ASUS ZenPad 10 Z301M のクチコミ掲示板

カメラのミドルウェアーの不具合！！本当？？？

[ノブりん９９]

昨日、ビックカメラ新宿西口店でZen Pad を購入しました。
いつもは電化製品はヤマダ電機で購入するので、ヤマダ電機へ行ったのですが、取り扱いなしとのこと。
なんだ、あんまり人気ないんだとこの製品自体不安になったが、ビックカメラにあるのは事前に知っていたので、まぁいいか安いしと思い、そこでノジマの価格を参考に購入しました。
さて今日は、さっそくのセットアップで喜び勇んでセットアップするものの、カメラを起動したら、カメラの映像が何度起動しても横なってしまう。タブレットの回転設定が悪いのかなぁと思うが、それにしてもタブレットを横にしても縦にしても、映る画面は横になってしまう。
ちょっと自分でいろいろ調べてトライしたが、らちが明かずにギブアップしてサポートセンターへコール。
つたない日本語で、セーフティモードでのチェックを促されて確認させられた。　確認したところ、幾つか動作がおかしかったものの。セーフティモードではきちんと動作するようにその時は思え、サポセンの女性からは、その後に入れたアプリが原因ではないかと、一度ターミナルリセットしてから、ひとつづつアプリを入れて原因を見つけてくださいと言われる。
そこで一度電話を切って、ではリセットしてから手動で一つ一つやろうかとしたが、もう一度確認しておこうと、思い直しして再度セーフティモードで確認したら、やはり直っておらず、なんだコリャーと再度サポートセンターへコール。今度はべつの担当の女性で、その旨を同じように伝えると、今度は端末のシリアル番号を確認された。

その結果は、このロット？？？（シリアル番号　HANPCV060936MXX)の不具合とのこと。　今大至急アップデートバージョンを作成し対応中なのでアップデートを待てとのこと。　エェ〜ありえない！！！　日本製ならそんなことないぜって気持ちがわいた。

そこで、以下疑問や、不安な気持ちがでましたが、今はアップデートをまつことにします。

�@そんなもんわからずに出荷するんかい、ＡＳＵＳは大丈夫か？　（以前のＮＥＸＵＳ７は本当良かった）
�Aアップデートはいつくるんだろう。
�Bなんではじめのコールの時にその不具合のこと教えてくないのだろう。
�Cやはり値段と商品は確実な関係するなと。
�Dこの件は価格.COMにて情報共有すべきだと。

では、アップデートがきたらまた報告します。

Ｐ．Ｓ　前のタブレットはＮＥＸＵＳ７の次のＮＥＸＵＳ９は、動作が遅くなり、耐えられずに新しのを今回購入することにしました。
でも、金額が高かった分、nexus９のほうが画像が断然綺麗です。Googleが販売しているだけはあります。
ＡＳＵＳの不満は、画像です。　（それなりの金出せよって言われたらまさしくその通りですが・・・）
人間ないものねだりなので・・・( ;∀;)

書込番号：21631994

[眠気シャッキッ]

8000円位の激安スマホでも 1000万画素のアウトカメラは普通の時代。

今時500万画素アウトカメラに多くをもとめるユーザはレアってことでしょう。
このスペックで実売２万円、ASUSは世界の超大手メーカ、　落日の日本メーカじゃ最早　太刀打ちできない。

書込番号：21632072

[S_DDS]

日本製でも不具合はあるので、今回はハズレを引いた、と思うしか。

書込番号：21632327　スマートフォンサイトからの書き込み

[ノブりん９９]

さて、その後のお話です。
ちょっと待てよと考えて、「これって初期不良じゃん」と思い、早速購入したお店に症状を伝えたところ、さすがビックカメラです。
すんなりと、交換返品に応じてくれました。大手電機店はこのような時に安心ですね。ネットで購入すると、こうはいかないと思う。
初期不良でケチがついた商品だし、画面解像度が荒いのがとても嫌だったことも重なり、すぐさま新品交換ではなく、MediaPad M3 Lite 10 Wi-Fiモデルに交換を申し出たところ、これも快諾していただきました。
因みに店頭のデモ機は全く問題なかったです。（自分のはロット不良？？　検査でこれ見逃すなんて馬鹿な！！）
ということで、今週末交換してもらってきます。
ところで、ASUSからのソフトバグ修正PGは無しのつぶて。　「所詮そんなものですよね。」
ASUSは、このことで私は個人的には二度と買いません。　（あくまでも今回の対応でのことですが・・）

書込番号：21660555

[ぽにょ〜ぽにょ〜]

うちも同じ症状で困ってます
どうしよう？

書込番号：21670725　スマートフォンサイトからの書き込み

[ノブりん９９]

確か始めに横にしてから、カメラを起動すれば縦にしても大丈夫だと思います。
ためしてみて下さい。
私は返品できて大正解でした。
多分、アップデートは当分の間ないのではと。
だって、店頭で触ったデモ機は問題なかったのでこの症状にあたった人は少ないのではないかと想定できます。
また、治るならとっくに対策されてると思います。
返品可能かを早めに相談されたほうが良いと思います。

