『セルラーモデルのAppleCare加入について』のクチコミ掲示板

[タチナナ]

先日、auオンラインショップでセルラーモデルを購入しました。
au経由のAppleCareではなく、AppleサイトからAppleCare+に加入しようとしたところ、製品購入日が入力が必要で、購入日を入力してもエラーとなってしまいます。
（エラーは、申し訳ありませんが、リクエストを完了できませんでした。後でもう一度やり直してください。と表示）

Appleに問い合わせしたところ、au側で購入登録されていないのではないと言われたので、
auに問い合わせしたところ、購入日はxx日ですと言われるだけで、Apple側でエラーになる理由はわからず、困っています。。
同じような状況にならなった方がいましたら、情報お願いします。

書込番号：21749469　スマートフォンサイトからの書き込み

[Moot]

auやドコモ等のキャリアで、購入したApple WatchのAppleCare＋加入は、Apple Storeに持ち込まないと契約できないそうです。

書込番号：21749889　スマートフォンサイトからの書き込み

[タチナナ]

＞Mootさん
コメントありがとうございます。
教えて頂いた情報は、キャリアから説明されたものでしょうか？
AppleStoreでも購入履歴がなければ、加入できない気もするのですが可能でしょうか。
auオンラインから発行された納品書がありますが、そこにはシリアル番号の記載がなく、端末と購入日を紐づける事が出来るのか不明です。

書込番号：21750086　スマートフォンサイトからの書き込み

[タチナナ]

＞Mootさん
たびたび、すみません。
Apple Storeとのことでしたが、
直営店でなくても、Apple 正規サービスプロバイダで可能でしょうか。ご存知でしたら教えて頂けますと幸いです。

書込番号：21750099　スマートフォンサイトからの書き込み

[Moot]

僕も経験したんですが、Apple Storeでしか、加入は出来ませんでした。
購入履歴がキャリアから来るのがワンテンポ遅れるらしく、それでオンラインでは出来ないそうです。
購入した時にもらった書類（領収書等々）を持ち込んで、加入できました。

書込番号：21752059　スマートフォンサイトからの書き込み