『Wifi接続が安定しない』のクチコミ掲示板

Xperia XZ1 SO-01K docomo

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発売日:2017年11月10日

カラー:

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キャリア:docomo OS種類:Android 8.0 販売時期:2017年冬春モデル 画面サイズ:5.2インチ 内蔵メモリ:ROM 64GB RAM 4GB バッテリー容量:2700mAh Xperia XZ1 SO-01K docomoのスペック・仕様

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Wifi接続が安定しない

2018/04/30 23:13(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > ソニーモバイルコミュニケーションズ > Xperia XZ1 SO-01K docomo

スレ主 z_vell_zさん
クチコミ投稿数:233件 Xperia XZ1 SO-01K docomoのオーナーXperia XZ1 SO-01K docomoの満足度1

買って一週間程ですが、自宅で無線LAN接続するも動作が安定しない。

スマホの画面左上にあるWifiアイコンの所を見てみると、wifi接続→切断→接続→切断…を延々と繰り返している。

スマホ側、無線LAN親機側のセットアップを最初からやり直すと、一時的には症状が改善します。

が、暫く(数時間)するとWifiから切断されていたり、時には「無線LAN親機がインターネットに接続されていない」という旨のエラーを出す。
この時、家族のスマホは普通にWifi経由でネットに繋がっている…

購入直後からこのような感じで、docomoショップに初期不良ではないか診断してもらいに行ったところ、受付時点でショップのdocomoWifiに接続できるから故障ではないと言われ、故障診断すらしてもらえず…
自宅の無線LAN環境のことはショップではわからないと言われ…

docomoのサポートセンターにメールで問い合わせたところ、SIMカード抜き差しで改善することもあるという回答のみで、やっても改善せず…。

ソフトウェアのアップデートは全てやってますが改善せず…

改善方法について、試せる事、故障診断方法などあればアドバイスをお願いします。

書込番号:21790458 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!22


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クチコミ投稿数:3985件Goodアンサー獲得:552件 縁側-食品全般の掲示板

2018/04/30 23:52(1年以上前)

>z_vell_zさん

au湯^ザーなのでドコモのことは知らないのですが、

あんしんネットセキュリティとかwifiセキュリティとか、使用していれば、OFFにしてみてはどうでしょう?

あとは、wi−fi設定のスリープ時の接続を維持する、にしてみるとか?

書込番号:21790553

Goodアンサーナイスクチコミ!10


スレ主 z_vell_zさん
クチコミ投稿数:233件 Xperia XZ1 SO-01K docomoのオーナーXperia XZ1 SO-01K docomoの満足度1

2018/05/01 00:06(1年以上前)

機種不明

設定画面

>まきたろうさん

回答ありがとうございます!
無線LAN親機は、SSIDの隠蔽、MACアドレスフィルタリング、通信の暗号化という、ごく普通のセキュリティのみでファームウェアも最新です。


スマホの設定はググって色々と試していますが、有効なものが見当たらず…

セキュリティウェアは、ノートン製品を使ってますが、無線LANセキュリティ関係は使用していないと思いますが見直して見ます。
ここは盲点でした。

貴重なアドバイスありがとうございます!

書込番号:21790580 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!11


クチコミ投稿数:721件Goodアンサー獲得:45件

2018/05/01 02:31(1年以上前)

「設定」→「開発者向けオプション」→「モバイルデータを常にオン」をオフにしてはいかがでしょうか。
Android 8.0ではこの「モバイルデータを常にオン」が勝手に有効になる仕様・バグがあがっています。

書込番号:21790713

Goodアンサーナイスクチコミ!22


壬辰さん
クチコミ投稿数:15件Goodアンサー獲得:1件

2018/05/01 10:46(1年以上前)

>z_vell_zさん

他のスレにもありますように無線ルーターの更新も選択肢かと思いますが、その前に、公衆や知人宅など他の無線環境で不具合が無いこと(不具合がスマホ側の要因では無いこと)を確認された方が良いと思います。

私も同様な不具合がありました。
昨年12月にSO-01Kに機種交換したのですが、最初からwifiが不安定でした。
ルーターが5GHzに対応していない古い機種だったこともあり、特にスマホ側の確認はせずに、ルーターを更新しました。
現在は、前のスマホは2.4GHzで、今のスマホは5GHzで接続して、接続は安定しています。

書込番号:21791234

Goodアンサーナイスクチコミ!10


スレ主 z_vell_zさん
クチコミ投稿数:233件 Xperia XZ1 SO-01K docomoのオーナーXperia XZ1 SO-01K docomoの満足度1

2018/05/01 19:42(1年以上前)

機種不明

>あと二日さん

モバイルデータを常にオン…
確かめてみたら、まさしくオンになってました。

これはこれで酷い仕様ですね…
オフにして、Wifi接続を再設定してみます!

