『（助けてください）ＷＩＦＩ接続できず』のクチコミ掲示板

[ＱＵＵ００００]

ＷＩＦＩ接続できず困り果てています。

仕事場での環境です。

スマホと仕事場のＷＩＦＩでつないでいる状況でＥＣＨＯとスマホの接続をし、設定をすすめることはできました。
そして、設定がＥＣＨＯと仕事場のＷＩＦＩをつなげようとすると、仕事場のＷＩＦＩ自体にはつながるのですが、そのあと、ＷＥＢ上での認証（ＩＤ・ＰＡＳＳ）になり、入力するとエラーがおきます。
エラーコードは、10:1:108:0:5です

どうしたらいいでしょうか？
なんとかするための方法はありませんか？

助けてください

書込番号：21704578

[tanetty]

＞ＱＵＵ００００さん

いちど初めからやり直してみてください。

つまり、以下の手順です。

�@ Echoを初期化
(マイクオフボタンと音量を下げるボタンを、ライトリングがオレンジ色に変わるまで（約20秒間）同時に長押し)。

�A スマホからAlexaアプリをアンインストール&インストール

�B スマホからEchoを再設定

なお、同じエラーコード(10:1:108:0:5)が出た人で�A・�Bで解決した、と言っている人もいるようです。
https://www.amazonforum.com/forums/devices/echo-alexa/472106-alexa-wont-connect-to-wifi

書込番号：21704677

[ひまＪＩＮ]

WiFi接続と言うよりは、Amazonアカウントの認証で接続出来ない状況と言うことですね。
スマホではWiFi接続で問題ない状況でしょうか。
やはり一旦Echo初期化してやり直してみるのが良いと思います。

Echoは結構、初期設定で躓く人が多いようです。
どうしてもダメならサポートに問い合わせた方が解決が早いかもです。
電話だと待ちも多いので、チャット使われると良いかも知れません。

書込番号：21705042

[ＱＵＵ００００]

ありがとうございます

他の方の設定の仕方をもとにエラーの個所を言いますと・・
http://facebook.boo.jp/amazon-echo-setting
の
「そしてAlexaアプリに戻り、家のWiFiネットワークを選びます。」
で、うまくいきません。
仕事先のWIFIへはつなげますが、そのあとの、ブラウザ（？）でのIDとPASSをいれての認証がうまくいかないのです。認証はされても、そのままエラーにいきます

書込番号：21705098

[ひまＪＩＮ]

スマホをWiFi接続し、Amazonアプリで、アカウントのログインは出来ますか。
https://www.amazon.co.jp/b?ie=UTF8&node=3211799051

書込番号：21705108

[ひまＪＩＮ]

>「そしてAlexaアプリに戻り、家のWiFiネットワークを選びます。」で、うまくいきません。

私も昨年設定しましたが、この辺で躓いた覚えがあります。
ただ、何回かやり直してる内に、正常に動作した記憶があります。
感覚的には、Echoで認識するのに若干のタイムラグがあり、慌ててやってもエラーとなる感じでした。
やはり再度設定をやり直してみるしかないんじゃないでしょうか。

書込番号：21705141

[ＱＵＵ００００]

ありがとうございます

そもそも、ECHODOTSは家で使っていて、それに加えて、仕事場でECHOをつなげようとしてます。

アプリにはECHODOTSが設定されていてうまくいっています。

仕事場で新規にECHOを置き使いたいのです。
しかしうまくいかないのです。
ECHOとインターネットのWIFIの部分だと思います。
SSIDに対してPASSワードを入力はうまくいってると思いますが、そのあと、認証IDPASSがさらにあります。

書込番号：21705182

[ひまＪＩＮ]

自宅でDotはうまく行ったのなら、Echoも自宅で設定して、仕事場に持ってってWiFi接続しては如何でしょう。
因みに、仕事場というのはどういう場所でしょう。
WiFiでは無く、ネットワーク環境自体が気になります。

書込番号：21705247

[ＱＵＵ００００]

仕事場でMACアドレス登録してもらったらうまくいきました！

書込番号：21705259