Pavilion 15-cc100 価格.com限定 メモリ8GB&128SSD+1TB HDD搭載モデル のクチコミ掲示板

アップデートについて

[口臭キングさん]

更新プログラムのインストールが完了出来ませんでしたと言う
表示がでて、更新が出来ないのですが！
どうすればいいでしょうか？

書込番号：21750957

[kokonoe_h]

再起動して何度かトライしてみてください。
更新プログラムによっては2回目でうまく行きます。

書込番号：21750960

[パーシモン1ｗ]

何の更新プログラムですか？
WindowsUpdateかな？

最近購入して、初回更新ですか？それとも、何度か更新してて今回が出たと？

書込番号：21750983

[口臭キングさん]

＞パーシモン1ｗさん
＞kokonoe_hさん
返信ありがとうございます！！
最近購入したパソコンじゃないので、初回の更新じゃないですよ！
Windows10 Version1709のプログラムがインストールできません！
今まで更新プログラムがインストール出来なかったことは、なかった
んですけどね！

書込番号：21751007

[kokonoe_h]

1709はOSの大型アップデートです。
Cドライブに空はちゃんとありますか？（5GBしかないとか）

書込番号：21751560

[口臭キングさん]

＞kokonoe_hさん
返信ありがとうございます
Cドライブを調べてみたら、393GBありました。

書込番号：21751584

[Chubou]

タイミングによってWindows Updateに失敗することが有ります。
何回か、再試行をやってみて下さい。

何回かやってみてもなおUpdateできないなら、原因は様々考えられるので、一律にコレとここで指摘するのは難しいと思います。
自分でネットで、"Windows Update 失敗" などと検索すると、対処法がいくつも出てきます。一つ一つ試してみるしかないと思います。

書込番号：21751777

[ふところさむ]

再試行いくら繰り返しても、ダメなときは、「WindowsUpdateカタログ」というMicrosoftのサイトで1709をフルバージョンでダウンロードして、手動でインストールしてみることをお勧めします。
大型アップグレードのファイルは巨大なので、ネット環境によってはそれなりにというか、かなり時間がかかってしまうかもしれませんが、私も一時それで悩んだときに（第2世代のi5）、それで乗り切ったことがあります。
その際に一度は失敗しましたが、しばらく(数週間〜1ヶ月程度)のちに、再度実行して成功しました。
カタログから落として手動で失敗しても、しばらくして自動で成功したこともありますし、その「しばらく」の間に、メーカーやMicrosoftの方で何らかの対策があったのだと思われます。
HDDしか積んでいないような旧式のPCなら、SSDへの換装をお進めします。

書込番号：21752157

[沼さん]

＞Cドライブを調べてみたら、393GBありました。

本当ですか ？？？ 128GB SSD搭載機ですよね〜
MAX 128GB ? 真逆の393MB ???

書込番号：21752528

[kokonoe_h]

Cドライブは128GBのSSDなので、393MBの間違いでは？

書込番号：21752772

[口臭キングさん]

設定からストレージを見たんですけど！
僕が見たのは、Cドライブと関係なかったのでしょうか？

書込番号：21752925　スマートフォンサイトからの書き込み

[沼さん]

スクリーンショット を張っていただくのが解りやすいかと・・・・・・例えば ↑

書込番号：21752972

[口臭キングさん]

＞沼さんさん
＞kokonoe_hさん
＞ふところさむさん
＞Chubouさん
＞パーシモン1ｗさん
みなさん返信ありがとうございます(((o(*ﾟ▽ﾟ*)o)))
これは、Cドライブと関係ありますか？

書込番号：21753106　スマートフォンサイトからの書き込み

[口臭キングさん]

画像がついてませんでした！

書込番号：21753113　スマートフォンサイトからの書き込み

[沼さん]

128SSD+1TB HDD搭載モデルではなく，５００GBHDD搭載モデルのようですね！
C:ドライブの空き容量不足を疑ったのですが十分な容量が確保されている様です。
失礼いたしました。

書込番号：21753161

[口臭キングさん]

