『動画・音楽の再生について』 HP Pavilion 15-cc100 価格.com限定 メモリ8GB&128SSD+1TB HDD搭載モデル のクチコミ掲示板

HP
Pavilion

2017年11月20日発売

Pavilion 15-cc100 価格.com限定メモリ8GB&128SSD+1TB HDD搭載モデル

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		¥-	Pavilion 15-cc100 価格.com限定メモリ8GB&128SSD+1TB HDD搭載モデル [モダンゴールド]
		¥-	Pavilion 15-cc100 価格.com限定メモリ8GB&128SSD+1TB HDD搭載モデル [ロイヤルブルー]

画面サイズ：15.6型(インチ) CPU：第8世代インテル Core i5 8250U(Kaby Lake Refresh)/1.6GHz/4コアストレージ容量：HDD：1TB/SSD：128GB メモリ容量：8GB ビデオチップ：Intel UHD Graphics 620 OS：Windows 10 Home 64bit 重量：2.17kg

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Pavilion 15-cc100 価格.com限定メモリ8GB&128SSD+1TB HDD搭載モデルHP

最安価格(税込)：価格情報の登録がありません [モダンゴールド] 発売日：2017年11月20日

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動画・音楽の再生について

2018/04/28 17:33（1年以上前）

ノートパソコン > HP > Pavilion 15-cc100 価格.com限定メモリ8GB&128SSD+1TB HDD搭載モデル

yubisakiさん

クチコミ投稿数：2件

スレッドの最後へ

昨日この製品が届きました。

iTunesで音楽を再生したり、ブラウザでYouTube等動画を再生すると最初の2秒程音が出ません。
ブラウザをfirefoxからchromeにすれば問題なく再生されます。
また、イヤホンジャックに挿している外部スピーカーを外して内部スピーカーにしても問題なく音が出ます。
これは初期不良なのでしょうか？
サウンドやグラフィックに関するドライバーのアップデートは確認しました。

同じような症状の方いらっしゃいますか？

書込番号：21784484

0点

キハ65さん

クチコミ投稿数：60828件Goodアンサー獲得：16250件

2018/04/28 17:51（1年以上前）

1.PCのリフレッシュ
>Windows 10 - 個人用ファイルを保持したまま Windows 10 を再インストールする方法
https://www.asus.com/jp/support/FAQ/1013063/

2.PCのリセット（初期化）
>Windows 10 - Windows 10 を再インストールし、個人用ファイル、アプリ、設定を削除する方法
https://www.asus.com/jp/support/FAQ/1013064/

これで解決できなければ、初期不良でHPサイトへ相談。
>ご利用ガイド：着荷時不良・返品について
http://jp.ext.hp.com/directplus/personal/guide/henpin/

書込番号：21784534

3点

yubisakiさん

クチコミ投稿数：2件

2018/04/28 22:37（1年以上前）

＞キハ65さん
ありがとうございます。

PCのリセットまで試してみましたが、改善されませんでした。
初期不良としてメーカーに問い合わせてみようと思います。

書込番号：21785173

0点

umedoraiさん

クチコミ投稿数：1件

2018/05/06 14:33（1年以上前）

こちらのPCでも同様に最初の数秒、音出ない状態です。
PCのリセットも行いましたが、改善されません。

解決策ありましたら、ご教授お願い致します。

書込番号：21804299

0点

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