『Android 9不具合報告』のクチコミ掲示板

Xperia XZ1 SOV36 au

高性能カメラ「Motion Eye」を搭載した5.2型スマートフォン

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発売日:2017年11月10日

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キャリア:au OS種類:Android 8.0 販売時期:2017年冬モデル 画面サイズ:5.2インチ 内蔵メモリ:ROM 64GB RAM 4GB バッテリー容量:2700mAh データ通信サービス:4G LTE/WiMAX 2+ Xperia XZ1 SOV36 auのスペック・仕様

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ナイスクチコミ168

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標準

Android 9不具合報告

2019/01/30 14:53(4ヶ月以上前)


スマートフォン・携帯電話 > ソニーモバイルコミュニケーションズ > Xperia XZ1 SOV36 au

スレ主 EmTMorさん
クチコミ投稿数:2件

Android 9 にOSアップデート後不具合が発生しました。

ただし私のように画面ロックを設定しない場合に起こります。
大半のかたは画面ロックを設定していると思うので問題ないはずです。

電源キーにより画面を表示(ON)した際に再表示されたアプリの挙動が変です。

例えばホームが再表示された場合は、横スライドさせても画面切換ができず、背景の画像のみ横スクロールします。
この時はアイコンタップによるアプリ起動もできません。

下の3つのキー(戻る/ホーム/タスク)は使えるので、タスクキーで履歴を出し戻るキーでホームに戻ると、
正常な挙動に戻ります。

ホーム以外の何かのアプリが表示されている状態で電源OFFした時も電源ON時に何らかの不具合が起こります。
電卓なら操作不能に、ゲームなら真っ黒の画面になります。
この場合ホームキーでホームに戻り再びアプリを表示させれば正常になります。

この不具合は電源ON時毎回起こるのではなく起こるときと起こらないときがあります。

ちなみにOSアップデート後の不具合を吸い上げるシステムがどこにもないようで、
SONYサポートチャット→auショップ→auサポート→Googleサポートとたらいまわしにされ
どこでも上記内容をすべては聞いてもらえませんでした。

書込番号:22430795

ナイスクチコミ!45


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クチコミ投稿数:12248件Goodアンサー獲得:1965件

2019/01/30 15:29(4ヶ月以上前)

海外だとサポートフォーラムがあります。下記が同じ内容でしょうか。
https://talk.sonymobile.com/t5/Xperia-XZ1/XZ1-47-2-A-45-Latest-update-problems/m-p/1361331

書込番号:22430863

ナイスクチコミ!8


スレ主 EmTMorさん
クチコミ投稿数:2件

2019/01/30 16:37(4ヶ月以上前)

情報ありがとうございます。リンク先の二番目の事項が同一と思われます。ほかに指摘している人がいたので、そのうち修正される希望が生まれました。

書込番号:22430973 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!13


クチコミ投稿数:5件

2019/02/01 19:24(4ヶ月以上前)

私も、Android9にしました。

@バッテリーの減りが前より2割以上早く減ります。

Aアプリが立ち上がらない時がある。
A-2 アプリが立ち上がらずスマホがフリーズする。

B文字入力時にキーボードが出てこない時がある。

CスマホがAndroid8の時より暖かい。

D文字入力時にカーソルが消える
……
使い方が分からないだけかも知れませんが,Android9にしたのが時期早々だったかも

書込番号:22435740 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!20


クチコミ投稿数:5件

2019/02/02 20:52(4ヶ月以上前)

追加になりますが、

Android8の頃より画面がくらいです。消費電力がデカいのに暗いです。

画面の左側の方で一部のアプリを使うとチカチカ変な砂嵐が見える時ある。

書込番号:22438232 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!14


クチコミ投稿数:5件

2019/02/05 12:14(4ヶ月以上前)


Android9でPokémon GOを含むゲーム系アプリを使うと,バッテリー消費がすごいかも?