＞沼さんさん
返信ありがとうございます
十分な容量があるのに更新プログラムのインストールが完了が出来ないと
言うことは、何が原因で出来ないのでしょうか？
あまりパソコンについて詳しくないのでわからないです。

書込番号：21753187

[沼さん]

[Windows 10 のダウンロード]
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10
で，[今すぐアップデート]を実行するか，メディア作成ツールをダウンロードして実行する。

書込番号：21753827

[口臭キングさん]

＞沼さんさん
＞kokonoe_hさん
＞ふところさむさん
＞Chubouさん
＞パーシモン1ｗさん
みなさん教えてくれてありがとうございました

書込番号：21756065

DVDドライブが動く

[YurinP]

先日この製品が到着したのですが、DVDドライブを開けた時に、左右に結構動いたりします。これは普通なのでしょうか？5年ほど前に買ったノートパソコンでは手前か奥にしか動かなかったのですが...

書込番号：21746625　スマートフォンサイトからの書き込み

[G4 800MHz]

軽量化・コストダウンの結果じゃないの。

書込番号：21746703

[kokonoe_h]

うちの安いPavilion はカタつきませんね。
不良まではいかないですが、少しハズレ品かもしれません。
サポートに電話すれば修理してくれますよ（交換ではなく修理になるかと思います）。

書込番号：21747329

BIOSモードについて

[アキラ093]

F7F8キーを変更するために、BIOSモードに入りたかったですが、F2F6F10とも試して、どれも入れないんで、知っている方を教えてください。どうやって入れますか？

書込番号：21745327

[沼さん]

起動できるなら，これ辺りは如何 ？
[Windows10でBIOSを呼び出す]
http://blogs.osechies.net/tips/windows10-uefi-setup/

書込番号：21745340

[JTB48]

「BIOS セットアップユーティリティから確認する」

コンピューターに電源を入れたら、すぐに <f10> キーを数回連打してください。
BIOS セットアップユーティリティ画面が表示されます。
[Main] メニュー の BIOS 項目欄をご確認ください。

上記の方法で入れるはずですけど？

書込番号：21745371

[キハ65]

設定から、BIOSへ入って下さい。
>hpノートPCのF1〜F12の設定を変更してファンクションキーとして使う方法
http://tanweb.net/2016/10/01/10299/

書込番号：21745402

[ひまＪＩＮ]

Windows10は高速スタートアップが有効なので、電源ＯＮしてＦキー押しが有効になりにくいです。
ＯＳ起動後、再起動すれば動作に余裕が出来るので、Ｆキーが使えるようになると思います。

書込番号：21745546

[otofuji]

コマンドプロンプトを管理者として実行で
（Win-x aで管理者としてPowershellでもいいですが)
shutdown /r /fw
ではどうでしょう

書込番号：21746579

[キハ65]

設定　→　回復　→　PCの起動をカスタマイズする　→　云々の他に、
ユーザーガイド 42ページより。
>セットアップ ユーティリティ（BIOS）の開始
>コンピューターの電源を入れるかコンピューターを再起動してすぐに esc キーを押し、次に f10 キーを押します。
http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05641588

書込番号：21746648

DVDトレイが完全に引き出されないのですが。

[shosho1]

こんにちは
同様の経験をされた方がいましたら教えてください。
本日、納品されリカバリーディスクを作成しようとしたところ、DVDトレイが完全に引き出せなく、ＤＶＤメディアをはめ込めません。
ボタンを押すとＤＶＤトレイは開くのですが、ちょうど中心の部分が顔を出したところで止まってしまい、それ以上は引き出せません。
怖くてあまり力を入れて引き出すこともしていません。
何かコツのようなものがあるのでしょうか。それとも初期不良とか。
よろしくお願いします。

書込番号：21744665

[里いも]

＞shosho1さん こんにちは、

途中まで出るみたいなので、あとは指で引き出せばいいでしょう。
何度かやってる内に止まらず出るようになると思います。

書込番号：21744679

[shosho1]

