『製品品質について』のクチコミ掲示板

[nakakon]

購入して4か月の間に、3回目の交換となりましたが、不具合が改善されているかどうか不安です。

【症状】
使用中にフリーズする。
ファン？の回転音は止まらず、ランプは点いたまま、キー効かない。
コンセントを抜いて、電源オフ→オンで復帰。

【発生頻度】
1日10回程度レンジを使用し、3週間程度で発生。これまで5回程度発生しています。

【サービスの対応】
症状説明したら、改善されているかどうか不明だが新品への交換という状況。

過去に、レンジ使用中にドアを開けて終了させて、ドア開けっぱなしにしていたら、
しばらく（10分以上）たってもLEDが消えないというのもありました。まさか仕様ではないと思いますが。

サービスへ連絡してすぐに新品への交換（配達＆引き取り）という姿勢は非常にいいと思いますが、交換というのもそれなりに手間もかかり3回ともなるとストレスになりますし、改善されていないものへの交換はいかがなものかと。

書込番号：21931975

[YS-2]

四ヶ月で三回も交換なら、普通は返品、返金でしょう。

残念ながら、敢えてこのメーカーのオーブンレンジを買う、という理由が理解できない・・・

書込番号：21932254

[nakakon]

＞YS-2さん

やはり、デザインです。

書込番号：21939594

[skaden]

＞nakakonさん　＞YS-2さん
スレ主さんとほぼ同じ症状です
【症状
　使おうとすると数秒で止まり、コンセント抜き差しでもNG
【現状
　最初は購入後4ヶ月目に発生。初期不良かと思い、故障交換。
　その後、約2年後に同症状。保証は切れていたが念のため問合せた。
　頻繁な事象としてあるのかということに対しては、「認識していない」との対応だが、故障交換に特別に応じて頂く。
　理由：コロナのための外出自粛のため、電気屋等に行くのもどうかと思ったため。

次は買いません。
YS-2さんのおっしゃるように、機能がうごいてなんぼだと思いますし、見た目のよい製品もでてきているので。

書込番号：23365235