書込番号:22444442 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:5件

2019/02/06 00:17(4ヶ月以上前)

機種不明

アレ……
『ポケモンGO』が文字化けするのか……。

ポケモンGOを含むゲーム系アプリををプレイするとAndroid8の時より熱を持つし,バッテリーの減り方が目に見えて早くなる。
Wi-Fi接続時も,Android8の時よりバッテリーが早く減る。

書込番号:22445946 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!7


yumeno2さん
クチコミ投稿数:31件

2019/02/09 16:54(4ヶ月以上前)

何故初期化しないのですか?

書込番号:22453807 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:5件

2019/02/09 20:47(4ヶ月以上前)

初期化してまで治るのか,ここの掲示板は試さないと駄目なのかな……。
携帯会社本部も再起動でダメだと,別バージョンのAndroidやiPhoneの操作方法をこちらに押し付けるようにして,すぐに初期化進める人いるけど……。
初期化した先のの苦労考えたら,そこまで苦労したくないし,貢献したくないと思う。

こちらは
再起動やSiM抜き再起動やキャッシュ削除で治らないなら,エラーにしている。

そう言えば
Android9にしたらタッチ感度が過敏になったな。
Android9にアップデートして,そのまま使うと繋がるWi-Fiを勝手に探しまくってバッテリーをすごい勢いで消費するし。
希に,再起動や電源入れで画面が水色ぽくなる。
Android8の時との違い

書込番号:22454375 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!13


けんBMWさん
クチコミ投稿数:1件

2019/02/12 11:57(4ヶ月以上前)

こちらはドコモ版xz1コンパクトですが、スレ主さんと全く同じ現象です。
アップデートしなければ良かったと後悔しています。大したメリットないし。
ガジェットに時計を張り付けてますが、時計表示もフリーズしたときの時間になってしまいます。
アラームはテストしましたが、きちんと時間通りになるので、まだ良かったですが。
アイコンが消える現象もありました。
復帰方法はスレ主さんと同じです。
バグですね。こまりましたね。

書込番号:22461097 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!21


クチコミ投稿数:2件

2019/04/03 09:05(2ヶ月以上前)

こちらの件私も全く同事象です。
キャリアのサポートにこの件を確認するも、キャリア側で所有するXZ1の端末では事象が確認できず、こちらの事象報告しかできませんでした。

その後、どなたか解決策や原因を特定できた方はいらっしゃらないでしょうか?
ご教示いただけますと幸いです。

書込番号:22576583

ナイスクチコミ!8


クチコミ投稿数:182件Goodアンサー獲得:6件

2019/04/12 17:50(2ヶ月以上前)

うちも時計のフリーズとホーム画面が反応しなくなる。ブラウザ画面が真っ黒になってしまう。等々、いくつもあるのに4月になっても不具合の改善はされてないみたいですね。

バージョンアップした他のタブレットでは異常無いのでエクスペリアの問題でしょうがSONYは昔から不具合が多くて困りものですね。

書込番号:22597114 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:2件

2019/05/24 16:01

こちらの件キャリアに修理を出して確認しました。
私のXZ1はドコモのものです。

端末初期化を行い10日ほど預かりの後、「不具合事象は確認できない」で返ってきました。
ドコモショップ店員と確認を行いましたが、不具合事象は改善されていませんでした。
その為、再度ドコモに電話確認をしてもらうと、メーカー側で事象を把握しOSの不具合が確認できたので、OS側で対応してもらうように依頼したとの回答がありました。
(不具合事象確認しているんじゃないか…)
時期は分かりませんが、OSのアップデートで対応されますと明確な回答を頂きました。

というわけで、OSアップデートを待ちたいと思います。

書込番号:22688313

ナイスクチコミ!5


科技館さん
クチコミ投稿数:26件Goodアンサー獲得:9件

2019/05/25 07:59

既に半年近く症状抱えたままなわけですが、キャリアもメーカーもやる気がないですね。
残念なことです。
せめてどこかで対応中との告知でもやってくれれば精神衛生上少しマシなのですが。

書込番号:22689636

ナイスクチコミ!1


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Xperia XZ1 SOV36 au
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発売日:2017年11月10日

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