『セキュリティアップデートで一部機器とLDACが不通に』のクチコミ掲示板

Galaxy Note8 SC-01K docomo

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発売日:2017年10月26日

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キャリア:docomo OS種類:Android 7.1 販売時期:2017年冬春モデル 画面サイズ:6.3インチ 内蔵メモリ:ROM 64GB RAM 6GB バッテリー容量:3300mAh Galaxy Note8 SC-01K docomoのスペック・仕様

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スマートフォン・携帯電話 > サムスン > Galaxy Note8 SC-01K docomo

クチコミ投稿数:13件

こんばんは、DOCOMOのSC-01Kをandroid8.0.0環境下でカーナビ(KENWOOD製MDV-Z905)とLDACで繋いで運転中に音楽を楽しんでいたものです。

昨日、1/1付のセキュリティアップデート?がインストール可能と端末に出ていたので、今日の昼過ぎに適用したところ、カーナビとLDACの接続が出来なくなってしまいました。
ドコモの遠隔サポートと相談し、端末側・カーナビ側のBluetooth初期化、再ペアリングなどをやってみましたが、改善されませんでした。この際にSBCだと音楽はきちんと聞こえることがわかり、LDACが怪しいと判明しました。
遠隔サポート曰く「アップデートが原因の可能性は高いと思われますが、今回の問題の報告はお客様が初めてで、また遠隔サポートからメーカーに修正依頼を出すことができず、実店舗で確認してもらってメーカーに改善依頼を出すしかない」というようなことを言われました。そういうものなのでしょうか・・・
#DeXについて質問した時はSamsungに問い合わせしてもラタンですが。

報告がてら、同様の症状の方がいらっしゃったら情報交換させていただきたく、書き込ませていただきました。

なお、別の機器、SONYの携帯スピーカーSRS-HG1、同じくSONYのヘッドフォンWH-H900NとBluetoothで繋いでみたところ、問題なくLDAC接続できてしまいました。
となるとカーナビ側のLDAC実装が甘く、相性問題みたいな感じになってしまっているのかもとも感じ、ますます???です。

書込番号:22428975

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ryu-ismさん
クチコミ投稿数:385件Goodアンサー獲得:86件

2019/01/30 01:01(4ヶ月以上前)

ユーザーではありませんが今後のために。

カーナビもファームウェアのバージョンアップが可能かも知れません。未確認なら一度確認され、必要ならばバージョンアップしてから症状が継続するか見てください。

https://www.kenwood.com/jp/faq/ce_navi/firmware/mdv_z905w_z905/

そんなのとっくに、ということならご容赦いただき、他の方からの書き込みをお待ちください。

書込番号:22429901 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:13件

2019/02/03 20:27(4ヶ月以上前)

>ryu-ismさん
返信ありがとうございます。残念ながらご提示頂いたファームは7月くらいに適用済みでした。

前の書き込みから行ったことを書いておきます。
・ドコモショップに持ち込み、メーカーへの連絡を行なってもらいました。ユーザーの意見みたいな扱いらしいので返答は期待できそうにないです。
ドコモショップの人がセキュリティアップデートの詳細を確認してくれたらしいのですが、Bluetoothの接続系に手が入ったのは確実で、通信時の暗号化などが変わったのではないか?とか言われました。
・KENWOODのサポートとやりとりし、カーナビの初期化/再ペアリングなどを試しましたが、ダメでした。実機送付を求められたのでショップで既に取り外し明日にでもKENWOODへ送付される見込みです。一週間ほど預かって確認する方針とサポートの方は言われました。なお、カーナビ側で新しいファームが2019年に提供される予定と言われたのですが、今回の障害は初の報告でそのファームで改善されるかどうかは不明です。
#カーナビでのモニタで見えるバックに慣れてしまったので、バック時の広報の様子が把握しにくくて怖いです・・・
・SONYのハイレゾウォークマンとカーナビはLDAC接続が可能でした。
・念のため、GalaxyMusic以外のアプリを使いましたが、やはりLDAC接続はできませんでした。なお、その際に気がついたのですがタグデータ(楽曲名など)は無事に転送されている様子で、曲本体のデータを転送しようとしてリトライが行われている様子(曲が1秒進んで戻る)でした。
・店頭にあった他のカーナビ(兄弟機MDV-Z905WやDPV-7000)で試しましたが、LDACでの再生はできませんでした。おそらくファームウェアは初期版と思われます。

以上、いろいろやりましたが、ユーザ側ではもう打つ手なしという感じですが、引き続き情報をお待ちしています。

書込番号:22440918

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クチコミ投稿数:13件

2019/02/13 20:12(4ヶ月以上前)

KENWOODにカーナビを送付して確認してもらいましたが・・・
XperiaとのLDAC接続は問題なかったとのことで、返送されてきました。KENWOOD側はGalaxyを疑ってますが、そりゃそう思いたくなりますよね。

ということで、スマホ側の次のセキュリティアップデート、もしくはカーナビ側の次のファームウェア更新(時期未定)にて奇跡的に状況が改善されることを祈るしかない状況です。

状況が改善されましたらまた報告させていただきます。

書込番号:22464114

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クチコミ投稿数:605件Goodアンサー獲得:13件 Galaxy Note8 SC-01K docomoのオーナーGalaxy Note8 SC-01K docomoの満足度5

2019/03/12 08:06(3ヶ月以上前)

SONY BluetoothヘッドホンWH-1000XM3を購入しました。
高音質で楽しむ為に開発オプションでLDACに変更するのですが、(別のBluetoothDAPでaptXで繋ぐため、LDACに戻ってしまうので)何度かLDACに切り替えると音量が激減します。
メディア、プレーヤー共にMAXにしてもBGM程度、本来の3〜4割位です。
再起動で治りますが、それも不具合ぽいですね。

書込番号:22526662 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:605件Goodアンサー獲得:13件 Galaxy Note8 SC-01K docomoのオーナーGalaxy Note8 SC-01K docomoの満足度5

2019/03/29 13:40(2ヶ月以上前)

あれ以降、私の不具合は発生していません。
それとデバイス(ヘッドホン)のプロパティからLDACのスライダーをONにしておけば、LDAC対応機の場合はLDACでつながりますので、自己解決です。念のため。

書込番号:22565918 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:13件

2019/04/10 20:56(2ヶ月以上前)

こんばんは。
本件、本体をAndroid 9 pieにアプデ―とすることで解決しましたのでお知らせまで。
情報を下さった皆様ありがとうございました。

書込番号:22592946

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更新日:6月25日

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