『突然勝手にしゃべるようになりました。』のクチコミ掲示板

[Yasurin0321]

昨日から突然勝手にしゃべるようになりました。都合で電源を抜き差しした後からです。
1時間に数回、「ZXG70750で再生します」としゃべります。
スマホのアプリで調べても動作履歴には残っていません。
原因等お分かりになる方おられましたらご教授ください。

書込番号：23425405

[ビビンヌ]

＞Yasurin0321さん

原因は分かりませんが、もう一度再起動、駄目なら初期化も試してみてはいかがでしょう。

マイクオフボタンと音量ダウンボタンを同時に長押し20秒で、LEDがオレンジ色になると初期化が始まります。

その後一通り初期設定の手間はかかりますが、再起動で駄目なら恐らくサポートでも同様の手順を案内されるかと思います。

書込番号：23425605　スマートフォンサイトからの書き込み

[Yasurin0321]

返答ありがとうございます。
現在サポートとチャットで話をして、状況が再現されたときにそのログを確認してもらうことになりました。
顛末は改めて書きこませていただきます。

書込番号：23426533

[ビビンヌ]

＞Yasurin0321さん

チャットサポートは私も使いましたが、アウトソーシングの在宅スタッフみたいです。

担当者の当たり外れがあるので、埒があかない場合は詳しい人に交代してもらった方が良いかもです。

(私の担当者は外国人スタッフでしたが、途中で理解不能になり、何も言わず去ってしまいました→その後すぐ日本人スタッフに繋がりあっさり解決)

書込番号：23426557　スマートフォンサイトからの書き込み