『今月辺りから呼びかけへの反応が悪くなった。』のクチコミ掲示板

Amazon Echo Dot

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  • 話しかけるだけで、音楽の再生、部屋の明かりの点灯・消灯、スポーツの試合結果の確認など、さまざまな便利な機能を利用できる。
  • Bluetooth経由、あるいは3.5mmステレオケーブルを使用して、外部スピーカーにつなげることもできる。
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『今月辺りから呼びかけへの反応が悪くなった。』 のクチコミ掲示板

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今月辺りから呼びかけへの反応が悪くなった。

2019/04/14 09:33(2ヶ月以上前)


Bluetoothスピーカー > Amazon > Amazon Echo Dot

スレ主 tbearさん
クチコミ投稿数:144件

かれこれ1年くらい使っていますが、4月に入ってから「アレクサ」の呼びかけへの反応が極端に悪くなりました。
AmazonのFAQに書いてあること
・壁から離せ
・再セットアップ
などは一通り試しましたが、改善されません。
また、呼びかけキーワードを「アレクサ」から「アマゾン」とかに変えても同じです。

特に、配置場所周りの状況は変えていませんし、そもそも本体の真横で呼びかけても反応しないケースも多いです。

Amazon側(クラウド側)でシステム設定を変えていませんかね?

書込番号:22600621

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クチコミ投稿数:388件Goodアンサー獲得:14件 PHOTOHITO 

2019/04/14 11:47(2ヶ月以上前)

>tbearさん

去年の夏から使ってますが、普通に反応してくれます

書込番号:22600905

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亜都夢さん
銅メダル クチコミ投稿数:918件Goodアンサー獲得:138件 Amazon Echo DotのオーナーAmazon Echo Dotの満足度4 縁側-備忘録いろいろの掲示板

2019/04/14 12:14(2ヶ月以上前)

>tbearさん

特に変化は感じません。
たぶんAmazon側での変更は無いと思います。

最近FireHD10でAlexa及びShowモードがサポートされましたが、それも問題なく応答します。
回線速度が極端に遅い(1Mbps程度)時でも、それなりの応答をします。

他のサービスやスマホ等からのAlexa呼び出しには変化はありますか?
Echoやルータを再起動しても改善しませんか?

書込番号:22600963

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MB5332P/Aさん
クチコミ投稿数:167件Goodアンサー獲得:1件

2019/04/14 12:21(2ヶ月以上前)

かれこれ1年弱使っていますが、昔も今も反応がないときは、ちゃんとこちらの声が伝わってないときでした。
ちょっと離れていても敏感に反応してくれるので、Amazon Echoが見えるところから話しかければ反応してくれます。
これは、4月からも変わらないので、反応が悪いと思ったらEcho dotの位置を変えたりしたらいいと思いますよ。
あとはWi-Fiの電波が弱かったりするとへそ曲げますねww

書込番号:22600975

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Jailbirdさん
クチコミ投稿数:3402件Goodアンサー獲得:602件

2019/04/14 13:23(2ヶ月以上前)

なんとなくわかります。
ちょっと仕様が変わったような気も、声を大きく発話しないとダメになりましたね。

以前ならかなりボソボソも拾ってくれていました。様子を観察しています。

書込番号:22601078

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スレ主 tbearさん
クチコミ投稿数:144件

2019/04/14 17:28(2ヶ月以上前)

>Jailbirdさん

たぶん同じ症状です。
室内でかなり声を張り上げると反応する「とき」もありますが、TVを付けていたり、家族が会話しているとほぼ駄目です。
以前はそんなことはなかったんですけど....

逆に以前は、会話の中に「アレクサ」っぽい単語があると反応して、会話に割り込んできました。(笑)
※うちの犬の名前に近いので...
でも、反応しないよりは全然マシでしたね。

書込番号:22601515

ナイスクチコミ!1


スレ主 tbearさん
クチコミ投稿数:144件

2019/04/14 17:30(2ヶ月以上前)

>MB5332P/Aさん
>亜都夢さん
>神速の冒険家さん

レスありがとうございます。
全然問題ないという人のほうが多いんでしょうね。
でなければ、今頃ネット上で大問題ですもんね。

書込番号:22601518

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クチコミ投稿数:238件Goodアンサー獲得:11件

2019/04/14 18:50(2ヶ月以上前)

プライム値上げしたから及び腰なんちゃう?

