BALMUDA The Range K04A のクチコミ掲示板

フラットテーブルのガラス割れ&鉄板溶け

[boot22]

使用期間1年半です。

タイトルに記載した通り、フラットテーブルのガラスおよび鉄板が破損しました。
鉄板には、溶けた穴があります。

サポートセンターに連絡すると、1年以上たっているので保証対象外（これには納得）
物理破損は、すべて有償交換を勧めているとのことです。

使い方にもよるのかもしれませんが、鉄板が溶ける事象は製品としてどうなのか、、調査を依頼しても断られました。
物理破損は、内容に関わらず同じ対応なことに納得がいかない感じです。

有償交換で対応するつもりですが、瑕疵か調査をしてもらいたいです。
何か良い交渉方法があれば教えてください。

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[ビビンヌ]

有償交換なんか辞めてさっさと縁を切ってまともな製品作れるメーカーに乗り換えてすっぱり忘れるのが賢明だと個人的には思います。どうしてもゴネるなら消費生活センター経由し無償新品交換一択で。

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[boot22]

ご返信ありがとうございます。
みなさんの感覚がきけよかったです。
あまり多くを望まないようにします。

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[ぼーーん]

＞boot22さん
こんにちは。

このお話を聞いて私が感じたのは、バルミューダ（少なくともオーブンレンジでは）を選ぶってそういうことなのかなと言った印象です。
スペックで言えば廉価機種のオーブンレンジに、バルミューダの服を着せて他社の3倍ぐらいの値段で販売するって感じですが、
どうせそういうイメージで売る＝会社のイメージ重視って方針なのであれば、
もうちょっと寄り添った顧客対応の方が良かったかなと。
そういう意味でも、ああ、バルミューダねって思わせられました。

ただし、家電をデザインの一環で買うことは否定しないので、それはそれで意義があったのかと。

書込番号：23798460

[ＭｉＥＶ]

ビビンヌさんの意見に賛同。
新興メーカーではありがちです。
アフターケアに納得出来ないなら、他社に移ったほうが精神的にもいいでしょう。

書込番号：23798497

[boot22]

コメント、ありがとうございます。
会社の健保ポイントで買えたので、見た目に引かれ購入しました。
おっしゃるとおり、メーカーのサービスまで深く考えてなかったので反省してます。

書込番号：23798951　スマートフォンサイトからの書き込み

[boot22]

フラットテーブルの鉄板に穴が。。

皆さま、ありがとうございました。
他社製品で検討あたします。

添付し忘れていた状態写真、皆さまの何らかのお役に立てればと添付いたします。

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温め中の音について

[Aクート]

シンプルなデザインと機能に惹かれ、購入を検討しています。
使用中の方のSNSを見てみると、温め中にも音が鳴っていることに気付きました(動画では10秒くらい)。
メニューを選ぶ際だけでなく、温め中もずっと鳴り響いているのでしょうか？
お菓子作りなどで40分くらい使用することもあるので、ずっと鳴るのであれば購入を躊躇ってしまいます。
温め中の音は途中で消えますか？また、音についてどのように感じてらっしゃるか、ご使用中の方にお伺いできたら嬉しいです。よろしくお願いいたします。

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[ぼーーん]

＞Aクートさん
こんにちは。

使用者ではありません。
以下の動画を見る限り、加熱開始30秒程度「チック・タック・チックタタック…」って言っていますね。
https://youtu.be/r_1Xjw3tNCU
で、音量変更等は出来るそうです。
https://www.balmuda.com/jp/support/range/k04a/924

書込番号：23387001

[Aクート]

ありがとうございました◎ 音量調節が可能だと知ることができてよかったです！

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[KazMarron]

音楽はずっとなり続けないので気になりませんよ。軽快な音楽でキッチンが明るくなる感じです。

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[silent2midnight]

レンジモードで、フライドポテトを温めましたが
およそ1分位、チッチッ音は有りました。
それ以後は動作マークが表示され、出来上がると　
ENJOYが表示されますね(*^^*)ノ＞Aクートさん

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ホイールのクリック感と操作のズレ

[か。か。く。こむ]

先日購入したばかりですが、既にお使いの方に質問です。

出力や時間をホイールを回して選択する際の
動きに違和感を感じています。
具体的にはホイールを回す時の一つ目のカチッでは操作が反映されず
その次のカチッで操作が反映されます。
反転させる時も同じで二つ目から有効です。
これは仕様か分からないので質問させていただきました。

もう少し分かりやすく表現しますと、
マニュアルを選択→出力を選ぶ際に初期が100Wとします。
右に回して600Wを目指す時の操作は以下のようになります。
カチッ、カチッで500W、カチツで600Wになります。

また、600Wから行き過ぎて800Wまで行った場合
左にカチッ、カチッで600Wとなります。

初動の1回目が無反応でとても気になります。
どうかご助言をお願い致します。

書込番号：21516355

[か。か。く。こむ]

気になって電気屋の展示を確認してみましたが、
操作感は同じでした。
そして、この操作感にも慣れてきました。
よって受け入れることにしました。

購入される際は、電気屋で操作感を確認、
納得した上で購入されることをお勧めします。

一応、メーカーに問い合わせはしました。
返答としては、預かって調べることはできます。
毎日使うものかと思いますが、
その間使えないのでそれはご了承ください。
といった感じで、こちらからそれなら結構ですと
言うのを誘導された印象もあります。。

もう１つ気になる点としてオーブンのタイマーが
60分がマックスという点もお伝えしておきます。
160℃で90分じっくりと焼き芋をやりたい場合は
30分やってから、60分追加の操作が必要になります。

尚、デザイン含めその他の部分は
気に入っていますので末永く使いたいと思います。

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