書込番号：21683342　スマートフォンサイトからの書き込み

[kanokano20000]

asus カメラが同じ状態でした。
サポートセンターの中国人女性に色々教えて頂きまして なんと直りました。
電源を切るを長押しし、セーフティーモードに変更 をし カメラを起動させ そのあと
再起動したら
直ってました。
なぜかは分かりませんが、直ってホッとしてます。
友人のこのメーカーのスマホが悪くはないと聞いて、これを買ってみました。
アップル製品が欲しかったのですが
ネットサーフィンする程度なので。
変わらなきゃ良いなぁ。、。

書込番号：22065329　スマートフォンサイトからの書き込み

不良品に当たってしまいました

[もんきちろう]

家電量販店でZenPad 10 Z301Mを購入後、十分に充電を行ってから使い始めたのですが
バッテリーが20％を切ったあたりから放電がいきなり早くなり、2，3秒に１％ずつ落ち始めて
あっという間に電源OFFになってしまいました。

コールセンターに問い合わせたところ「初期化を行ってください。それでも改善しない場合は修理になります。」と言われ
指示通り初期化を行い再度使用したのですが、やはり同様の症状が出て修理に出すことになりました。

宅配便でメーカーに送ってから5日ほどで戻ってきたのですが、送られた修理報告書には
「バッテリー残量が13％から放電が早いことを確認」と書いてあり、充電機能不良による本体交換となりました。

実は以前もASUS　TransBook Mini T102HAというタブレットPCを購入した際も今回同様の充電機能不良が起こり
修理に出したところバッテリー交換の処置となりました。

たまたま運が悪かったのか、ASUS製品には多い事例なのかはわかりませんが
こうも連続して不良品に当たると今後ASUS製品には手が出しずらくなってしまいます。

また、修理に出す際は購入時の状態で送らなければならないので、画面保護フィルムなどを貼ってあった場合は
剥がして送らなければなりません。一度フィルムを剥がすと再度きれいに張ることは困難になってしまうので
もしこれからこの商品を購入した際は、一度バッテリーを20％以下まで使用して
同様の症状が起きないか試してみることをお勧めします。

書込番号：21509324

[いきまっせ〜！！]

おはようございます。

　運が悪かったですね。
　ASUSに限らず、確率は凄く低いですが「ハズレ」の個体ってあるみたいで・・・。（高確率の場合は論外）

　以前、ネットで買った新品の液晶テレビが、届いてすぐに開封して配線して電源を入れたら「画面が全く映らない」ってことがありました。
　購入先に連絡したら「新品なのでメーカー対応で」の一点張りで、メーカーに事情を伝えたら交換の対応をしてくれました。
　国内メーカーで助かりました。

　商品の当たりハズレの他に、購入店やメーカーの対応にも当たりハズレがありますよね。

　時間は無駄になっても、対応していただけたなら「仕方ないか・・・」と思うしかないのかなと。
　（嫌な気分は引きずりますけど）

　あの時の購入店、当然ですがそれっきり利用していません。
　対応してくれたメーカーの商品は、その後も安心して買ってます。

書込番号：21509408

[Ravenwest]

っしゃ！仲間が増えた(*ﾟ▽ﾟ)ﾉ
スレ主は今年のラッキースターですね(^_^;)

書込番号：21509706　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆Rio☆]

私も以前のZenPadで同じ様な状態になりました。
そのモデルは1年程でバッテリーが使えなくなる物が多かったようですが一年近く使っていたのであきらめて処分しました。
スマホがZenfoneシリーズなのでこのタブレットを候補にしましたがバッテリーは不具合多いのかもしれませんね。

書込番号：21667983　スマートフォンサイトからの書き込み

電源落ち

[雀宮]

口コミ確認指して、勤怠アプリを使いたいだけのライトな利用だし大丈夫だろうと思って、コスパの良いこちらを購入。
ライトユーザーなので一度充電したら4〜5日は再充電しません。1回目充電が21%ほどある状態でフリーズ。強制再起動も反応が悪く、何度か試したらプチッといきなり画面真っ暗。その後30分ぼど充電しないと電源投入もできませんでした。
この時点ではまだ初期設定くらいで、使いやすいアプリを探して、入れては削除で実際アプリは何もない状態。でも色々試したからキャッシュのせいかなと思ってキャッシュクリア。
その後も、毎回充電が20〜30くらいになると、突然電源落ちが発生します。しかも電源を切ります的なメッセージも出ずに、いきなりプツンと画面真っ暗。
充電開始してしばらくしてから電源入れて、通知バーの充電アイコン確認すると充電量は一桁台。購入して20日。セーフモードでも同じ。
当初からバッテリー劣化ですか？？？ コールセンターへ電話したら対応最悪。買うんじゃなかった。

書込番号：21415193　スマートフォンサイトからの書き込み