書込番号:22601696 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 tbearさん
クチコミ投稿数:144件

2019/04/14 22:29(2ヶ月以上前)

>亜都夢さん

>Echoやルータを再起動しても改善しませんか?
これも試しましたが、改善されません。
echoを初期化して再セットアップしても同様に改善されません。

>他のサービスやスマホ等からのAlexa呼び出しには変化はありますか?

本体ボタンで呼び出したあとは全く問題なく動きます。
音声認識も機能します。
また、アレクサ単独の機能や、スキル経由で他のスマートスイッチの操作も、オッケーです。

音声による最初の呼びかけの反応だけが駄目な感じです。

書込番号:22602208

ナイスクチコミ!0


Jailbirdさん
クチコミ投稿数:3402件Goodアンサー獲得:602件

2019/04/15 12:32(2ヶ月以上前)

以前TVコマーシャルで「Alexa、○○の作り方は?」の台詞に反応していましたが、そのあたりの調整が入った事も考えられます。

一番はウェイクアップ語以降、連続して受け付けるようになった(一定時間待機が続きます)のが理由かな? と思っています。

Alexa!アレクサ!浅草!と、いちいち起動させなくてもいいのですが、ボソボソは理解してほしいですね。
目覚ましアラーム止めるのに声を張り上げるのは結構ストレス、一度で止まらないですし(笑

書込番号:22603149 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 tbearさん
クチコミ投稿数:144件

2019/04/15 15:11(2ヶ月以上前)

>Jailbirdさん

原因が、クラウド側なのか、echo側(ファーム等)なのか判りませんが、いづれにせよAmazon側で何らかの動きがあるまで放置しかないですね。
率直なところ、現状では全く使い物にならなくなりました。(泣)

書込番号:22603382

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亜都夢さん
銅メダル クチコミ投稿数:918件Goodアンサー獲得:138件 Amazon Echo DotのオーナーAmazon Echo Dotの満足度4 縁側-備忘録いろいろの掲示板

2019/04/15 17:50(2ヶ月以上前)

>tbearさん

少し誤解してました。

音声認識全般に問題があるのかと思ってましたが、ウェイクワードのみが反応しないって事ですか。
利用者によって認識しやすさの差はあるとは思いますが、全く使い物にならないレベルは困りますね。

私を含めて変化を感じていない人は、運良く今までの利用(ウェイクワードの発音や音量)が現状に合っていたって事なのでしょうね。

意識的にボソボソと小さめの声で指示してみましたが、確かにEchoは認識しませんが、最近の変化なのは分かりません。
ちなみに、同レベルではGoogle Homeは認識しましたが、これが誤動作(意図せずウェイクする事がある)の原因にもなってます。

書込番号:22603641

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スレ主 tbearさん
クチコミ投稿数:144件

2019/04/15 18:16(2ヶ月以上前)

>亜都夢さん

私の説明が不十分でしたね、ごめんなさい。

echoの真上1cmのところで大声で「ウェイクワード」を叫んでも駄目なことすらあります。
もう笑うしかありませんが、人から見られたら極めて恥ずかしい状態です。(泣)

「ウェイクワード」はecho、amazon、alexaどれでも駄目です。
「コンピュータ」はあまりにもダサいので使いませんが....

書込番号:22603682

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亜都夢さん
銅メダル クチコミ投稿数:918件Goodアンサー獲得:138件 Amazon Echo DotのオーナーAmazon Echo Dotの満足度4 縁側-備忘録いろいろの掲示板

2019/04/15 20:47(2ヶ月以上前)

>tbearさん

こちらこそ失礼しました。

>echoの真上1cmのところで大声で「ウェイクワード」を叫んでも駄目なことすらあります。

1センチは極端ですが、以前から直近では認識しない事があるのは感じてました。
近すぎて音が割れるとか、マイクの特性に関係するのだろうなと思ってました。

適度な距離で適度な音量で呼びかけて認識するのがベストです。
今回は、それが問題になっているのだと思いますが。

ウェイクワードは変更した事はありませんが、通常の認識において英文字や数字の認識率は高くないと思います。
理由は同音(または類似)の日本語として認識しようとするからだと思います。

ウェイクワードを日本語表記にしても認識率に変化は無いですか?
「コンピュータ」って、たしかスタートレックだったような…ダサいですか?

