『iOS12.2 アップデート後、電話アプリが起動しない問題』のクチコミ掲示板

iPhone 8 64GB docomo

公式オンラインショップ購入時の端末代金

  • 新規契約¥79,704〜
  • MNP¥79,704〜
  • 機種変更¥79,704〜

発売日:2017年 9月22日

カラー:

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キャリア:docomo OS種類:iOS 11 販売時期:2017年秋モデル 画面サイズ:4.7インチ 内蔵メモリ:64GB iPhone 8 64GB docomoのスペック・仕様

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ご利用の前にお読みください

<お知らせ>
本製品のごく一部において、突然再起動する、画面がフリーズする、iPhoneをオンにできないなどの症状が見られることが発表されました。詳しくはメーカーページをご覧下さい。

 

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スマートフォン・携帯電話 > APPLE > iPhone 8 64GB docomo

スレ主 HP???さん
クチコミ投稿数:87件

iOS12.2にしたら電話アプリが使えなくなったと友人が嘆いており、最終的にバックアップ取得後、初期化しても治りません。 ドコモショップに連絡したところ同じ事象が多数報告されているが、住所録かSiri経由で電話する以外回避策ないとのこと。Appleサポートに電話しても同じで次のアップデート待ってくれとのこと。すでに一ヶ月以上経過しているがアップデートでず。電話買った人が電話普通に使えないって悲しいですよね。ちなみに自分含め自分の周りではその友人だけですが、ネット見ると結構不満のコメントが多数見受けられます。同じような問題経験んして解決出来たかたいますか? まあアップルのサポートが、これは初期化してもなおりません、と断言していたので、無いとは思いますが。
一応質問前にここで検索しましたがひっかかりませんでした。既出でしたらすみません。

書込番号:22635072

ナイスクチコミ!3


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クチコミ投稿数:6161件Goodアンサー獲得:1116件

2019/05/01 06:53(1ヶ月以上前)

僕自身&僕の周りでは電話掛けれないってトラブルはないけど、今月中には12.3がくるだろうし、12.2.xではなく12.3なのでそこそこガッツリ修正はいるだろうからそれで解決すればいいんだけどね

書込番号:22636897

ナイスクチコミ!1


スレ主 HP???さん
クチコミ投稿数:87件

2019/05/01 09:21(1ヶ月以上前)

そうですよね。アップデートにより、今困っている人たちが救われると良いです。

書込番号:22637129

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:144件Goodアンサー獲得:12件

2019/05/01 10:35(1ヶ月以上前)

>HP???さん
12.3のアップデートで改善されると良いですね

書込番号:22637267 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:7076件Goodアンサー獲得:443件

2019/05/01 10:48(1ヶ月以上前)

電話アプリは問題ないものの、新しいiPad mini、ホームボタンあるのに、下からフリックでホーム画面に戻ります。
iPhone6sだと同じ動作ではないので、不具合なのか設定で変えられるのか不明です。

書込番号:22637285

ナイスクチコミ!0


珍風景さん
クチコミ投稿数:140件Goodアンサー獲得:26件

2019/05/01 12:59(1ヶ月以上前)

>うみのねこさん
その動きで正常だとおもいますよ。
iOS11からその操作になったと思います。
10.5 Proも同じです。

書込番号:22637591

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:6161件Goodアンサー獲得:1116件

2019/05/01 13:14(1ヶ月以上前)

>その動きで正常だとおもいますよ。
>iOS11からその操作になったと思います

iPhoneもiPadもホームボタン有り、無しの二種類あって、OSの動作もそれぞれなわけだけど
ホームボタンがあるんだから画面下をフリックで…という動作は二重機能(?)でいらないんじゃ?
ってことかと…

これに関しては全く意味が無いわけでもなく、横画面で使うときとかだったら横にあるボタンより下のスワイプの方が直感的とかあるからねぇ

まあ、ホームボタンの有無と使い方が複数あるってのはちーとAppleらしくないって感じではあるけどね

書込番号:22637621 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


珍風景さん
クチコミ投稿数:140件Goodアンサー獲得:26件

2019/05/01 16:28(1ヶ月以上前)

>どうなるさん
不具合かもと書かれてたので違うと言ってるだけですよ。
マルチタスクやるときにあの操作がないとうまくできない気がしますが。
どちらかというと、ホームに戻る操作ではなく、マルチタスクのためにDOCK出すための操作かと思うのでアップルらしからぬ操作ではないと思います。
途中で止めればタスクキルもできますし。
マルチタスクやらない人には無用の長物でしょうけど。

書込番号:22638003 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 HP???さん
クチコミ投稿数:87件

2019/05/03 12:48(1ヶ月以上前)

みなさん、色々とコメントありがとうございます。
本日、ドコモショップにて、問題解決しました。結局はアップルというよりはドコモの留守電機能との相性の問題だったようです。 My Docomoから、 設定(メール等)/ ビジュアルボイスメール設定 に行き、 ビジュアルボイスメール設定をオフにして再起動で電話アプリの不具合が解決しました。(かなりしつこくドコモショップに電話して確認したところ、この対応方法で解決した人がいる事を店員さんが教えてくれたので試したところ、一発で解決でした。)
ドコモユーザーで同じ問題抱えている方は、12.3のアップデートなど待たずに、こちら試してみてください。

NTTドコモとアップルはこちらの情報をもっと早く公開すべきではないでしょうか?
とにかく解決したので良かったですが、次のアップデートまで回避策はない、といいきったアップルサポートへの不信感が強まりました。

解決したので、締め切らせて頂きたいと思います。

書込番号:22642434

ナイスクチコミ!6


クチコミ投稿数:144件Goodアンサー獲得:12件

2019/05/03 18:28(1ヶ月以上前)

>HP???さん
無事解決したようで良かったです

書込番号:22643046 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


スレ主 HP???さん
クチコミ投稿数:87件

2019/05/04 03:32(1ヶ月以上前)

おにぎり1114さん、ありがとうございます!

書込番号:22644027 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:7076件Goodアンサー獲得:443件

2019/05/05 12:30(1ヶ月以上前)

>珍風景さん
嫁のiPhone6sですが、最新のiOS12.2でホームボタンありますが、下から上へフリックしてもホーム画面へは戻りませんね。
iPadだけホームボタンあっても、無いものと同じ仕様なんですかね。
ゲーム途中に文字入力してると、ホームボタンに戻ってしまって不便なんですよね。

書込番号:22646868

ナイスクチコミ!0


珍風景さん
クチコミ投稿数:140件Goodアンサー獲得:26件

2019/05/05 13:18(1ヶ月以上前)

>うみのねこさん
iPhoneにはマルチタスクがありませんから、iPadとは違うと思います。
というか、iPhoneでは必要がない操作ということかと。
https://support.apple.com/ja-jp/HT207582
この機能のことです。
iPhoneにはありませんがiPadにはありますし、人によってだと思いますが、私には
便利な機能です。

ホームボタンのない機種はホームバーがありますが、10.5 Pro等ホームボタンのある機種
ではホームバーはありませんので、ホームボタンのない機種と同じ扱いではないと思います。
実際の動きはほとんど同じかもしれませんが、11インチ等は持っていないので詳しく比べた
ことはないのでわかりませんが。

書込番号:22646962

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