『wifi接続不良』のクチコミ掲示板

[ガーナー]

ようやく招待が来て購入しました。簡単に接続できると思っていましたが、最終的に諦めました。マニュアル通りに設定し、最後のwifi接続で数分待つ画面まで来ました。ところが、最終的に接続出来ません。
ここからが大変でした。まず自分でリセット等トライしましたが接続できません。アマゾンに連絡し、アドバイスを受けていろいろトライしましたが、どうしてもwifi接続できません。アマゾンから次のような指示があり、プロバイダーに連絡しました。

ご連絡いただいた症状について、以下の方法で接続できるかお試し下さいますようお願いいたします。
お手元のEcho端末は、静的IP（固定IP）にも対応しています。最初の標準の設定ではWi-Fiルーターが割り当てた動的IPアドレスを使用しますので、お手数ですが、ご契約のプロバイダに「ルータに設定されている2.4GHzのIPアドレスを固定する方法を教えて欲しい」とお問い合わせして、IPアドレスを固定していただき、接続ができないかお試しください。

ところが、プロバイダーからは、「ルータに設定されている2.4GHzのIPアドレスを固定する方法を教えて欲しい」との指示がいまいち意味不明とのことでした。

再び、アマゾンとやり取りをし、最終的には機器不良で交換対応となりました。
新しい機器が来たので、再び設定すると、前回と全く同じでwifi接続できません。
最終的に返品しました。

その後、グーグルホームを購入しましたが、問題なく接続できました。
昔は機器の相性でうまく接続できない時代もありましたが、もう長らくこのようなことは経験しませんでした。
多くの人は問題なくアマゾンエコーを使用しているので、機器に問題はないのでしょう。一方、当方もグーグルホームを含め、アマゾンエコー以外は問題なく使用できます。
結論は、かつては良くあった機器の相性の問題かなと思います。

グーグルホームもアマゾンエコーも簡単に接続可能と思いますので、万が一上手くいかない時は早期に諦めるのが賢明と考えます。プロバイダーも巻き込んでとことんチャレンジすれば、接続可能かもしれませんが、時間が勿体ないと思います。

書込番号：21451156

[マイクロ素人]

なかなか繋がらないWi-Fi〜♪

＞ガーナーさん　へ

　私も経験しました…またその様な経験をされた方がNet上にたくさん報告が…私の場合は接続NG→再起動→再トライ…を50回位実行…もう止めようかと思った頃に「接続」に至りました、接続手順にソフト的バグの様なものが有る様に感じました♪

書込番号：21451224

[若おっちゃん]

Amazon.co.jpと、Amazon.comの両アカウントを結合している方は、WiFi接続設定でこけます。
昔、KindleをUSで購入して、日本のアカウントでも使えるようにした方はこの状態になっていると思われます。
私もその口で、何度やってもだけでした。IP固定なども効果なし。
結局、サブアカウントを別のメールアドレスでAmazon.co.jpで作成して、その後は何事もなく使用できています。

書込番号：21451561

[なかいとあまよに]

もう記憶が薄れ気味ですが、私もパソコンから設定しようとして出来ず。
試しにスマホ側からしたら、すんなりできました。
理由を説明できる知識はありません。

書込番号：21451654

[ひまＪＩＮ]

ガーナーさん、今回は残念でしたね。
私もEchoに関しては最初すんなりつながらず、Alexaアプリを適当に弄ってたらつながりました。
申し訳ないですが、どこをどう弄ったかは良く覚えてないです。
Fire TVとかFireタブレットでは問題無かったので、AlexaアプリとEchoのソフトの作りが悪いと思います。
因みによろしければ、使われてるWiFiルーターの、メーカー、型式も書かれると、他の方の参考になると思います。

書込番号：21451738

[ガーナー]

eo光を契約し、光多機能ルーターをレンタルで使用しています。NECのAtermだと思います。

書込番号：21451805　スマートフォンサイトからの書き込み

[AE91]

WiFiの設定と言うよりも、Amazonとの認証でこけているような気がしています。

自分も最初繋がらず、スマホのアプリで設定後にずっと放置を３回くらいやったところで
突然繋がっていました。その時はエラー表示が出ていたはずなんですが・・・

ま、その後は１度だけサーバーに繋がりません？的なことを言われた以外は
懐メロ再生機と化しています。
音も悪くないし、反応も悪くないので追加購入できる日を楽しみにしています。

書込番号：21452577

[Moon2019]

Merry Christmas

クリスマスにみんなを驚かそうと
やっとの思いでクリスマス前に到着したEchoだったけど
Wi-fiで躓きまくり
もうあきらめようとしたけど
今日サンタさんにお願いして
最後のチャレンジ

やっぱり
どうしてもWi-fi設定でエラー
「あかん」

But
”新しいデバイスをセットアップ”から
GetしたEchoじゃなく
"Echo　Dot"で
Wi-fi設定するとクリアしました。

ただし、僕の場合は・ね

いずれにしても誰かの役に立てるかもしれないから・・

書込番号：21457860

[ガーナー]

投稿に多くの方の返信があり、本来簡単にwifi接続可能なシステムが上手くいっていないことが分かりました。アメリカで既に何千万人も利用実績が有りながら、システム上一定の確率で発生する宿命なのでしょう。

書込番号：21461141　スマートフォンサイトからの書き込み

[三助]

自分も本日到着して設定を試みましたがエラーで全く繋がりませんでした。
アンドロイドのスマホとタブレット行っていました。
先ほど物は、試しとiPadで試したら無事繋がりました。

書込番号：21464356

[ハゲが悪い]

知識があれば繋がるんだろうけど

書込番号：21468573