書込番号:22604017

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スレ主 tbearさん
クチコミ投稿数:144件

2019/04/16 08:00(2ヶ月以上前)

>亜都夢さん

昨日わかったことですが、うちではウェイクワードは基本的に「Amazon」にしていますが、

ベタな日本語読みでアマゾンっていうと反応しませんが、→以前はこれはで反応していた

英語の教材のようなわざとらしい英語読みで「Amazon」っていうと反応するみたいです。

逆に、アメリカ人が普通の会話で話すような自然な?「Amazon」だと反応しません。

その匙加減が難しいので、使いにくいことこの上ないです。

書込番号:22604937

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亜都夢さん
銅メダル クチコミ投稿数:918件Goodアンサー獲得:138件 Amazon Echo DotのオーナーAmazon Echo Dotの満足度4 縁側-備忘録いろいろの掲示板

2019/04/16 10:17(2ヶ月以上前)

>tbearさん

またまた、誤解…と言うより全く理解していませんでした。
Echoのウェイクワードは変更可能なのは知ってましたが、自由に設定可能だと思い込んでました。
プリセットの4種類から選択するしかないのですね。

Amazonに限った話じゃないですが、サービスサイドのさじ加減で動作が変化する事が多いです。
たぶん、利用規約上も自由に改変したり、サービス停止したりができると書いてあるはずです。

「Amazon」と「アマゾン」は違うのは確かなので、判断を厳しくしたと言われれば反論できません。
もし、Google Homeのようにマルチランゲージ対応するなら表記に合わせた認識が必要だと思います。
でも、現状は単一言語なので日本語での利用なら同じものとして扱って欲しいですよね。

書込番号:22605139

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クチコミ投稿数:207件Goodアンサー獲得:14件 Amazon Echo DotのオーナーAmazon Echo Dotの満足度4

2019/04/19 09:33(2ヶ月以上前)

音声学習がアダとなってウェイクワードの認識が落ちる、との話は聞いたことがありますが初期化は試されたんですよね。。。

参考になるかどうか分かりませんが、「Alexa」と発音する時、「A」にアクセントを置いてみてください。
以前何かの拍子で誘導された、amazon.comでそう発音しているのを聞いて、真似してみてから反応が良くなった覚えがあります。
そして「Ale」以降はかなり適当でも反応します。

日本のTVCMなどでは「e」にアクセントがあるんですけどね?笑

書込番号:22611754 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 tbearさん
クチコミ投稿数:144件

2019/04/19 10:21(2ヶ月以上前)

>こーじ76さん

レスありがとうございます。

それは自分も感じてます。
うちは事情でウェイクワードを「Amazon」にしていますが、コテコテの日本語の「あ」で始めると駄目です。

おっしゃるとおり、最初の発音記号「æ」を”かなり”わざとらしくやるのが肝で、「m」以降は結構適当でも認識しますね。
※”かなり”というのが肝で、さり気なくやると反応しません

でもこの仕様は、生粋の日本人の自分にとっては面倒くさいことこのうえないので、「あまぞん」で反応して欲しいものです。

いい加減にしねえと「google home」に乗り換えるぞ!って感じですね。笑

書込番号:22611816

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亜都夢さん
銅メダル クチコミ投稿数:918件Goodアンサー獲得:138件 Amazon Echo DotのオーナーAmazon Echo Dotの満足度4 縁側-備忘録いろいろの掲示板

2019/04/19 21:14(2ヶ月以上前)

>音声学習がアダとなってウェイクワードの認識が落ちる、との話は聞いたことがありますが初期化は試されたんですよね。。。

これが本当ならEchoの初期化だけじゃ駄目な気がします。

全く別アカウントでセットアップしない限りはアカウントに紐付いた記憶(学習内容)を消さないと駄目だと思います。
ただ、録音の履歴を消すだけで良いのかどうか、よく分かりません。

わが家のEchoは特に発音に意識しなくても反応するので、たまたま素直に育って(学習して)くれたって事なのでしょうか?