ありがとうございます。

何度か開閉をしてみたのですが、やはりトレイが途中で止まってしまい、完全には引き出せません。
少しだけ力を入れてみたり、上下左右に力をかけて引き出そうとしても、そこから先トレイが出る気配がないです。
サポートに電話することを考えます。

書込番号：21744755

[uPD70116]

ノートPCの光学ドライブは昔も今もそういうものです。
ディスクトレイを開閉する機構を入れる厚さがないのでバネで押し出しますが、全開にする程のバネでは手で閉められなくなってしまいます。

書込番号：21744783

[お好み焼き大将]

ディスクを脱着できないのであれば不良の可能性もあると思います。
写真撮ってあげてみるとよいかもしれません。
検査をパスした完成品では通常ありえないと思いますが、自作で固定するネジを
締めすぎた時、途中までしかトレイが出てこなくなったことはあります。

書込番号：21744884

[キハ65]

普通は、こんなに引き出されます。（ただし当モデルでは有りません。）
デバイスマネージャーでDVDドライブの型番は？

書込番号：21744928

[キハ65]

HP Pavilion 15-cc100でDVDドライブを引き出したサイトが有りました。
半分しか引き出されないのは、不良品でしょう。
>深みのあるロイヤルブルーをまとったお手ごろなノートパソコン HP Pavilion 15-cc100 実機レビュー！
https://worktoolsmith.com/hp-pavilion-15-cc100-review-1/

書込番号：21744952

[スライディングパンチ]

このようなスリムタイプのDVDドライブはドライブ本体とトレイをレールで繋いでいるんですが、「中心の部分が顔を出したところ」という症状から、このレールが本体かトレイのどちらかにくっついたまま離れない状態になっているように思います。（たぶんトレイ側）
ドライブのレールの様子を開け閉めしながら横や下から覗いてみると、引っかかっている原因が分かるかもしれませんよ。

あと、イジェクトボタンの右下に強制排出用の小さい穴が開いていると思います。
ここに針金（金属のクリップをまっすぐにしたものとか）を差し込んだらどうなるでしょう？

書込番号：21745015　スマートフォンサイトからの書き込み

[shosho1]

ＤＶＤトレイ　これ以上引き出せません

みなさんありがとうございます。

症状の詳細としては、イジェクトボタンを押した後、トレイが少しだけ開きますがそこから手で引き出しても途中でとまってしまうという状態です。（写真をＵＰします）
もう少し、試行錯誤して引っかかっている部分を探ってみます。

書込番号：21745194

[お好み焼き大将]

初期不良だと思います

書込番号：21745204

[uPD70116]

それなら不良ですね。
DVD-Rは劣化するので、定期的に読めるかどうか確認する必要があります。

書込番号：21745396

[紅銀鮭]

すでに対処済みかもしれませんが、参考までに。

メンテナンスガイドを見ると光学ドライブはネジひとつで取り外せるようです（36〜37ページ）
http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05493762.pdf

ACアダプタと光学ドライブについてはユーザ自身で交換可、との記述も見られますが（4ページ）、
HPサポートを介さずに独断で作業すると保証対象外となるかもしれないので自己責任で。

書込番号：21756139

[shosho1]

皆さん

いろいろありがとうございました。

サポートに電話して、初期不良ということで返品することになりました。
そして、IPSパネルのモデルを改めて注文しました。
４月上旬に注文したときから値下がりしていたので、結果これでよかったと思います。
今度は初期不良にあたらないことを祈りつつ。

書込番号：21759591

リカバリーメディアに関して

[むら321]

当製品を購入しようと思いますが、リカバリーメディア（5000円）も注文すべきでしょうか？
作成ソフトが入ってるなら自分で作るのですが、久々にPC新調するので、どうしたらいいか悩み中です。

書込番号：21744655　スマートフォンサイトからの書き込み

[kokonoe_h]

おいらなら買わないです（高いから）。
32GBの安いUSBメモリでも買って回復ドライブを作っても良いですし、Windows10をクリーンに入れてHPのサイトから入手した最新版のドライバに更新しても良いかと思います。

