現象がなくなりましたが、カーブを掛けたことによって膨らみが増し、コンパクトさに欠けることが不満で、、
私はつい最近musashino label製のZX300専用ケースを購入致しました。
musashino label製のNW-WM1専用ケースの出来がかなり良かったこともあったので、思わずポチってしまいました。
革の質感は純正ケースと比べ、それほど変わりはありませんが、、
純正ケースよりも一回りコンパクトになったので、ポケットに収まりやすくなりました。
前蓋にマグネットがないので、ピタッとは止まりませんが、、ポケットに入れているには何ら問題はないし、物理ボタン部分もシリコンで覆われているので、より一層傷つきにくく、安心感が増しました。

書込番号：21347622　スマートフォンサイトからの書き込み

[まりくぅ]

＞はんにゃこさん
ご返信ありがとうございます。
僕も同じように少し曲げてみたのですが曲げが弱いのか数日たつとまた画面が反応するようになってしまいました…
これ以上力を入れて曲げるのは少し怖いです…（笑）
僕も武蔵野レーベルの事をこのクチコミで知って調べてみたのですが良い値段だったのでまだ購入出来ていません…（笑）
手帳タイプでもう少しリーズナブルな価格のケースが出てほしいです。

書込番号：21349616　スマートフォンサイトからの書き込み

[からやしき]

zx300を買ってみたので試したら、やっぱり下のdcフェーズリニアライザーに画面に移動してしまいました。
色々原因を探っていると、私の場合は画面部分と重なるケースの表側に手が触れていながらケースを開いた場合のみ移動しました。それ以外では発生しなかったのでやはりケースの素材と、タッチパネルの反応の強さが関係してそうな気がします。

書込番号：21404680　スマートフォンサイトからの書き込み

[まりくぅ]

＞からやしきさん
僕は、画面が勝手に動くのがどうしても気になって（勝手に音質設定が変わるのも嫌だったので）みなさんがおっしゃってる武蔵野レーベルの手帳ケースを買ってみたのですが、画面が勝手に遷移する事はなくなりました。
はじめはマットガラスか、手帳ケースの画面に触れる面の素材のどちらかが悪いのかなと思っていたのですが、武蔵野レーベルの手帳ケースでは画面が勝手に遷移しなくなった事を考えるとソニーの手帳ケース画面に触れる面の素材が駄目だったのだろうなと自分の中で結論をだしました。

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