書込番号:22613017

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クチコミ投稿数:207件Goodアンサー獲得:14件 Amazon Echo DotのオーナーAmazon Echo Dotの満足度4

2019/04/20 08:16(2ヶ月以上前)

>亜都夢さん

私も何となくそんな気がしたのですが、リセットしか対処法を思い浮かばず…(思い出せず)

で、2つの手順を思い付きました。

>tbearさん

1つ目は効果があるかどうか疑問なんですが、Web サイトの「コンテンツと端末の設定」にて端末毎の音声録音を削除するか、Alexaプライバシーですべての音声履歴を表示させて、履歴にある録音をすべて削除するか。
(学習データは別の場所に別の形式で保存されている気がします…)

2つ目はAlexaアプリの設定から、「音声プロフィールを削除」もしくは「音声トレーニングを開始」を実施してみる。
(プロフィール作成前の場合表記が違ったと思います。)


あと、「続けて会話」(だったかな?)をオンにするとリクエスト成功後の数秒間、別の履歴として録音が残ります。
その間適当にウェイクワードを言うなり無言でいるなりをいろいろな位置で試してみて、エコーやノイズの具合を確かめてみるとトラブルシュートに役立つかもです。

書込番号:22613797 スマートフォンサイトからの書き込み

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亜都夢さん
銅メダル クチコミ投稿数:918件Goodアンサー獲得:138件 Amazon Echo DotのオーナーAmazon Echo Dotの満足度4 縁側-備忘録いろいろの掲示板

2019/04/20 10:11(2ヶ月以上前)

>こーじ76さん

>(学習データは別の場所に別の形式で保存されている気がします…)

私もそう思います。
元ネタは録音データだとは思いますが、学習内容を削除・更新する条件が分からないですよね。

Alexaの録音履歴を確認すると、ウェイクワード部分も認識(文字変換)していました。
しかも、話し方によってウェイクワードとコマンドが別に保存されてたりもします。

意味が無いかも知れませんが、ウェイクワード部分のみを削除できれば認識率に変化が出るのかも?と思いましたが、検索やソート機能が無いので無理ですね。

ちなみに、Googleの場合はウェイクワードも録音はされてますが、コマンド部分のみ認識されてます。

書込番号:22614001

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クチコミ投稿数:207件Goodアンサー獲得:14件 Amazon Echo DotのオーナーAmazon Echo Dotの満足度4

2019/04/21 01:08(2ヶ月以上前)

>亜都夢さん
>tbearさん

Alexaの履歴は何かと面白いので(Googleのそれは当たり前の日本語過ぎて…笑)、よくチェックしていますが何だか条件が定まっていない感じがしています。
「アレクサ」のみの録音とか、「三0分後」とか、まだまだな感じがしますね(((^^;)

AlexaのDeveloperドキュメントをチラ見して来ましたが、Alexaはそもそも「ウェイクワードを認識したらその500m秒前から録音する」とか書いてました。要するに常に録音しているんですね。笑

て言うか、「エレクション」、「アレクシス」でも反応すると書いてますが全く反応しません。

なのでちょっと怪しいですが、
「間違った学習を取り消すには履歴から該当のものを削除せよ」
「設定から音声トレーニングを実施せよ」
「何なら1度音声プロファイルを削除せよ」
とありました。(意訳)


何と、「違うであろう」としていた履歴削除で学習を取り消せるんですね(((^^;)

書込番号:22615788 スマートフォンサイトからの書き込み

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亜都夢さん
銅メダル クチコミ投稿数:918件Goodアンサー獲得:138件 Amazon Echo DotのオーナーAmazon Echo Dotの満足度4 縁側-備忘録いろいろの掲示板

2019/04/21 10:15(2ヶ月以上前)

>こーじ76さん

貴重な情報をありがとうございます。
開発者向け情報はGoogleの方は見た事がありましたが、Alexaにも当然あるという、当たり前の事を忘れてました。

早速調べてみました。

現在の音声起動モデルでは「クラウドベースのウェイクワード検証」が必須みたいです。
https://developer.amazon.com/ja/docs/alexa-voice-service/enable-cloud-based-wake-word-verification.html

