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Galaxy Gear Fit2 Pro Small SM-R365

  • 1.5型の「Super AMOLED(有機EL)曲面ディスプレイ」を搭載し、5気圧防水で水泳時でも使えるフィットネスバンド。
  • GPS搭載により、スマートフォンがなくてもランニングやサイクリングなどで移動ルート、距離、心拍数、消費カロリーなどが確認できる。
  • 17種類のフィットネスモードを搭載し、消費カロリーなど自身で設定した目標値に対する達成率を直感的に把握可能。
Galaxy Gear Fit2 Pro Small SM-R365 製品画像

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Galaxy Gear Fit2 Pro Small SM-R365NZKNXJP [ブラック] Galaxy Gear Fit2 Pro Small SM-R365NZRNXJP [レッド]

最安価格(税込):¥14,800 [ブラック] (前週比:-11,660円↓)

  • メーカー希望小売価格:¥―
  • 発売日:2017年11月 1日

タイプ:リストバンド型 OS:Tizen 搭載センサー:加速度センサー/ジャイロセンサー/GPS/気圧計 Galaxy Gear Fit2 Pro Small SM-R365のスペック・仕様

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Galaxy Gear Fit2 Pro Small SM-R365サムスン

最安価格(税込):¥14,800 [ブラック] (前週比:-11,660円↓) 発売日:2017年11月 1日

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アフターフォローが最悪!

2019/01/20 15:12(7ヶ月以上前)


ウェアラブル端末・スマートウォッチ > サムスン > Galaxy Gear Fit2 Pro Small SM-R365

クチコミ投稿数:87件

小さく軽いのに、通知機能なども充実していて、スマートウォッチの代わりにもなる高機能さです。
その点満足しているのですが、一旦故障すると、その後のメーカーの対応がひどい…。

購入後7ヶ月ほどで浸水により故障しました。
特に変わった使い方ではなく、プールで着けて泳いだのですが、その後表示がおかしくなって、一部が欠けたり、真っ暗になってしまったりしました。
この時点でサポートに連絡し、製品を送って見てもらいましたが浸水の跡が確認されて、基板、バッテリー、その他内部部品の交換となりました。
治ったのは良かったのですが、修理から返って来て以降、今度は心拍数の測定値がおかしくなっていました。
症状は

1,ランニング時、心拍数が異常に高く記録される。
  特に走り始めですが、いきなり180程度が表示され、10〜30分続く。
2,安静時60程度の心拍数表示が、ランニング計測モードに入れた途端、120程度の表示になる。

1,は、他の心拍数計測機と同時に使用して比べてみましたが、明らかにGear Fit2 Pro の数値がおかしい。
(ポラール、Fitbit との比較で)
再度メーカーに送りましたが「症状再現せず」で送り返し。
仕方がないので、異常な数値を示している所のスクリーンショットを、他機のものと併せて送ったが、それでも「再現せず。」

余りにおかしいので検証方法を尋ねると、なんと、こちらが指摘している「ランニング計測モード」で確認して居らず、平常時の心拍数しか見ていないことが判明。

そこで、こちらは平常時の心拍数計測画面「60程度」から、ランニング計測モードに入れたとたんに「120程度」に跳ね上がる状態を動画に撮影、CD-R に焼いて添付して送りました。
その結果、なんとこれでも「症状再現せず」との返事。(ほぼ毎回再現するのに)
動画を見て、異常を確認出来ると思うが…。と尋ねると、「当方では症状が再現しない」の一点張り。

とにかく、前回の修理後からの症状で、そちらで修理出来ないのであれば、別の個体と交換して欲しいと言うも、「症状再現しないので不可」との返事。 証拠の動画を送ってあるのに…。
ちなみに、Fitbit は気圧センサ(階段昇階数)が壊れた時には、修理しか依頼していないのに良品をすぐに送ってくれました。

そうしているうちに、目出度く保証期間が切れました。今後は有償修理となるそうな。
こんなことは言いたくはないが、お国のレーダー照射事件のやり取りと似た対応…。
非常にスッキリしない幕切れでした。

書込番号:22407128

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サムスン

Galaxy Gear Fit2 Pro Small SM-R365

最安価格(税込):¥14,800発売日:2017年11月 1日 価格.comの安さの理由は?

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更新日:8月16日

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