書込番号：21744672

[むら321]

返信ありがとうございます。今回は購入後に時間取れそうなんで、色々調べて試してみたいと思います。

書込番号：21744681　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

リカバリメディアはユーザーで作成することが出来ます。

1.アプリHP Recovery Managerでの作成

>リカバリメディアを今すぐ作成するには、次の手順を使用します。 メディアセットは1つだけしか作成できないので、すでに作成している場合は、追加で作成できません。
>HP Recovery Managerを探して開きます。
>Recovery Managerで、[リカバリ メディアを作成する] をクリックします。
https://support.hp.com/jp-ja/document/c04777659

2.USB回復ドライブの作成

>HP PC - MicrosoftリカバリUSBドライブの作成と使用方法 (Windows 10)
https://support.hp.com/jp-ja/document/c04755123

書込番号：21744712

[むら321]

回答ありがとうございます。大変参考になりました。購入後に作成してみます。ありがとうございました。

書込番号：21744740　スマートフォンサイトからの書き込み

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

winに付いている復元ポイントの作成ツールで復元ポイントを作成しておくといいです。起動が巧くゆかなくなったときなど、自動修復が失敗したときに復元ポイントを事前に作成しておくと、修復(突然ファイルが壊れてしまうこともある)がされて(画面に沿って操作)正常になることがあるからです。リカバリーをしなくても済むので便利です。

事前に、作っておかないと、できないこともあるので要注意です。意外とこれは便利です。これでもだめなら、リカバリーしかありません。リカバリーメディアを作らなくていいと言うことではありませんので誤解無きよう。

書込番号：21744805

お試し版ウイルスバスター

[むっっくん]

PC内に入っていたセキュリティーソフトが今月で終わります。
完全にウイルスバスターを削除したいのですが、アンインストールするだけでない方法が、
価格どっとこむの　どこかにコメントしていたのを探しても見つけられませんでした。

ウイルスバスターのHP内に、完全に削除するページは見つけましたが、
それで良いのかわかりませんでしたｗ

どなかたご存知の方が、お読みになってましたら
教えてください。

宜しくお願いします。

書込番号：21737147

[キハ65]

コントロールパネルからアンインストールしてはどうでしょうか。

書込番号：21737224

[JTB48]

完全に削除するにはレジストリの関連項目とフォルダを削除すれば十分だと思います。しかし質問される時点で詳しくはないみたいですのでスタート→設定→アプリ内の「アプリと機能」で該当のウイルスバスターをクリックして「アンインストール」をクリックするのが一番安全です。

書込番号：21737226

[むっっくん]

＞キハ65さん
＞JTB48さん


お返事ありがとうございます。

普通のアンインストールはわかるんですが、
それでは、すべてがPC内から削除されないので、こういう風にすれば、
すべて削除されますと書かれたのを、こちらのサイトで読んだことあります。
その方が説明していた内容に、ウイルスバスターのHP内にある完全削除をする項目があると書いてあった覚えがあります。

出来れば、普通にアンインストールする他に、完全に削除できる方法があるのであればと思い質問しました。

確かに、そういう内容を読んだ覚えがあるんですが・・・＾＾；


https://esupport.trendmicro.com/support/vb/solution/ja-jp/1314086.aspx

↑ウイルスバスターHP内のアンインストールの方法ですが、これと、PC内でアンインストールするのは同じなんでしょうか？？

違いがわかりませんので、そこもアドバイスいただけたら助かります。

宜しくお願いします。

書込番号：21737377

[キハ65]

「コントロールパネル　→　プログラムと機能　→　ソフトウエアを正常にアンイストールに出来る場合は、本ツールでアンイストールする必要はありません。」と途中で表示されますので、無理に使う必要は無いでしょう。

続く。

書込番号：21737424

[キハ65]

続きです。

書込番号：21737434

[むっっくん]

＞キハ65さん


いつもありがとうございます♪

安心してアンインストールします＾＾

書込番号：21739770