これは誤認識による起動を防ぐ目的で実装されているみたいですが、もしかしたらそれが徒になっているのかも知れません。
最初にEchoの「ウェイクワードエンジン」で検出するけど、検証フェーズで問題があって無効化って感じです。

たぶん、「エレクション」、「アレクシス」で反応しないのは、これが正常に機能しているからだと思います。

鍵となるのは「共有メモリリングバッファ」みたいですが、起動プロセスの例が図解されてました。
https://developer.amazon.com/ja/docs/alexa-voice-service/streaming-requirements-for-cloud-based-wake-word-verification.html#recommendation

探せば他にも情報があるかも知れませんが、見つけきれませんでした。
また、これは開発者向けに公開されている部分なので、全て(特にAmazonオリジナル)が全く同じ実装をしているのかは分かりません。

書込番号:22616296

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クチコミ投稿数:207件Goodアンサー獲得:14件 Amazon Echo DotのオーナーAmazon Echo Dotの満足度4

2019/04/21 19:45(2ヶ月以上前)

>亜都夢さん
その辺りですね!
ただ私も同様に「AVSをAmazon純正デバイスが使用している」という確証に至っていません。

>tbearさん
の書かれている「今月辺りから〜」と言うのが、音声プロファイル機能の日本語対応と一致しているのかな、と思いまして。

先行して展開されているであろう英語で
speech
training
recognize
reset
とか検索すると対応方法がたくさんヒットします。
(上で述べた3点が主なものだと思います。)

# FAGAも、MSも、日本への展開、翻訳が遅く、結局最後は言葉の壁なのかなあ、、、

書込番号:22617365 スマートフォンサイトからの書き込み

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亜都夢さん
銅メダル クチコミ投稿数:918件Goodアンサー獲得:138件 Amazon Echo DotのオーナーAmazon Echo Dotの満足度4 縁側-備忘録いろいろの掲示板

2019/04/22 08:57(2ヶ月以上前)

>tbearさん

もし、音声プロファイル(Alexaアプリ上ではプロフィールとなっている)を利用されているなら、こーじ76さんが指摘されている様に削除(必要なら再登録)して改善しませんか?

利用していないなら、登録して改善しませんか?

私は音声プロファイルは使っていないので、変化を感じていないって事なのかも知れません。

>こーじ76さん

音声プロファイルの存在(意味)を認識していませんでした。
GoogleのVoice Match(個人を特定する機能)とほぼ同じなのですね。

日本語による情報展開ですがMSやGoogleに比べてAmazonは努力している感じがします。
ローカライズが遅れているので同じ情報は使えないという事かも知れませんけど、情報の構成も英文とは微妙に異なったりしていて日本法人が仕事をしているのかな?って思いました。
MSは単なる機械翻訳だったり、リンク先が英文だったりでですが、Amazonは違和感は感じませんでした。

たとえば、音声操作のAPIについては下記のようなページですよね。
https://developer.amazon.com/ja/docs/alexa-voice-service/speechrecognizer.html

ちなみに、色々な言い方があるみたいですが、GAFA(Google、Amazon、Facebook、Apple)の方が一般的だと思います。
余計な事で、すみません。

今回も勉強になりました。
ありがとうございました。

書込番号:22618484

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スレ主 tbearさん
クチコミ投稿数:144件

2019/04/22 09:50(2ヶ月以上前)

>亜都夢さん
>こーじ76さん

レスとアドバイスありがとうございます
開発者向けドキュメントまで読まれたんですね。
凄過ぎ....

さて、うちのechoの近況ですが、結論から書きますと、なぜか元の認識レベルに戻りつつあります。
普通の声の大きさで「アマゾン」でもウェークするよりました....というか徐々にそうなってきました。
まだ、昔のように「あまぞん」でウェークするところには至っておりませんが....


