BALMUDA The Range K04A のクチコミ掲示板

すぐ壊れるしカスタマー窓口にも不満

[さちゅま]

すごく気に入って、大事に綺麗に使っていたのに、
突然ピー音が鳴ってE04というエラーが出た。

カスタマー窓口では、
マニュアル通りに回答するから
私の質問にまともに答えられない。

見積もり目安は26000円。
2年しか使っていないのに？？？

デザインが良ければ寿命2年でも良いという
企業姿勢なの？？

書込番号：25128765　スマートフォンサイトからの書き込み

[里いも]

＞さちゅまさん こんにちは

＞デザインが良ければ寿命2年でも良いという企業姿勢なの？？

お書きの通りかと思われます、以前も同様の書き込みを二度ほど見ています。
中には、ご主人と一緒に買い物に出かけて、ご主人が反対されたにも関わらずこれを選んで保証期間過ぎて
故障したとの書き込みもありました。
電気製品は電機メーカーがおすすめです。
購入決定前にここのユーザーレビューをご覧ください、評価 2ポイント台であることを。

書込番号：25128781

[Hirokiki]

価格コムの口コミを見ないで買ってしまいました、デザインがよかったので。
1週間で解凍が使えない状態になりました。
修理委依頼をしましたが、どうなるのやら、、
先が思いやられます。

書込番号：25381863

フラットテーブル割れ→\25080

[家電好きなMia]

バルミューダ製品のデザインに惹かれて色々買い込んで、電子レンジは2台持っています。
その1台のフラットテーブルが割れました。
割れる前にオーブンの角プレートを使いクッキーを焼いていました。170度余熱有り13分、170度余熱無し12分。
フラットテーブルには直接何も置いていませんでした。
何故割れる？か知りたくアフターサービスに連絡入れました。
結果は現在\52800の新品交換になる為『\25080私が負担して通常1年の補償が90日補償になる』でした。
フラットテーブルの材質はホウケイ酸ガラスで、割れた原因は分からない。普通に使い2年で原因不明で使えなくなるなんて！もう1台も心配だし、新しく交換するのも大丈夫？
デザインやコンセプトは好きだけど、部品交換や原因追求が出来ず改善されないって、家電メーカーとしてはどうなんでしょう？家にある他のバルミューダ製品も、急に色褪せて見えてきました。

書込番号：24970128　スマートフォンサイトからの書き込み

こんなに早く壊れるか？

[なあら123]

2年ほど使いE05のエラーでサポートセンターに連絡したら、見てみないと分からないと。
こんなに早く壊れるレンジは初めてです。
皆さんの書き込みを見ていると、基盤交換で26000円、新品交換で36000円などふざけてる。

今回修理してもまた数年後にエラーが出る可能性があるわけで、そんなレンジ使えないだろ。
基盤交換で修理している方がいるなら、リコールを出してすべての商品の基盤を交換するべき。
こんな会社の家電二度と買いたくない！！！

書込番号：24933622　スマートフォンサイトからの書き込み

[YS-2]

バルミューダだから・・・(-_-メ)

書込番号：24933698

[S_DDS]

運が悪かったですね。
ご自分の運が悪ければどこの製品でも同じですよ。
だからその対策に保証やサポートが頼れるところにするしかないのです。
早ければもっと早く、最悪、初めから壊れていることもあるでしょう。
しっかりとしたとこを選びましょう。

書込番号：24933888　スマートフォンサイトからの書き込み

4年目で故障

[Takako10]

週に3回か4回の使用で問題なく使えていたのですが、使用開始から4年目にして使えなくなってしまいました。故障内容は「E04」でコールセンターに問い合わせしたところ、修理が必要とのこと。
4年目にして故障してしまうものを修理に出すのもいかがなものかと思い、新規で他のものを購入することにします。
気に入って使っていただけにこんなに早く故障してしまったのはショックです。残念。

書込番号：24894174　スマートフォンサイトからの書き込み

デザインは良いのですが・・

[adeight]

電子レンジの加熱ムラが以前使っていた機種より多いのと、リコールになりましたが勝手に電源が入って熱くなっていたのは焦りました。
トースターも使っていますが、そちらもリコール。
肝心な部分のクオリティアップをして欲しいと思います。
デザインは好きなので、ちょっと残念です。
他の方も書いていましたが、私も補償切れ直後に壊れました。
パナソニックとかの対応と比べるとサービス面でも少し不満が残りますね…、まあ新興メーカーだからこれから良くなることに期待しています。

書込番号：24874645

[ビビンヌ]

＞adeightさん

新興だからとか、関係無いと思いますよ。問題があるとすれば、ものづくりに対する姿勢かと。そもそもファブレス経営で自社工場を持ってないそうですから、一般的に言われる(自社で製造する）メーカーと比べ、商品管理が杜撰になってる可能性もあります。

書込番号：24874820　スマートフォンサイトからの書き込み

耐久性なし

[イトアツ]

購入して4年目で故障。
メーカーのサポートに電話すると「基盤の故障で26,000円かかります」との一点張り。
ごくごく普通の使用で4年しか持たない製品。メーカーサポートの返答にも誠意は感じられない。
デザインに惚れて購入したのだけど、まだちゃんとした家電メーカーとは言えない印象。
反省とともに購入予定の人への警鐘となれば。

書込番号：24835437

[S_DDS]

今時何年ももつと思っていたのですか？
何十年も前の製品みたいに単純で丈夫な製品なんて今時そんなにありませんよ。
メーカーに何年も持たせられる自信があればその年数保証しますよ。

しかも、微妙な評価のメーカー。もった方ですね。
次に買うものは国内の大手メーカーにするんですね。
ちゃんと延長保証なども付けて。
まあ、運が悪ければどのメーカーでもすぐ壊れますがね。

書込番号：24835748　スマートフォンサイトからの書き込み

[イトアツ]

＞S_DDSさん
何年かはもつ物じゃないの？家電てw

書込番号：24836031　スマートフォンサイトからの書き込み