貴重な情報ありがとうございます!

書込番号:21792309 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!8


スレ主 z_vell_zさん
クチコミ投稿数:233件 Xperia XZ1 SO-01K docomoのオーナーXperia XZ1 SO-01K docomoの満足度1

2018/05/01 19:52(1年以上前)

>壬辰さん

親切丁寧な回答ありがとうございます!
知人宅の無線LANで試す…
試す価値大いにアリですね!

と、我が家の無線LANルーターが結構古い奴で、早かれ遅かれ買い換える必要があるので、相性のいい奴・現行規格の奴の購入も考えてみます!

うちの無線LANは、子供・子供の友達たちの3DS、PSPやら沢山接続していて、追加接続できる数もそろそろいっぱいになりそうなので…
↑これも要因の一つかも知れません。

いろんなアドバイスありがとうございます!

書込番号:21792334 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:3件

2018/05/03 02:41(1年以上前)

初めまして私も同じ症状で困っていたので ちょっとコメントさせて下さい ストアーでタウンwifiと言うアプリを入れたら 殆ど途切れなくなりましたので 参考にして下さい 。

書込番号:21795629 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!7


スレ主 z_vell_zさん
クチコミ投稿数:233件 Xperia XZ1 SO-01K docomoのオーナーXperia XZ1 SO-01K docomoの満足度1

2018/05/03 16:08(1年以上前)

>パルプテンな俺さん

アプリを使うって手もあるんですね!
すごく参考になります!
アプリの評価も高いようなので安心ですね!

アドバイスありがとうございます!

書込番号:21796930 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


スレ主 z_vell_zさん
クチコミ投稿数:233件 Xperia XZ1 SO-01K docomoのオーナーXperia XZ1 SO-01K docomoの満足度1

2018/09/10 20:35(1年以上前)

皆様、回答ありがとうございました。

皆様のアドバイスもいろいろ試しましたが、この機種(私の個体)はダメっぽいです。

Wifi接続中の表示だけど、ネットに繋がらないことが非常に多く、Wifiをオフにするとすんなりネットに繋がる。
YouTube見てても、Wifi接続中は途中で回線断になってしまいストレスが溜まります。

自宅だけでなく、駅のdocomoWifiや他の親機で試しても、Wifi接続するとネットにまともに繋がりません。

この個体特有の問題だとは思いますが、非常に残念です。

早く機種変更したくて仕方ありません。

書込番号:22099430 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!10


クチコミ投稿数:3件

2020/05/31 13:20(1ヶ月以上前)

一度この方法を試してはどうでしょうか。Wi-FiをOFF→15秒待つ→Wi-FiをON→1分待つ→機内モードをON→15秒待つ→機内モードをOFF
自分もXZ1を現用しているのですがこの方法でWi-Fiが繋がりにくいことはなくなりました。(何度もWi-Fiが切れるときはまた同じことを試してみてください。)

書込番号:23438132 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


吸葉万さん
クチコミ投稿数:1件

2020/06/06 17:40(1ヶ月以上前)

私も先日、最新のau5G Xperia 1 II SOG0を買いました。wifiは全く同じ症状でバリ3以下だとすぐに切れます。
投稿のあるようなことを色々やって見ましたが駄目でした。バリ4以上の近くにいると安定する様です。au故障紛失センターに連絡をしたら、sonyのメーカーの方でもこの事は了解しているとの事で、次のアップデートで善処するとの事です。いつ頃になるかは分からないとの返答(ひどい話)。auショップで買い求めたのですから販売の時に言うべきですよね!。ちなみに宣伝文句のphoto proと言うアプリも今だにソフトウェアが配信されて無く使えません!

書込番号:23451519 スマートフォンサイトからの書き込み

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