起こった現象を時系列でまとめますと...
1,突然「ウェーク」の反応が悪くなった ←トラブル発生時
2,いろいろ試したが駄目なので、echoを初期化した
3,その後、騙し騙し使っていき徐々に「学習」した
4,「アマゾン」でもウェークし始めた ←現在ここ
5,「あまぞん」ではウェークしない ←トラブル前はここ
という感じです。

ただし、1が起こった理由がわからないのです。
echoも、androidアプリも、web側でも リセット系は何も触っていないのです。

また使えるようになってきたので結果オーライではありますが、また突然再発したら鬱陶しいですね。

書込番号:22618551

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亜都夢さん
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2019/04/22 10:33(2ヶ月以上前)

>tbearさん

改善傾向で良かったですね。

ウェイク時にも利用される「共有メモリリングバッファ」はリサイクル(古い録音から上書き)されるらしいです。
なので、悪さをしていた記憶が失われて改善したって事かも知れません。

これは現状のAIの良いところでも有り、場合によっては悪いところかも知れませんね。
人間は極端な記憶(悪いのも良いのも)は消えずに残る事が多いので…

まあ、本当のところは分かりませんが、このまま改善傾向で安定すると良いですね。

書込番号:22618594

ナイスクチコミ!0


スレ主 tbearさん
クチコミ投稿数:144件

2019/04/23 08:19(2ヶ月以上前)

>亜都夢さん
>こーじ76さん

数々のアドバイスありがとうございます。

このスレの分類を「悲しい」にしてしまっため、ベストアンサーにすることができず申し訳ないです。
※ベストアンサーは分類を「質問」にしないと駄目な様です。

書込番号:22620157

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クチコミ投稿数:207件Goodアンサー獲得:14件 Amazon Echo DotのオーナーAmazon Echo Dotの満足度4

2019/04/23 18:32(2ヶ月以上前)

>亜都夢さん

失礼しました!言い間違い?的な感じです笑

FAGAて何やねん、と検索してみたら
>FAGA(女性男性型脱毛症)
みたいですね;;

書込番号:22621049

ナイスクチコミ!0


スレ主 tbearさん
クチコミ投稿数:144件

2019/04/24 09:07(2ヶ月以上前)

昨日、amazonから

>今月リリースされたアップデートにより、Echo Dotのウェイクワードが「Alexa」へと誤って変更されていたことがわかりました。
>お客様にはご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
>以前のウェイクワードへ戻すことをご希望の場合は、お手数ですが、Alexaアプリで変更してください。

このようなメールが届きました。

漠然と今月リリースと書かれており、一体何日のアップデートなのかわかりませんね。

ウェークワードについてはトラブったとき早々に「Alexa」と「Amazon」も試したので、自分のケースには該当しない気もしますが、このアップデート(明記されていませんが)で学習が勝手にリセットされた可能性はありますね。

いずれにせよ、クラウド系サービスはあちら側で勝手にゴニョゴニョやられるとお手上げです。

書込番号:22622191

ナイスクチコミ!0


亜都夢さん
銅メダル クチコミ投稿数:918件Goodアンサー獲得:138件 Amazon Echo DotのオーナーAmazon Echo Dotの満足度4 縁側-備忘録いろいろの掲示板

2019/04/24 12:03(2ヶ月以上前)

>tbearさん

情報ありがとうございます。
ただ、Amazonnの説明はよく分からないですね。

アップデート(アプリの?)により、ウェイクワードがAlexaに変更されたって事だと思いますが、解釈の幅が大きすぎます。
・ユーザの設定値を強制的にAlexaに書き換えた
・ユーザの設置値に関わらず、Alexaを前提に処理していた

Amazonの説明からは前者に見えますが、それならユーザが気づくと思います。(後者も当然気づく)

もしかしたら、アプリ上表示される値とは別に保持される値があり、それがAlexaに強制変更(或いは固定)されていたって事かも知れません。
その場合でもAlexa以外ではウェイクしないはずなので、tbearさんの状況とは異なります。

AmazonもGoogleも同じですが、通常はアプリ等のアップデート詳細が公開されないのでユーザは疑心暗鬼になりますよね。
まあ、アップデート頻度の多さやトラブル発生を考えても、かなりの頻度でデグレードなどが発生している気もするので、公開できないのかも知れませんが。

見た目は無償のサービスなので仕方ない部分もありますが、フィールドテスタになっているだけとも思えます。
しかも便利さに慣れてしまうと、将来的にサービス品質が向上し有償化に踏み切られたら…怖いですね。

書込番号:22622427

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